ОнЛайн Трейд
Всё для дачи вашей мечты!
Подробнее
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Ателье
223 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
02:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
129 отзывов
27 марта
Самый удобный для меня пункт выдачи заказов, практически всегда есть место для парковки, персонал вежливый и не навязчивый. В магазине всегда чисто, доставка практически всегда вовремя.
Мне нравится
16 декабря 2024
Отвратительное отношение к клиентам. По поводу общения при покупке, всё отлично, здравствуйте, пожалуйста и т п . Но, как только сломался пылесос, через 11 дней эксплуатации и то не ежедневной, то сразу всё общение сводится к приему заявления. Нет горячей линии, городской телефон в Туле не берут, по федеральному номеру говорят пишите обращение на сайте. По итогу динамят и не возвращают деньги за бракованный товар. Сервисный центр выдал заключение, механическое повреждение, при том, что щётка пылесоса развалилась по заводскому шву. Не понятно, какой тогда гарантийный случай? Однозначно не рекомендую данную сеть магазинов, т. к. они не соблюдают гарантийные обязательства и по сути не с кем устно урегулировать вопрос . Представитель компании ответил в комментариях, но к сожалению не указал свои контактные данные, и нет даже намека на урегулирование вопроса или диалог, что в принципе только подтверждает отношение к клиентам.
3
1
20 февраля
Молодцы, лучший пункт выдачи! Всё портит гарантийный сервис! Купили, товар, нашли очевидный брак, вернули, а дальше полный цирк. Нам выдали акт приема-передачи оборудования и сказали ждать 45 дней. В акте сказано, что если мы по истечению 45 дней не напишем письменное заявление, то это означает согласие на продолжение ремонта. Короче затягивают сроки ужасно. В моем понимании, если продали брак, замените или верните деньги, зачем так доверие клиента подрывать? Тем более с наивысшим уровнем лояльности (супер вип клиент по шкале самого магазина).
1