Пользовалась их услугами примерно 6 лет.. Безлимитный тариф, но по факту пользовались интернетом мобильным. Каждый раз, когда нужно было обязательное применение домашнего интернета, то возникали проблемы(пропадат интернет, скорость заявленная не поддерживается)
На срочные моменты приходилось раздавать мобильный интернет(((
Звонки в службу поддержки и ожидание диагностики, когда срочно нужно что-то сделать, не самое приятное занятие. Постоянно выезжать они не торопятся.
И когда я выпросила выезд специалиста, тк сейчас нужен пострянно домашний интернет и раздавать с мобильного стало накладно.... И что я получила? Ни-че-го(((Прискакали.. типа все у вас хорошо... После моего негативного отзыва, перезвонили и прямым текстом сказали, что на мою жалобу напишут, что неисправлен ноутбук.. Хочу заметить, что дома 3 ноутбука(2 из них ещё на гарантии) и роутер тоже новейший.. Но тех поддержка признала всю технику неисправной..
И еще фишка :заявка-онлайн, оплата-онлайн, диагностика - онлайн..... А вернуть деньги неизрасходованные-будьте добры, все бросай и в офис...
PS:с другим провайдером все работает!
Хороший интернет провайдет, но вот телевидение подключенное от них полная лажа. Несмотря на то, что оно платное, ты получаешь куучу еще раз платных каналов и море рекламы. Поставил фильм на паузу, нажимаешь плей, бац, посмотри три рекламных ролика. Ужас. Лучше спутниковое подключить.
Договор на оказание услуг заключила 16.07.2020. А 17.07.2020 оплатила за месяц пользования и внесла предоплату в общей сумме 3000 рублей за услуги интернет+тв+телефон, но ими так и не воспользовалась! Обидно. При попытке подключения с 17.07 в личном кабинетно написано, что у меня задолженность и услуги временно заблокированы. С 17.07 не однократно связывалась с тех. Поддержкой, но мою проблему так и не решили. Получается, что заключив договор с этой компанией я осталась без денег, без услуг, с потраченным временем на звонки по решению этой проблемы и если я захочу расторгнуть договор , ещё и обязана отвезти им за свой счёт их оборудование.