ОнЛайн Трейд
28 отзывов
6 января 2023
Заказала перед Новым годом чайную пару на подарок, вариант был с доставкой (платной!!!) на дом. Привезли брак в грязной упаковке, блюдце грязное. Брак внутри кружки, некрасивая полоска краской, которая не оттирается. Упаковка явно была уже вскрытая, кто-то уже возвращал эту кружку, а продавец под Новый год решил, что у людей нет времени разбираться с браком и ее все равно кто-то оставит. Но не я!!!!Я отнесла ее в пункт самого магазина, чтобы быстрее вернули деньги. Но вот уже 6 января и тишина, магазин даже ничего мне не написал. Про деньги я уже молчу. Около 1000 рублей зависли в воздухе. Я не собираюсь дарить их магазину. Я требую срочно разобраться в моей ситуации и вернуть деньги! Имейте совесть!!! Ни кому не советую этот магазин для покупок.
3
1
4 января 2023
Купила кофемолку, которая оказалась бракованной. При обращении в магазин получила вот такой интересный ответ. Не смотря на то, что по поводу некачественного товара в соответствии со ст 18 о ЗПП покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества продавцу, расторгнув договор купли-продажи и потребовать возврата денег. При обращении по телефону оператор Анастасия 1413 сказала что пообщаться с представителями отдела гарантии по телефону нельзя и предложила мне продолжить бесполезные переписки через обращения. Поскольку товар был куплен в подарок на НГ, и естественно подарок не состоялся, такой подход к обязательствам говорит о многом. Не рекомендую связываться.
4
11 декабря 2022
Ни кому не советую иметь дело с этим магазином. Даже одной звёзды для них очень много.Заказал здесь пылесос, при первой же тестовой уборке, при стандартном использовании пылесоса, на щётке отломилось колесо. На все попытки оформить возврат, магазин отвечает ,только то что механические повреждения не являются гарантийным случаем, но то что они продают не качественный товар, на это им на плевать.
7
1
20 декабря 2022
Оформила заказ через Яндекс Маркет на чайник, оплатила сразу (такое условие магазина), должны были привезти на следующий день. В итоге на следующий день приходит информация, что заказ отменен с пометкой якобы я передумала его получать. Удивительно просто. Мне никто из магазина не звонил, не писал. Интересно, с чего они решили, что я передумала получать заказ? Анекдот какой-то. Не советую иметь с ними дело. Пришлось оформлять заказ в другом месте.
3
28 апреля 2023
Ужасная компания погрязшая в судах в рамках потребительского закона РФ , ей проще судится но не возвращать денежные средства. По телефону колл-центр и на пункте выдачи рассказывают, что « если товар не понравится или будет неисправен, тотальный течении 14 дней вы можете его вернуть нам, без всяких проблем» - это полная лож, как я убедился на своем опыте. И возможно они торгуют неисправным или бывшим в употреблении товаром. Если есть у возможность ищете в другой организации интересующий Вас товар.
25 ноября 2022
Сделал заказ 25463358 с дополнительной платной опцией доставка в определенный временной промежуток.
Должны были доставить до 13-00
В 14-20 позвонил узнать где моя доставка, после перезвонил курьер говорит привезу к 19-00 , я говорю спасибо не надо я уже с работы уйду, на что он предложил чтобы кто ни будь из колег принял :)
Планировался подарок, придется спешно искать в другом месте.
Однозначно второй раз обращаться не буду.
6
8 января 2023
Был хороший магазин, но что-то с ним произошло и он испортился. Покупали портативную колонку Ромбика. Пришла вскрытая коробка без аудио провода. Кто-то уже отказывался, да еще и прихватил аудио провод. Отказ. Деньги вернули. Не рекмендую что-либо покупать в онлайн-трейд. Жаль, несколько лет был очень хороший магазин, но все когда-то заканчивается.
1
25 ноября 2022
Делал два заказа, в результате , один , курьер привез всё в назначенное время, второй же , пришел с задержкой в 4 часа... Но, качеством товара , безумно доволен. Спасибо большое, за большой ассортимент)
3
15 ноября 2022
Получил-вышел
Оперативно работают, быстро приходит товар, проблем в получении нет, все хорошо, никаких проблем нет, чисто, аккуратно, безопасно в остальном все хорошо
3
5 августа 2022
Привет!
Заказывал на этот пункт, найти его очень просто.
Заказ получил,доволен. Впервые покупал на ОнлайнТрейд. На пункте можно оплатить любым из доступных способов :)
4
22 апреля 2023
Хороший ПВЗ, приятный персонал, но найти очень трудно. Ни навигации, ни информации точной при заказе. Только адрес, а там сумбур из всяких кофеен, аптек и подвалов с мелкими организациями
1
6 января 2023
Оформил заказ должно было прийти смс с интервалом времени не пришло целый день прождал звонил чтобы сориентировали по времени в итоге сказали до 21 могут привезти Выкинутый праздничный день а по другому заказу возврат оформляют уже пол месяца не кому не советую с ними связываться и в яндекс маркете обходите их стороной
2
6 октября 2022
Купили ноутбук, оказался бракованный, не работает одна кнопка на клавиатуре. Менеджер отправляет в сервис, сервис не отвечает. Сдать обратно нельзя, вы же пользовались им. Либо проверяйте сразу все, либо не берите здесь товар. Заказ 24718473
7
20 декабря 2022
Продали стол при использовании которого передавливает руки. Магазину производитель отказал с пометкой докупи деталь. Магазин ссылаясь на отказ им отказал мне). Дичь. Если Роспотребнадзор не разберётся, разберётся суд.
4
1 июля 2022
Отличный сервис, обходительный и корректный персонал! Всё быстро и без проблем.
4
5 января 2023
Близко от метро, но далеко от ближайших парковок. А так всё быстро и доставили в пункт на следующий день
1
2
24 ноября 2022
Возвращаешь товар, который ты заказал через интернет и он не подходит по качеству. Заставляют ждать 20 дней какой-то «диагностики»
Не рекомендую совершать у них покупки в слепую.
5
8 января 2023
Заказал в определенный день.Привезли вовремя.Все упаковано и целое.О доставке смотрел на сайте.
1
21 ноября 2022
Позвонил узнать есть данный магазин на портале поставщиков города Москвы или нет. Очень грубо ответили и отправили на сайт (мол ищите там). Ужасное отношение к потенциальным клиентам
3
31 декабря 2022
Всегда на высоте! Один из лучших интернет-сервисов!
2
20 декабря 2022
Даже в пункт самовывоза не смогли заказ отвезти. Сами отменили мой заказ, якобы это я отказался
3
7 января 2023
Обращаюсь очень давно и ни разу не разочаровался
Сетуаций было масса
1
18 июня 2022
Еле ,еле,документы по 10 минут делают,всё висит постоянно
4
27 апреля 2022
Всё отлично! Заказал-получил!
4
10 февраля 2023
Пункт вывоза - оплатил и забрал. Без проблем
13 января 2023
Прислали совсем не то, что заказывала
19 декабря 2022
Ждал весь день , заказ так и не получил был подарок на день рождения.
2
23 октября 2022
обычный пункт выдачи
4