Только что приехал из магазина.Ужас это ещё хорошо сказано.Брал в детский дом блю-рей плеер.Позвонил,сделал заказ.Сказали,что в качестве бонуса с плеером идёт блю рей диск Ававтар.На этом всё хорошее закончилось.Приехал,долго искали заказ,потом сказали,что последний выставочный образец.Вообщем дали обцарапанный плеер в ужасной коробке.Комплектации не было.Стоял клянчил батарейки в пульт,про Аватар забыли.Сказал,что не было.Выдавал товар Владимир.Через пять минут про меня забыл.Стоял ждал менеджера,пока не принёс фильм,и тот оказался другим.Вообщем больше ноги моей не будет в этом магазине.
Искал чайник Kitfort KT-635 по выгодной цене и нашел его в этом магазине. Оформил церез сайт заказ и получал информацию по смс о готовности заказа к выдаче. Мне было удобно забрать самовывозом, что я и сделал. В пункте выдачи оплатил товар при получении. Все понравилось, быстро, четко. Очень понравилось что меня снабжают информацией о статусе моего заказа. Ну и бонусная программа тоже была отличной благодаря чему я как раз и обратился в ОнЛайн Трейд. Сам чайник, а точнее чайный набор, очень удобный и практичный. Для любителей попить чаек это лучший вариант. Я очень доволен.
Очень в вас разочаровалась. Не за себя, а за ребёнка девочку 6лет. Заказ делала для ребёнка к новому году. А мне взяли и отменили. Я мама 4 детей, у 2-их младших детей нету отца(жаль в небесах отцы) и я одна раскручиваю для младших детичек. Самому маленькому вообще 3.5месяца.
19.12.2018 приняли заказ доставка ждали 30.12.2018. А 26.12.2018 взяли и отменили. До последнего ждала выход 26числа разговаривала из вас менеджера консультант, и до этого дня собака робот был, вроде бы решили выход. А сегодня 27.12.2018 сказали что нет их и все они брак, нечем не могут решить и нету собака робот.Денег возврат вернули. И что я должна ребёнку сказать нету такой подарок какой хотела.
Бог видит с вами случится беда за то что не смогли выполнить заказ,и норм работать. Вам же и к новому году.
С Онлайнтрейдом уже давно и дружно. Был интересный магазин, но уступил последним веяниям, остался только пункт выдачи. но качество товара и обслуживание на высоте.
Отличный магазин ,оперативная доставка .
Не всегда минимальная цена по Москве .хорошая система накопления бонусов при больших закупках .
3
2
Посмотреть ответ организации
Andrey Kekalo
Знаток города 15 уровня
18 октября 2017
вобщем неплохой магазин. был раньше.
В настоящее время видимо торгует только с доставкой. Попытка купить в магазине показала. что
1.торговый зал сокращен втрое. оставшийся для виду
2.написанные на сайте сроки привоза уже заказанного товара ничего не значат. надо ждать сообщения по email (товар опоздал на час)
3.чтобы купить аккумулятор с документами на организацию потратил 40мин (!!!) при почти полном отсутствии других покупателей - работают откровенно неторопливо.
4.парковки возле магазина нет решительно никакой на значительном расстоянии
вывод: возможно неплохо покупать с доставкой, но в самом магазине... ужасно.
дополнение: в другой раз заказал товар с доставкой. до пункта выдачи в москве. Товар едет уже неделю. по москве. до пункта выдачи. неторопливость этого магазина это не свойство, это диагноз.
Отличный интернет магазин, заказывал у них мясорубку и забирал в этом пункте выдачи. Очень понравилась, что есть небольшая и бесплатная парковка прям перед входом.
Раньше был магазин с огромным залом, полным различной техники. К сожалению, что-то пошло не так и теперь это интернет-магазин с пунктом выдачи. Но качество обслуживания осталось по-прежнему хорошим, ассортимент товаров, которые можно заказать не уменьшился.
Хороший магазин. Недостатки есть, такие же как и во многих таких же интернет магазинах - сначала оплата, потом выдача. Если упаковка повреждена, поменяют товар без проблем, но хочется его поверить до оплаты. Есть гостевая парковка (маловато мест).
Хороший интернет магазин, покупал здесь экшен камеру Sony, все отлично работает оригинал. Единственное что плохо, так это сотрудники не дают консультации по товарам которые заказал и товарам которые стоят на витринах в магазине. Работники работают в такой манере ( Покупатель оплатил товар, осмотрел товар и ушел с покупкой ).
3
2
Посмотреть ответ организации
Виктор К.
Знаток города 24 уровня
23 января 2019
Плохая организация парковки в магазине на м. Сокол. Половина стены около здания свободна, но там стоят заграждения с надписью "места администрации".
Отодвигаешь встаешь подходят говорят "написано же не ставить", получают ксиву в нос уходят.
Если человек не захочет связываться как ему припарковаться??? Свободные места по факту есть на другой стороне здания. А теперь представим, что я купил например Микроволновку, Телевизор 55+ дюймов или еще что то. Почему надо нести обходя все здание?
Служба поддержки по @ вообще не отвечает.
Магазин хороший, цены тоже, но вышеописанное тянет только на 2 звезды.
Самый отвратительный магазин во всех смыслах. Проблемы начинаются с парковки. Её просто нету. На дороге машину бросать не стоит. Персонал вежливый. Но им всё до лампочки.
Оставить более точный отзыв не позволяет цензура.
Искал оригинальный наглазник Canon, оказалось одно из самых дешевых мест и вполне удобная точка самовывоза, хотя доставлять в другие точка самовывоза за деньги маленький заказ все-таки непривычно в наше время
Найти не просто.
Выдали заказ достаточно быстро.
Как-то сталкивался с возвратом, товар не подошле, получилось не быстро, особенно деньги ждал довольно долго и нужно иметь реквизиты, но все прошло хорошо, забрали обратно без лишних проверок и движений.
Приехал за заказом на машине. Парковки нет. С большим трудом нашел место. Консультанты не впечатляют, спросил про батарейку для часов - не знают (батарейки висят за кассой). Парень, который выдает заказы посмотрел по компьютеру и тоже не нашел.
5
1
Pavel
Знаток города 18 уровня
22 мая 2020
Оформил заказ, автомобильный аккумулятор, пришёл получать 24.10.2017г., оплатил и не отходя от кассы, заметил, что у аккумулятора разбит корпус. Попросил вернуть деньги и мне сообщили, что вернуть их не могут, т.к. не "полетел 1С"... Как вариант, предложили зайти через 2 часа или на следующий день... Я заплатил деньги, мне продали не качественный товар и за мои деньги, предложили погулять... Позвонил по тел. поддержки покупателей .., после 15 минут ожидания, мне сообщили, что ни чем помочь не могут... Снова предложили подождать 15 минут... Дальше, мужчина сообщил что я могу погулять 2-3 часа и ни чем он мне помочь не может, затем соединил с Еленой которая попросила сотрудника пункта выдачи Михаила и по новому кругу... Ещё мне предложили написать на feedback и тогда мне обязательно пришлют некие бонусы.... Зачем?!!!