Пункт выдачи расположен рядом с работой. Это очень удобно, можно забирать заказы в обеденный перерыв. В пункте работают внимательные и вежливые продавцы, в помещении порядок. Есть примерочная, освещение хорошее. Последний заказ N 37149365
37252227 номер заказа
Отличный пункт выдачи! Всегда вовремя приходит заказ, в полной сохранности. Сотрудники необыкновенно вежливые и внимательные люди,в пункте выдачи Всегда чистота и порядок!
Много лет являюсь клиентом Онлайн Трейда и практически всегда получаю заказы в этом пункте выдачи. Ребята сотрудники молодцы всегда быстро четко, помогут, объяснят если что не ясно. Спасибо вам за вашу работу! Заказ N37294276.
1
Посмотреть ответ организации
Andrey
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2024
Этот пункт выдачи заказов Онлайнтрейд находится рядом с остановкой общественного транспорта. Удобно.
Сам магазин хорош широким ассортиментом товаров, бонусной программой, длительной гарантией на товары и быстрой доставкой в пункт выдачи. Обычно на следующий день после заказа. Заказ № 35885279.
ПВЗ в центре города, парковка перед тц большая, всегда есть где оставить машину. Так же рядом остановка общественного транспорта. Сотрудники вежливые, помогли осмотреть товар. Оплата наличными, картой и сбп.
Забирала посылку, сотрудники вежливые, помогли распаковать и собрать назад, проблем с получением или возвратом не было. В самом магазине много товаров и скидок, многое дешевле чем на других мп
Отличный пункт выдачи. Забирал там не мало товаров, никогда не было негативных эмоций в сторону данного пункта выдачи. Ребята, которые там работают, достаточно вежливые и приветливые.
Заказ №16704726 от 30.11.2020. Получили в магазине полностью разряженным. Проверили дома. Работал. Попросил обновиться. Обновили. Перестал видеть GSM. Был куплен 02.12. принесли в пункт выдачи 04.12. Просили обменять. Отказали. Сказали - возьмут для диагностики. Обещали решить вопрос в течение 10 дней. Пришлось заказать и купить второй (так как планировался для срочного подарка маме жены). Через 10 дней диагностику не провели. Обратились с жалобой через сайт. На сайте, служба поддержки формально отписалась. Решать нашу проблему ни кто не захотел. 13.12 пришли в магазин (что бы не пропустить 14 дн. срок возврата товара в соответствии с ФЗ " О защите...") и подали заявление на возврат денег (в жалобе был указан срок по ФЗ - 10 дней). Претензию приняли. Прошло десять дней. С нами ни кто не связался. На сайте подали жалобу (на имя директора) в связи с чем не исполнены обязательства в соответствии с ст. 18 Закона «О защите прав потребителя»: «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.» Опять формально отписались, что в течение 20 дней проведут диагностику и вернут деньги или заменят телефон. Отзыв пишется 25.12. - как понимаете, с нами ни кто не связался. Телефон не заменили, денег не вернули. Ранее, покупая технику (ДНС, Эльдорадо) все решалось за полчаса. Здесь же онлайн трейд ведет себя, как ребята на барахолке из девяностых (купил и дальше твои проблемы).
В настоящее время обратились с жалобой в Роспотребнадзор. Будем готовить исковое заявление в суд. Суд решит. Однако, лично для нас данного магазина больше не существует.
Когда встал вопрос о покупке кофемолки, проштудировав отзывы, остановилась на модели Kit Fort KT-1329 с двумя съёмными чашами. Поскольку я молю кофе, но и часто делаю сахарную пудру для выпечки, две чаши меня покорили. Не нужно переворачивать саму кофемолку (как в моей предыдущей Bosch) тут все просто, снял, пересыпал, помыл.
Кофе перемалывает очень хорошо, сразу можно регулировать степень помола через крышку, которая и является пусковым механизмом. Крышка выполнена из прозрачного пластика. Удобная и симпатичная кофемолка.
Покупкой осталась очень довольна. Удачных покупок!
Цены выгодные, товар хороший. Но обслуживание расстроило. Пришёл за заказом и всего один продавец, который разгружает товар. В итоге пришлось ждать 10 минут, очень странно, почему это делается в рабочее время и почему только один сотрудник. Сотрудник вежливый, но сам факт ожидания очень неприятен.
Хороший ассортимент, много пунктов выдачи, но телефонов горячей линии нет и решить возникшие проблемы не возможно. На сайте на сообщения так же не реагируют.
2
1
Grzegorz Brzęczyszczykiewicz
Знаток города 23 уровня
9 октября 2020
Прекрасное обслуживание, квалифицированный и вежливый персонал.
Хороший магазин и пункт выдачи. Вся заказанная техника отличная. Сотрудники вежливые. Если что то не подошло, меняют без проблем и ни каких инсинуаций и затягиваний.