Онлайн Трейд
26 отзывов
28 апреля
Отличный ПВЗ, менеджеры учтивые, доброжелательные, косяков никогда не было, заказываю много. Всегда чисто, работают быстро
6 февраля
Удобное расположение и график работы. Всегда приветливый персонал. Рекомендую. Заказ 36555437
2 января 2024
Заказ № 30751991 от 28 декабря с доставкой 2 января не пришёл. О задержке в доставке не уведомили, только после того, как сам написал в поддержку, сообщили что привезут 8 января. Новая дата доставки не актуальна, т.к. заказ это подарок родителям на новый год, который я должен вручить 5-6 января в другом городе. Просил сменить город или цвет товара, что угодно, чтобы приблизить дату доставки к нужным числам. Всё тщетно. Ответ общими фразами и полное отсутствие конструктивного разговора. Предложили в качестве компенсации начислить 300 бонусов в течение 10 дней - не смешно! Дно пробито, я покупал здесь товары с 2013 года, больше ни ногой!
1
1
29 мая 2024
Отличное расположение пункта выдачи. Все заказанные товары приходят в установленные сроки. Приятный и вежливый персонал. Рекомендую данный интернет магазин.
1
13 ноября 2023
Глубоко разочарован опытом покупки в магазине электроники. Заказанный товар не только задержался в доставке, но и не поступил ко мне вовремя, что серьезно повлияло на мои планы. Попытки связаться с представителями магазина были тщетными, так как не получил никакого адекватного ответа по поводу причин задержки. Этот негативный опыт стал ярким примером ненадежности и некомпетентности в обслуживании клиентов. В будущем буду избегать сотрудничества с этим магазином и рекомендовать другим делать то же самое.
2
1
25 января 2024
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники. Всё грамотно и подробно объясняют. Заказывал уже много раз, всегда всё приходило вовремя.
3
28 января 2024
Все товары, что я заказывал через онлайнтрейд приходили в отличном состоянии, доставка длится от 2 до 5 дней, что в целом нормально для интернет-магазина со своими пунктами выдачи.
3
29 мая 2024
Очень удобное местоположения пункта выдачи . Никогда нет очереди, всё происходит быстро и чётко, упаковано надёжно
1
29 мая 2024
Часто заказываю в этом пункте, мне нравится и недалеко от дома, вежливое обращение, вообщем я довольна! Привезли то, что требовалось, без ошибок и нужного качества!
1
7 ноября 2024
Хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание, всё отлично. #34684557
1 апреля 2024
Заказ пришел вовремя, качество отличное. Персонал очень вежливый. Спасибо за оперативность
2
1 марта
Продавец Станислав МОЛОДЕЦ
29 мая 2024
Часто забираю заказы в данном пункте. Выдача быстрая, очередь ни разу не видел, получение быстрое. Так же сдавал по гарантии товар и никаких проблем не было!
29 мая 2024
Хороший пунк выдачи, отличное обслуживание. Все быстро и качественно
1
1 декабря 2022
Являюсь постоянным покупателем данного магазина, за 2022 год совершено 20 заказов, выкупаемость 100%. Но, я не ожидал такого подвоха со стороны данного магазина. Сделал заказ №25353607 16.11.2022 со сроком доставки 23.11.2022 , системный блок стоимостью 72 тысячи рублей. 22.11.2022 мне сообщили, что заказ мне не доставят, так как в нем обнаружен брак. Как итог - отсутствие подарка в срок на День Рождения. Праздник испорчен. Начались поиски аналогичного товара. Невероятно, но факт, 23.11.2022 товар снова появляется в продаже и я его заказываю повторно (заказ №25445230 от 23.11.2022). При этом я запросил точную конфигурацию компьютера и мне ее прислали (если товара не было в наличии можно было сразу сказать, что товар отсутствует и я бы не питал пустых надежд и купил бы в другом месте). В итоге 29.11.2022 мне сообщают, что товар мне не привезут, так как его нет в наличии. Мало того, что именинник остался без подарка, так я еще и пропустил распродажи "Черной пятницы" и дождался повышения курса валют... поэтому за эти деньги я уже ничего достойного не смогу приобрести. Написал официальное обращение у них на сайте 29.11.2022. Сегодня уже 01.12.2022, а меня «кормят завтраками»: «Приносим извинения за длительное ожидание, как поступит ответ сразу предоставим обратную связь.»… По сути им нет дела до своих постоянных клиентов.
В общем, я разочаровался в данном магазине и никому не рекомендую что то там покупать, чтобы не получилось как у меня.
1
3
29 мая 2024
Являюсь клиентом данного пункта выдачи заказов.Приходит все вовремя,персонал приветливый.
1
15 февраля 2023
К продавцам вопросов нет - а вот компания (это один сплошной обман с 2020 года) раньше была и горячая линия по вопроса - теперь покупая товар вы отвечаете за него сами (вам не куда позвонить - только написать обратной связью где вам ответят уже по шаблону ) Покупал товар (который постоянно переносили по доставке) а потом и вовсе отменили по причине (товар закончился спустя 8 дней доставки) и отменили товар - спустя 1 час выставили его уже на 3 тыс дороже - вам надо же ? покупайте уже на 3тыс дороже - это лотерея за которую отвечаете только вы !
2
25 января 2024
Покупкой товара очень доволен , товар пришел точно в срок. Удобное расположение салона в центре города .
2
29 мая 2024
Удобный интернет магазин. Заказы доставляют быстро.
1
17 сентября 2020
Рекомендованная розничная цена на видеокарту RTX 3080 63000 рублей, эти барыги накрутку в 20000 рублей накидывают, не рекомендую данный интернет магазин
4
5
4 сентября 2020
Хороший человек на выдаче. Забираешь товар без проблем. Можно проверить на месте. Нет проблем с возвратом.
5
1
19 февраля 2024
норм 5++++++
2
5 июня 2019
Что можно сказать про этот интернет магазин. Хорошо пока ты приобретаешь, что-либо у них, все работает достаточно удобно и быстро.
НО. Как только возникают проблемы! Ужас.
По гарантии товар вернуть можно, но вот деньги обратно похоже возвращать никто не собирается.
Есть телефон для связи. При обращении по нему начинают рассказывать сколько нужно дней на возврат и ещё кучу бесполезной информации.
А с 5 июня в после обеденное время стали просто говорить, что этот телефон больше не работает с претензиями и все обращения только через сайт. И это при том что было написано заявление и передано в пункте выдачи.
Хотя до обеда 5 июня при обращении по телефону обещали связаться бухгалтерией и перезвонить.
Вывод простой магазин отвратительный.
7
4
13 января 2020
Этот магазин хорош только пока не возникает необходимости в возврате товара. Если такая необходимость возникает, начинается ужас. Решайте сами, стоит ли небольшая разница в цене, больших проблем при возврате неисправного товара.
Купил оперативную память, которая не запустилась на заявленных частотах, в течении нескольких дней пытался заставить ее работать, безрезультатно, сдал товар через пять дней после покупки. Менеджеру в пункте выдачи объяснил что хочу вернуть неисправный товар и получить за него деньги.
Менеджер мне объяснил что они должны отправить товар на диагностику, что бы подтвердить неисправность товара, это займет 20 дней. Оставим рассмотрение законности и нюансов такого подхода на потом.
Составили акт приема-передачи товара, я его досконально не изучал, доверившись словам менеджера. Уже дома обнаружил что в акте мелким шрифтом написано что я передаю товар на гарантийное обслуживание, срок которого составляет 45 дней, плюс возможно еще 20 дней на проведение диагностики.
Мне не нужно гарантийное обслуживание нового товара возвращенного в течении пяти дней после покупки, мне нужен возврат денег, либо в крайнем случае замена на новый аналогичный товар, в течении 20 дней, а не 65 дней. Судя по другим отзывам, у магазина это стандартная форма акта приема-передачи и другой они не имеют.
На лицо ОТКРОВЕННОЕ ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ МЕНЕДЖЕРОМ, В ПРОСТОНАРОДЬЕ - ВРАНЬЕ.
Очень жаль что не подготовился должным образом к сдаче товара. Но у Вас, читающих этот отзыв, есть такая возможность.
НУЖНО ЗАПИСЫВАТЬ ВЕСЬ РАЗГОВОР С МЕНЕДЖЕРОМ НА ДИКТОФОН, затем сверять его слова с тем что написано в документах, и если есть разница уже думать что с этим делать дальше. Вариантов много, в том числе очень неприятных для магазина. Если подобных случаев будет много, магазину придется на них реагировать.
Буду писать претензию, посмотрим что будет дальше.
8
3
6 марта 2023
Все точно и в срок
3
4 февраля 2020
Быстрые заказы...
8
1