Хожу каждый день в это заведение и не смотря на косяки все равно отношусь с пониманием ,но вчера 21.12.23. Около 18:30.Заказала кофе ,у меня сильно понизилось давление и срочно нужно было выпить кофе сладкое,заказа пряный латте ,я стояла рядом с ними и слышала как они обсуждали свой косяк ,что якобы они с ним что-то не так сделали и прокатит ли мне его отдать ,или все же переделать.Стояла я долго всем уже отдали их напитки,кто был после меня,но я терпеливо ждала.Когда наконец-то получила кофе ,я сделала глоток и не смогла пить,явно переборщили с имбирным сиропом ,на просьбу поменять на меня наехали что так и должно быть это у меня с восприятием вкуса что-то не то.В итоге кофе я выкинула и побежала домой ,чтобы не успеть от низкого давления и была очень расстроена .На кассе всегда сидит девушка которая на пофиг относится к клиентом и с одолжением принимает заказы.Обидно просто так потратить 300 рублей и не выпить кофе,потому что этого сиропа было много и жгло горло ,он перебил вкус всего что было в кофе.Про сливки ,которые вечно не ровные я уже молчу,весь стакан был ими заляпан,мне пришлось стоять и протирать его.Очень медленно обслуживаю и много болтают,вместо того,чтобы нормально работать.Надеюсь руководители уже что-нибудь сделают с хамством персонала.Прошу связаться со мной через почту,я хочу либо новый сделанный кофе ,либо деньги.И ваши кассиры никогда не отдают чеки .Моя почта nata19gelawvili@yandex.ru
Вместо чека у меня есть скриншот о покупке в данном заведении.
Хороший, понимающий персонал, но кофе готовить не умеют. То холодный, то на прогорклом молоке или сливках, то забывают добавить сезонные посыпки/сиропы.
Это просто ужас, в ТЦ Авеню, зашли 23.07.24 выпить кофе и съесть круасаны, что могу сказать, кофе не вкусный, круасан не свежий, сахар для кофе весь мокрый, палочек размешать кофе нет в наличии(((а за персонал вообще молчу, тому кто на кассе, ещё кровать там поставить надо и он был там и лежал((( разочаровали, больше не вернёмся
Очень приветливая бариста Карина❤️. Перед работой забегаю за кофе, очень довольная ассортиментом, безумно понравился круассан с кокосом , это прям восторг ! 🤩
Сегодня решила попробовать с шоколадом
Хожу только в эту кофейню. Большой выбор сиропов, авторских напитков. Сотрудники профессионалы своего дела, особенно молодой плотного телосложения парень, у него кофе получается особенно вкусный) Быстрое обслуживание, все вежливы.
Кофе просто отвратительный. Каждый раз, когда беру кофе он либо кипяток, либо безвкусный. Во-первых, любой авторский кофе сделан абы как. Тут проблема может быть либо в первоначальной рецептуре, либо в том, как баристы делают напиток. Любой кофе, который был мной когда-либо заказан был обычным. Ни вкуса сиропа,ни чего либо, что там должны добавлять, чтобы предать предполагаемый вкус. Во-вторых, например, сегодня был мной заказан раф черника-фейхоа. Есть только запах предполагаемой смородины. Вообще создается впечатление, что баристы даже 30мл эспрессо в 0,4 не добавляют, потому что даже при отсутствии вкуса черной смородины, эспрессо в напитке не ощущается. В-третьих, работает три человека, а ощущение, что один. Ждешь долго. В менее развитых сетях, где на смене один человек и то справляются быстрее.
Когда-нибудь что one price, что cofix научатся делать кофе вкусным, ориентируясь на качество, а не на количество открытых заведений, красивых стаканов и полученной от этого выручки
2
Посмотреть ответ организации
Анна В.
Знаток города 4 уровня
29 ноября 2024
Девушка, которая готовит напитки, разговаривала по телефону. Из-за этого прослушала заказ дважды! Первый раз она налила не то молоко. Пришлось кричать, чтобы она меня услышала. Второй раз молоко был нормальным, но она сделала ужасно сладкий напиток, хотя уточнение было наоборот сделать не сладкий. Жаль, я это сразу не заметила. Отвратительный напиток получила и впечатление. Девушка, которая работает на кассе - очень приятная и внимательная! Было бы отлично, если бы ваши сотрудники не разговаривали по телефону и выполняли заказы верно.
пришли с подругой, взяли лимонад и кофе, лимонад вкусный, у кофе было плохо вспененное молоко. витрина пустая, хотя время было около 10:30. стакан у лимонада был треснут, в итоге лимонад оставил огромное пятно на светлых джинсах, было очень неприятно, при этом когда отнесли поменять лимонад, его разлили ещё больше надавив на стакан и даже не переделали, а просто налили остатки в новый стакан. постарайтесь пожалуйста исправиться, а так, напитки в целом неплохие
Заказывала сырный латте, сделали очень горько, просила переделать, так как совсем не понравился вкус, начали спорить, не сразу переделали.. Получилось по итогу вкусно, но такое отношение не располагает вернуться сюда второй раз. хочется тянуться, в первую очередь, к людям и хорошему обслуживанию, такого, увы, данное заведение не предоставляет
Посмотреть ответ организации
m.dilyar@
Знаток города 3 уровня
2 октября 2024
Самая любимая кофейня из всех. Теплая атмосфера и всегда вкусный кофе. Персонал отзывчивый, весёлый и вежливый. Всегда подскажут с выбором
Молодой человек, который сидит за кассой, не умеет разговаривать с посетителями. Не здоровается, грубит, отвечает «на отшибись», сидит в телефоне, почти утонув за стойкой. Нет желания сюда ходить.
В последний раз девушка сделала очень горький фраппе. Переделала, но лучше не стало. Неприятно.
очень плохое обслуживание, не вежливые, разговаривают между собой не обращая внимания, ругаются матом
очень плохое кофе, 2 раза покупала сырный лате, и 2 раза просто отвратительно, приходила чтобы переделали, так это было с таким недовольным видом, и надменным взглядом, очень плохое обслуживание, прошу принять меры по персоналу!
Заказала сегодня колд брю в этой кофейне, обычно все отлично, но в этот раз я получила это, не было времени разбираться и я ушла, но мало того, что дали не брендированный стакан как обычно, так еще и комки масла плавали в кофе. Да и кофе это назвать невозможно….
Забежали сегодня за кофе и забрали с собой очень вкусный и невероятно красивый кофе! Ребята, Эля и Тимур, спасибо за отличное настроение и профессионализм!)
напитки быстро отдают, музыка класс)
Бариста Тимур просто лучший , отдал с улыбкой и пожелал хорошего дня. Даже усомнился о слухах в этом ТЦ что он личился от зависимости к куни.
По какому принципу набираете сотрудников?
В 17:30 подошел к кассу сказал: здравствуйте капучино маленький пожалуйста. В ответ получаю от кассира че еще пропал аппетит. Молодой человек не умеет общаться с гостями. Ужас каждый день заходил больше не буду!
Сегодня купила фраппе. Подали его уже растаявшим, все это мессиво стекало по стакану. Попросила переделать или хотя бы влажную салфетку, мне просто показали стойку с обычными салфетками. До этого покупала тот же самый напиток в другом one price, и все было хорошо.
Плюс один — норм еда. Но обслуживание нереально медленное. В этот раз пришлось спросить, что там с заказом, потому что выдали заказы даже тем, кто заказал позже меня. Время ожидания 10 минут. Для точки быстрого кофе это очень плохо.
Доброго времени суток, господа спешу поделится что в этом прекрасном заведении готовят просто божественный кофе, а какие там работают боги кофе это что-то феноменальное.
несколько раз бывала в этой кофейне и все было превосходно!
бариста очень милые, приятные, работают достаточно быстро
кофе как и во всей сети, вкусный :)
Взяла впервые у вас пончик и как только его укусила, то сразу захотела написать отзыв, оченьвкусно) а ещё девушки работающие сегодня (29.01.23) на смене очень классные. И приветливые, и позитивные, и вдобавок помогли с выбором сиропа, я сразу сказала что мне не нравится и они помогли с выбором, и не прогадали, на удивление оооочень понравилось сочетание)
Очень хорошая кофейня, персонал очень отзывчивый и доброжелательный, спасибо рукководству за такое заведение,, в ней можно купить и кофе и разную выпечку