Взял напиток с тапиокой (ДОНГ ДЖУБАО). Тапиока в напитках - это такие мягкие жевательные шарики, как желейные. Их через трубочку вместе с напитком всасываешь, прикольная тема.
Уже отходили, попробовал всосать шарик через трубочку - не всасывается. Чё за прикол. Попробовал его зацепить трубочкой и съесть - какая-то жёсткая штука. Не знаю, что это, может и тапиока, просто в сухом варианте. Так не должно быть. Плюс и сам напиток - достаточно сомнительный.
Прихожу к баристе, говорю, мол, че-то не так. И бариста мне отвечает:
- А тапиока это шарики такие, их люди не едят.
Я в шоке. Оставил напиток на стойке, впервые такое на моей памяти. Если вводите новые напитки, обучайте хоть персонал.
Деньги мне, конечно же, не вернули.
Кофе был вкусный, но его не нагрели до нужной температуры. По нормам кофе или другой горячий напиток в холодную погоду должен быть не меньше 55°С, а тут по ощущением меньше 50°С.
А на дне стакана кофейная крошка, будто забыли пролить холдер от кофе с предыдущего заказа...
Ужасный сервис, постоянно покупаю раф с миндальными лепестками
Но сегодня грубо отказали, сказав, что так у них нельзя делать, хотя в чем проблема довалять как доп ингредиент
Никакой клиентоориентированности
Добрый день, была приемлемая кофейня по расположению и ценам. Но! Буквально недавно решили расширить ассортимент и поставили дополнительные прилавки. Если что-то прибыло, значит где-то убыло: убрали столики и стулья. Теперь питаться в этой кофейне можно только на барной стойке и высоких стульях. Мой рост составляет 135 см, есть люди ниже меня, есть инвалиды-колясочники, есть в конце-концов дети. Вы теряете в моем лице клиентов, которые привыкли к удобствам. Верните, пожалуйста столики.
Трижды захожу в кофейню и каждый раз мне говорят нет топиоки! Тогда почему лежит предложение на баре? Вначале мне говорили, что вот перед вами закончилось, сейчас сказали просто нет
4
Посмотреть ответ организации
Александра Тимашева
Знаток города 12 уровня
2 июля 2024
Очень долгое обслуживание. За 10 минут обслужили одного человека. Убежала на электричку не дождавшись очереди. Работают очень медленно
Выпечка и сендвичи хорошие. С кофе постоянно одна и та же беда - почти все перегревают молоко так сильно, что даже стакан неудобно держать, а картонных воротничков - держателей нет. Ко вкусу претензий нет, всё отлично.
Готовят вкусный кофе. Но за временем не следят!!!!!
Кофе получила спустя 5 минут, хотя должна была в указанное время!!!!
Опоздала из-за таких медленных сотрудников на корпоративное такси!!!!!
Очень грязно, все стойка для посетителей в молоке и сахаре, на просьбу вытереть со стола, вышел парень с грязной тряпкой, вроде помыл, но вся грязь так и осталась.В туалет не пускают, говорят только для персонала.Очень странно для кофейни.
Учитывая, что цена от замены молока и наличия сиропа не зависит, и что альтернативное у них "не молоко", то вполне нормальная кофейня.
Очень вкусные десерты.
А главное персонал быстро готовит большое количество заказов, особенно утром и вечером, тут не боишься опоздать.
Только, что зашёл, заказал розовый эндарфин, который до этого был Вишней, сделали без посыпки и не предупредили что ее нет, хотя раньше всегда предупреждали и без нее я бы брать не стал. Я расстроен. Беру постоянно и наверное это повод задуматься.
2
1
Посмотреть ответ организации
Kirill Syomin
Кофеман 8 уровня
13 апреля 2024
В помещении, видимо, проживают бомжи, от них стоит неприятный запах. Подстилка на пол у входа очень высокая и о нее можно споткнулся.
Первый раз вижу чтобы на прилавке были выставлены красивые муляжи, а по факту покупаешь за 180 руб какой то грустный с тонюсенькой котлеткой бургер цена которому 50 руб максимум, кофе более менее.
Отвратительный сервис!!! Ни здрасти,ни пожалуйста,позволяет себе общаться на повышенных тонах! Руководству,вы когда берёте на работу гостя из Азии,то хотя бы не много объясняйте правилам общения и этикета! Ато реально в вашу обрыгаловку больше ни нагой!!!
Пришёл за кофе 28.01 в 20:35, заказал американо маленький, парень дал мне кофе так быстро я удивился, кофе оказался очень Горький пить невозможно, видимо либо на одной забивке несколько делают либо ещё что-то. Жаль конечно, раньше всегда нормальный кофе был
Всегда прошу делать сезонный кофе с половиной сиропов, которые туда идут, так как мне слишком сладко, «да да» говорят мне в ответ и делают по стандартам, забывая уменьшить количество сиропа.
Кофе в мусорку, деньги на ветер, внимание к гостям на 0.
Отстой. Брал "манго соленая карамель" одна вода с лёгким привкусом кофе, карамелью только дно стакана испачкали, ее вкус вообще отсутствует. Походу бариста левачит
Я захожу в эту кафешку каждое утро либо вечер с самого открытия, приветливые баристы, которые раньше готовили вкусное кофе, не важно что это было латте или капучино, сироп чувствовался и было просто приятно находится. Но вот прошло больше полугода. Вкус с каждым месяцем всё хуже и хуже, сироп не чувствуешь. Так же если раньше когда покупаешь 0.4 там был целый стакан кофе, то сейчас там половина пены, тобишь покупаешь 0.4, а по факту там кофе 0.2 и 0.2 пены, я покупаю кофе 0.4 чтобы выпить кофе 0.4, если бы я хотела выпить 0.2, то я бы купила 0.2. Поэтому ставлю две звезды, за вкус кофе и обман в виде продажи 0.2 за цену как 0.4
После подорожания на треть и добавления "тройного" объема, который убил всю концепцию, перестала посещать данное заведение.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 декабря 2019
Захожу раз в неделю в это кафе. И каждый раз качество все хуже и хуже. Не чувствуется вкус сиропа и делают больше пены. Однажды мне будто налили стакан молока, еле тёплый, практически не чувствовалось сиропа и вкуса кофе, о пенке и разговора не идёт.
Сегодня в 14:00 купил маленький раф, две трети стакана была пена!!! по вкусу ощущалось что кофе и молоко сильно разбавили!!!
Меня обслуживала кассир девушка и высокий худощавый парень. Так я услышал после приготовления как парень сказал девушке: «Видишь, я оставил молоко и хватило даже на новый кофе».
Об ужасном приготовлении я лично сказал парню баристе, когда он вышел в зал к столикам.
Сюда я больше ни ногой!!! И похоже что в остальные кафе этого бренда.
Отличное место! Захожу почти каждое утро по пути на работу. Отличный кофе-за скромные деньги! Персонал всегда дружелюбный и улыбчивый-заряжают настроением на целый день! Хочется отметить сотрудника Максима!
Отвратительное отношение к покупателю.
В жару хотел купить айс-латте, после оплаты сразу сказали что льда нет,кофе налили не 0,5 а 0,2. Тут же сообщили что объем был бы больше если бы там был лёд...которого у них нет -__-
Нравится данное заведение на киевском вокзале, на савеловской по всем позициям очень сильно уступает, в любом случае у меня изначально сложились положительные впечатления об этой сети за 50р достойный кофе капучино или латте на овсяном молоке я нигде больше не пробовал, в cofix решил взять, все считается как дополнительные позиции, в итоге дороже, а по вкусу совсем никакого удовольствия
Не смог купить кофе... Так, как маленькие чашки закончились, а в большую мне сделать отказались... Захожу в это место несколько раз в неделю. Первый раз такое
Раньше была хорошая сеть, а теперь порции сладостей уменьшили стали продавать по той же цене маленькие кусочки. От этого они, видимо, долго лежат и не свежие, сухие. Но ладно это, сейчас взяла капучино, а он очень странно пахнет, будто из этого стакана уже пил человек. Пахнет отвратительно, зря выбросила деньги. Не советую сюда приходить!