Заказала перед Новым годом чайную пару на подарок, вариант был с доставкой (платной!!!) на дом. Привезли брак в грязной упаковке, блюдце грязное. Брак внутри кружки, некрасивая полоска краской, которая не оттирается. Упаковка явно была уже вскрытая, кто-то уже возвращал эту кружку, а продавец под Новый год решил, что у людей нет времени разбираться с браком и ее все равно кто-то оставит. Но не я!!!!Я отнесла ее в пункт самого магазина, чтобы быстрее вернули деньги. Но вот уже 6 января и тишина, магазин даже ничего мне не написал. Про деньги я уже молчу. Около 1000 рублей зависли в воздухе. Я не собираюсь дарить их магазину. Я требую срочно разобраться в моей ситуации и вернуть деньги! Имейте совесть!!! Ни кому не советую этот магазин для покупок.
Купила кофемолку, которая оказалась бракованной. При обращении в магазин получила вот такой интересный ответ. Не смотря на то, что по поводу некачественного товара в соответствии со ст 18 о ЗПП покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества продавцу, расторгнув договор купли-продажи и потребовать возврата денег. При обращении по телефону оператор Анастасия 1413 сказала что пообщаться с представителями отдела гарантии по телефону нельзя и предложила мне продолжить бесполезные переписки через обращения. Поскольку товар был куплен в подарок на НГ, и естественно подарок не состоялся, такой подход к обязательствам говорит о многом. Не рекомендую связываться.
Ни кому не советую иметь дело с этим магазином. Даже одной звёзды для них очень много.Заказал здесь пылесос, при первой же тестовой уборке, при стандартном использовании пылесоса, на щётке отломилось колесо. На все попытки оформить возврат, магазин отвечает ,только то что механические повреждения не являются гарантийным случаем, но то что они продают не качественный товар, на это им на плевать.