хороший просторный пункт выдачи, очередей особо нет или мне так везло ))) есть диванчик на котором можно посидеть или скамейки рядом с магазином. Выдача заказа занимает мало времени, сотрудники могут проконсультировать по некоторым товарам. Удачи и процветания ))
Продают товар с дефектами и отказываются принимать назад, нарушая Закон о защите прав потребителей. Сделала заказ, выбрала этот ПВЗ. В числе товаров была папка большого формата. По приезду домой обнаружила, что есть скол. В этот же день обратилась в службу поддержки и ПВЗ. В возврате мне отказали, ссылаясь на то, что товар "с дефектом". Ну да, вы мне его такой продали. Чтобы такой дефект сделал покупатель, этой папкой нужно было бы гвозди забивать, но я этого не делала. Сотрудник ПВЗ, некомпетентные, тем не менее, он обвинил меня в повреждении товара. С правилами приёмки товара и возврата никто не познакомил. В уголке покупателя (оформленном также с нарушениями) этих правил также нет.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 4 уровня
8 ноября 2024
Аккуратный, чистый, тихий пвз, вежливые сотрудники, диван нормальный есть отдохнуть или дождаться своей очереди (хотя вообще ни разу очередь тут не наблюдал), примерочная. Все супер в общем
Чистая, светлая точка выдачи, вежливые и быстрые сотрудники. Несколько раз заказывал на эту точку - проходило все без проблем. Однажды заказал не подходящий вентилятор и понял это уже дома - оформили возврат за 5 минут
Удобное место расположения, около метро, подробный план размещения по фото при заказе на сайте. Ни разу не попадал, что бы сотрудник отсуствовал на месте.
Сегодня забирал заказ из этого пункта. Все отлично. Очень отзывчивый и добродушный сотрудник сегодня был, не знаю что тут про грубость все пишут.👍🏻
1
Посмотреть ответ организации
N
Nikolay
Знаток города 14 уровня
22 января 2024
22.01.24. Очередь, нерасторопный сотрудник. Получение заказа заняло 20 минут. Никакого смысла нет сюда что-то заказывать, сравнительно с другими маркетрлейсами.
Заказал акб для планшета. На сайте был аналог, привезли ориг. Акб. Установив в планшет, после полной зарядки все работало, но на планшете мигал индикатор. Сначала не придал значения, через какое то время стало напрягать. Сделал диагностику сервисной программой, и там выдало состояние акб близко к концу. Вернул акб на пункт, через неделю, полторы позвонили и сказали что акб поменяют и ждут поставки. Прошел месяц акб не получил. Когда привезут неизвестно! И это не первый случай работы данной компании! Отвратительная работа службы поддержки, трубку не берут совсем! Это последнии покупки в этой организации.
Сам по себе Онлайн-Трейд неплохая контора. Но вот именно этот пункт выдачи не понравился. Основная проблема: продавец не помогает донести товар до машины, и тележки нет. В других пунктах и телега была и продавцы помогали. Может они конечно и не обязаны помогать, но вот кофе попить вполне могут - один раз 15 минут ждал, пока продавец прийдет.