Отвратительное обслуживание! Если бы можно было поменять компанию - я бы это сделала, НО нужно ходить по подъезду и собирать на это подписи или типа того) за их услуги мы платим и деньги немаленькие , они же выполняют свою работу очень плохо ! Сломалась трубка в квартире, мало того , что я должна заплатить за нее 1800 (трубка , установка) так по телефону не оповещают что только наличный расчет, соотвественно оплатить нет возможности значит переноситесь ! Звонишь в их call центр (если можно так назвать эту шаражку 😀) мне не могут ответит на вопрос почему об это не сообщили по телефону? Про наличный расчет. Зачет решаем вопрос переноса, меня переносят еще на неделю!!! Так как раньше времени нет! Я плачу такие деньги , так еще и подстраиваться должна под них и их косяки! Могла бы поменять - с удовольствием ) нет времени ходить общаться с соседями, но время на отзыв всегда найду 😄 люди бегите от них!!!)
Видимо ,что мутная камера ничего и не кого невидно ,обслуживаущий персонал не волнует,..Не принимают меры обслуживания камер, организация как и камера мутная,если нужно будет видео с архива вы не узнаете к кому и куда обращаться,..
Нас много раз выручают камеры на доме ... Это очень удобно. даже помогает расскрыть преступления. Чувствуем себя спокойными с ними . Но у меня постоянно возникает паника , когда хочу найти с чужого браузера камеры своего двора , не знаю как найти . Спасибо сотруднику он-лайн дозора очень оперативно помог
Перестал работать домофон, позвонили в обслуживающую компанию. Девушка приняла заявку на ремонт. Прошло 5 дней домофон до сих пор неисправен. Дети, курьепы, посетители не могут попасть в подъезд. Жители вынуждены спускаться и открывать дверь в подъезд. Сегодня перезвонили в компанию онлайн дозор и выяснилось,что наша очередь на ремонт только завтра. Неделю домофон не работает и компания ни каких мер не принимает. Отвратительное отношение к людям. Оплату конечно получат во время т.к. она включена в квартплату.
Самая безалаберная компания! Никому не советую иметь с ней дело. Звонишь делаешь заявку, никакой обратной связи! Будем расторгать договор и искать другого провайдера.
Онлайн Дозор - отстой 👎 Что бы получить код доступа камерам необходимо ехать в другой конец города 🤷♂️ В каком веке мы живём 🤔 Сотрудники хамоватые и тупенькие, толком ничего не могут объяснить на простые вопросы 🤦♂️ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Оставил заявку на подключение камер! Девушка её приняла и пообещала перезвонить.Прошло две недели, ни ответа, ни привета! Не советую выбирать эту фирму!
Не рекомендую связываться с данной компанией. Пришли они в наш дом с большими обещаниями, а по факту установили камеры с такими же техническими характеристиками как и у камер, которые уже были установлены на доме. Только вот за предыдущее видеообслуживание мы не платили, а Онлайн-дозор берёт сейчас с нас немалые деньги. Решение якобы собственников было сделано спустя два месяца после заключения договора. По закону должно быть наоборот. Понятно, что кто-то "моржу" получил за протежирование интересов Онлайн-дозора. Раньше видеоархив хранился 30 дней, теперь только 7. И если на праздники вы уехали в командировку, а вам повредили автомобиль, то концов по видеозаписи вы уже не найдёте, т.к. в праздничные дни их служба безопасности хочет отдыхать, а после праздников 7-ми дневный срок хранения архива закончится. Даже если вы успеете в этот срок принести им запрос полиции с жёстким диском, то не факт, что они предоставят вам информацию. Мне, например, отказали, хотя я являюсь и собственником в данном доме и собственником авто. Также Онлайн-дозор "отжал" и домофонизацию нашего дома у "Домофон-сервиса" при помощи "горе-организатора", который уже съехал из нашего дома. И вот уже вторую зиму при сильных морозах у нас открытые двери в подъездах, т.к. вдруг стали перемерзать доводчики. Так что подумайте много раз - стоит ли вам связываться с этой компанией.
Жуткая шарашкина контора! На ремонт дверей с домофоном в подъезде не торопятся выезжать, дверь стоит открытая по несколько суток! По телефону их Кристины, Мальвины и прочие говорящие куклы ничего компетентно сказать не могут. Не связывайтесь с этой организацией!
Сервис ужасный. В назначенное время не приходят. Приходится ждать весь день. Ваше личное время фирму не интересует. Мастер не перезванивает. Договориться с сервисом на прямую нет возможности.
Вообще с компанией ранее была не знакома. Я очень рада что обратилась туда за услугами видеонаблюдения для частного дома. Цены приемлимые , услуги очень качественные!
Фото конечно старое, с новым зданием не сравнить:) Теперь о самом продукте, вещь замечательная, с камерами во дворе стало спокойнее, перестали колоть колеса, неадекватные личности обходят двор стороной:)