Отличное качество лечения,специалисты вежливые.Всгда ответят на интересующие вопросы.
3
2
Мария К.
Знаток города 5 уровня
15 января 2020
Здравствуйте, не пишу обычно отзывов, но такого хамства ещё нигде не встречала,а к врачам хожу часто.Речь идёт о работе администратора Проценко Татьяне клиники "Гармония" . Я была записана на приём к гепатологу, на приём я опоздала на 40мин, что есть, то есть. Ехала издалека и добраться до Мытищи не просто было в тот день. Но! Очень удивила реакция администратора. Татьяна ела яблоко и жевала во время всей беседы. В приёме сразу же отказала,аргументируя моим опозданием, ок.. Моя вина. Но, при этом она сообщила, что приём сильно сдвинулся и там в очереди ещё люди, получается, если он сдвинут, то кто то зашёл вместо меня, а я могу следом. На просьбу попасть по живой очереди было также отказано. Хорошо. Но далее наступило самое главное , Татьяна начала сравнивать приём к врачу по болезни с приёмом к парикмахерам, мол, если я опоздаю к ним на приём, я же придупрежу)) со мной разговаривала с должным высокомерием и гонором, как будто, она является моим начальником (и то, таких я никогда не встречала) я объяснила Татьяне, что очень болею и вообще не посещаю уже парикмахеров увы давно, мои 'парикмахеры"это больницы и врачи, а она если так разговаривает, наверно никогда не болела и не имеет понимания, что значит серьёзно болеть, не имеет уважения к людям, в принципе. Могу сказать, где бы я не лечилась, в каких больницах не лежала, такого администратора никогда не встречала, даже Главврач не позволял на моей памяти такого тона неуважительного. В вашу клинику конечно не придём больше, остались самые негативные впечатления ещё на входе. Увы.
Согласно вывеске на здании клиника имеет одно название, по телефону и на бумагах - другое. При этом вывеска содержит аббревиатуру ОМС. Меня это сразу насторожило.
Запишут на приём легко, в любое удобное время и без лишних вопросов. Ко времени перезвонят с напоминанием, убедятся что не забыл.
Я не принёс им денег, вероятно поэтому получил соответствующее к себе отношение. Врач общалась со мной пренебрежительно и надменно. Кроме того, имела наглость обсуждать меня с коллегами в моём присутствии, в оскорбительной форме.
Администратор, глядя на очередь из пациентов, по телефону решала свои личные вопросы.
Старший администратор в телефонном разговоре также проявляла неуважение, повышала голос.
КлиникаОМС находится в московской области, но полисы омс выданные в московской области не принимает - только полисы регионов и Москвы)