Халатное отношение персонала к сотрудникам и недобросовестное отношение к работе. 17 сентября 2023 г. в данной кофейне был сделан заказ – Латте 0,6 на фундучном молоке, т. к. на коровье молоко аллергия. Бариста (чью фамилию, к сожалению, расслышать не удалось, после просьбы повторить она была произнесена еще тише, чем в первый раз), заговорившись с напарницей, приготовила кофе на обычном молоке (коровьем). Обнаружилось это постфактум, после глотка этого напитка (у кого аллергия на коровье молоко, знают, что даже капля может вызвать бурную реакцию организма). На вопрос к бариста, на каком молоке был приготовлен кофе, был ответ в духе: ой, давайте, переделаю, так получилось, заговорилась. Выводы делайте сами. Оставлять без внимания эту ситуацию не хочется, т. к. не один человек может пострадать из-за такой работы. Прикладываю отзыв, оставленный в книге жалоб и предложений, на случай, если он магическим образом исчезнет оттуда.
1
1
Посмотреть ответ организации
Жанна
Знаток города 9 уровня
24 января 2024
Уютное место, комфортные и вежливые бариста, вкусный и недорогой кофе, свежая и вкусная выпечка, удобное расположение кофейни. Все очень круто🥰
Как бы это не было банально ,наивно и примитивно ,но оценку я поставил лишь за очарование и красоту милашек-бариста :3,ну и за качественный и приятный сервис
Кстати кофе очень даже хороший (раньше было хуже ) молодцы
А милашкам всего наилучшего ,не теряйте себя ,делайте ,что велит сердце и не сдавайтесь хихи .вы способны на всё так же хорошо ,как можете варить замечательный кофе и очаровывать гостей наигранной улыбкой цмок
в других точках прайс не вкусно делают кофе,сплошная вода,вчера решила забежать к вам) и кофе сварили очень даже хорошо! пенка самое то,вкус очень сильно чувствуется🤤
Попросила добавить лед или холодную воду в американо, чтобы можно было сразу пить. Начало говорить что-то про объем холодных напитков и что у них лед больше никуда не идет, что меня вообще не интересовало. По итогу отказали, сказав что « что на лед у нас идет учет». Не стала даже разбираться с этим, т.к. у меня сильно болела голова. У меня вопрос теперь, с каких пор лед считается на инвенте? Вы может еще расходники считаете, такие так зубочистки и салфетки и выдаете их под роспись? Это что за отношение?Я просто в шоке. Я не попросила что-то сверхъестественное! Первый и последний раз у вас!
Обожать ваш кофе, реву и плачу, что с гражданского уехали
Всё было чудесно и обслуживание и кофе
Посмотреть ответ организации
Антипова Ольга
Кофеман 3 уровня
11 мая 2023
Кофейня топ!! Так круто, теперь перед учебой захожу частенько, ребята отзывчивые, хотя так-то кофейня с 7 утра работает, это ж во сколька ребяты встают.. Но главное, что с них начинается отличное настроение :))) Особенно нравится брать раф, он очень нежный у девушки, перевела меня на ванильный Сахар, прям пушка🥰