Просторный магазин в шаговой доступности.Очень нравится посещать и делать покупки. Акции, ассортимент - всё радует. Цены на уровне конкурентов и чуть ниже.
Купили электросамакат , который через несколько дней стал выдавать ошибки. Обратились за консультацией в ремонтную мастерскую, его даже брать не стали, сказали что это явно заводской брак и нужно отдавать на гарантийный ремонт. В магазине спокойно осмотрели и отправили в сервисный центр. На документах указали номер телефона и срок диагностики 20 дней. Через 25 дней, не получив ответа, поехали в магазин сами, так как телефон, указанный в документах не отвечал. В магазине, проверив данные о товаре, продавец сказал что самокат находится на ремонте, так как это гарантийный случай. На вопрос почему не информируете, сказали что раз это гарантийный случай, сервисный центр сразу его ремонтирует и поэтому срок увеличили до 45 дней. На 45 день самокат привезут и магазин сразу позвонит. Но ни на 45 день ни на 50 день звонков не было. Это показывает распечатка звонков. Когда мы приехали в магазин на 55 день!!!!!! Узнали что самокат никто и не собирался ремонтировать так как это не гарантийный случай. Якобы механические повреждения двигателя!!!! Отсюда возникает много вопросов: почему почти 2 месяца придумывали разные сказки? Почему в срок указанный в сопроводительных документах не было заключения у меня на руках? Почему продавцы указывают телефоны которые не работают и сами никак не информируют, хотя берут телефон для связи?
Возможно, ответу кроются в самом товаре, который мы выбрали по внешнему виду из двух одинаковых. Но самокат который мы смотрели первым был в царапинах и потертостях. Поэтому мы взяли тот, который внешне не был похож на самокат с пробегом. Но оказалось, что внутри он с "механическим повреждениями двигателя" !
И, к стати, когда мы забирали самокат, его очень долго искали среди многих "возвратов". Очень недобросовестный продавец!!!!!
Очень хороший магазин! Большой ассортимент и хорошее качество. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Данила! Более опытного консультанта и терпеливого не встречала! Внимательный, отзывчивый. Профессионал своего дела! Рекомендую!!!
Приобрели детские часы, вернули на следующей день, т.к.геолокацию показывали в Африке, продавец сказал брак. Часы забрали на экспертизу - 30 дней. По истечении срока -заключение экспертизы не предоставили, деньги не возвращают. Написали претензию через защиту прав потребителей- рассматривают 10дней. По истечении срока - снова 0 реакции. Будем подавать иск в суд. Ужасное отношение, не рекомендую делать покупки!
При продаже явно бракованного товара отказываются менять на аналогичный нарушая закон. Вся книга жалоб в магазине пестрит подобными жалобами. Положительные отзывы в сети явно накручены. Кто готов рискуйте купив у них подделку