В данном магазине я приобрела товар( тренч из каракульчи ), товар пришёл соответствующий искусственной шутке. Размер мне не подошёл, я сделала возврат. И тут начался целый квест ......
Я отправила посылку, приложила заявление по форме, и по истечению 9 дней начала писать и интересоваться где мои деньги. Сейчас все отслеживается( вы же знаете когда человек получил товар- сдек отчитывается) . Мне очень долго отвечали, трубки не берут, только Москва( я заказывала онлайн Питер) , правда они сделать ничего не могут, "Мол звоните, пишите с кем общались." Класс!!! Не дают ничьи координаты, якобы пишут в бухгалтерию, но ничего не происходит. После того как я попросила хоть с кем то поговорить , кто хоть что нибудь решает, мне наконец то ответили с вотсап номера. И внимания !!! - " написали что ге нашли в моем заявлении реквизитов?!" 😱. Да вы серьёзно????🤣 В заявлении есть мой номер , и ни кому не интересно позвонить, там указан номер заказа тоже не интересно.
Я знаю только одно. Я заказываю вещи онлайн и никогда не было таких проблем, ты не следишь , не звонишь и не за кем не бегаешь. Данный магазин вызывает серьёзные опасения у меня . Я не буду здесь что то пр обрезать ещё раз , вернуть бы своё, и не порекомендую никому из своих знакомых. По крайней мере расскажу свой случай.
Очень классный магазин !! Не ожидала ,что за приятную цену можно найти столь потрясающую шубку ,высокого качества. Также отдельное спасибо консультантам и продавцам , за внимательное отношение к покупателю.
Если вы хотите заказать у них шубу подумайте сто раз.
Администрация долго не выходит на связь по 2-3 дня во всех соц сетях и кормит завтраками не предупреждая о задержках, вам самим надо будет все узнавать.
Индивидуальный пошив у них означает просто снятие ваших трех параметров - бедер талии и плеч для определения их заводского размера. Они не учитывают нюансы вашей фигуры.
При заказе модели по меху из инстаграм они не показали мне материал хотя я приезжала к ним в магазин, а просто скинули мыльную фотку с завода.
Свой товар я жду уже больше месяца хотя заявляли меньше двух недель.
Очень хороший магазин, большой ассортимент! Мужчины, предупреждаю вас, если зайдете с женой или девушкой, то точно лишитесь денег!
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 7 уровня
19 декабря 2023
Ношу шубку и радуюсь, теплая и уютная. Ставлю 4 звезды тк сотрудники знатно меня погоняли. Но в итоге все хорошо решилось, сшили специально для меня и привезли из Питера. Очень рада покупке, ни у кого такой не встречаю ❤️
Это потрясающий магазин!!! Шикарные шубы, не отличить от натуральных, разных фасонов и цветов. Все шубки до -30 градусов. В -11 одела шубку на летнее короткое платьице и...... упрела!!! Я, мерзяк каких поискать, и мне было жарко!!! Мех переливается. Кармашки подшиты чтоб не испортить мех руками. Все швы ровненькие, подкладка достойная. Экомех. Надо отдать должное и персоналу. Помогают находить размер, фасон. На покупку не давят совершенно. Ценовой диапазон от 21000 до 24000 рублей, ну это на что я натыкалась и что мне нравилось. Я реально довольна как слон)))) а если учесть что покупка не на 1-3 года, то цена нормальная. Пуховик хорошего качества стоит от 14000 рублей, а тут ШУБА!!! Потрясающего качества шуба!!! Которую хочется носить и щупать......
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 декабря 2022
Отвратительный клиентский сервис.
Менеджеры не отвечают сутками, обращают на тебя внимание только после того, как оставишь негативный комментарий под постом в инстаграм. Комментарии чистят моментально. Информация на сайте не имеет ничего общего с действительностью - делаешь заказ, ждёшь шубу, а потом оказывается, что ее давным-давно нет в наличии. Магазин на Чистых прудах больше похож на склад, а не на магазин. Сплошное разочарование
Магазин понравился! Находится в центре, недалеко от метро, в уютном месте. Примерочный зал большой и комфортный. Широкий ассортимент шуб. Цены и так не кусачие от слова совсем, да ещё и летняя скидка была! Теперь буду ждать зиму, чтобы надеть шубку)))
Требуют к оплате только перевод или наличные.
Позвонила заранее - есть ли шуба моего размера, сказали что есть. Приехала - нет ее.
Акции указанные на сайте и в постерах у кассы не работают ;(
Вещи симпатичные
Ужасный сервис!!! Заказала шубу и меховую панаму в этом интернет магазине. Обещанные сроки нарушают, обратной связи нет, надо писать самим и ждать ответа несколько дней. Панаму вместо обещанных 10 дней жду месяц : если сам не пишешь им, то такое ощущение что покупку свою не получишь никогда. С шубой так же. После долгой переписки, обещаний со стороны магазина, ожидания ответа по несколько дней еле дождалась отправки.
Очень плохая логистика товара для такого разрекламированного бренда, сделали заказ на куртку, куртка пришла за бОльший срок, чем было указано на сайте, ну ладно, в итоге прислали вообще не то, что заказывали, сделали возврат, оплатили доставку, деньги за доставку так и не возвращают, хотя прошло уже 12 рабочих дней, причин не объясняют. Приходится инициативу постоянно проявлять. Сделали пометку при обмене товара прислать другой размер, ничего не сказали, прислали не тот размер, повезло, что размер подошёл, иначе пришлось бы снова возврат делать. Очень невнимательные ребята, уже вся эта история длится месяц, после такой проблемной доставки связываться с этой фирмой больше не хочется, ну и непонятно, когда вернут деньги…
Отдельно расстроило, что куртка в каких-то нитках, они не оказались критичными, но за 11 тысяч можно было хотя бы их аккуратно подрезать, прежде чем клиенту отсылать (потому что товар приходит и в чехле, и на вешалке), но в нитках.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2022
Я, не поняла что у этого магазина с сайтом.... Купить шубу через сайт не возможно. Попыталась оформить покупку, но вместо оплаты приходит сообщение, что придет ссылка на оплату. Потом на вацап кто то пишет... Запрашивая скрин заказа и адрес доставки СДЭК. Потом выставляют счёт для оплаты не посредственно через Вацап. Я, такого ещё не видела... Так , что будьте осторожней. Странная схема покупки...
Давно наблюдала за магазином Only me в социальных сетях и наконец-то на прошлых выходных доехала на примерку! Шубы из эко-меха превосходного качества, смотрятся стильно, дорого (несмотря на ОЧЕНЬ! лояльные цены). Мы выбрали маме шубу под коричневого соболя и до сих пор не можем ей налюбоваться:) Экошубы- это то, что должны выбирать люди для себя в 21 веке, иначе никак, господа!
Найти магазин очень легко, большая вывеска, вход со стороны улицы, а не двора.
Хороший магазин !
Покупала шубку, девочки помогли с выбором - оч благодарна )
Также получила скидку - поучаствовав в лотерее )
Очень приятная атмосфера , советую от души )
Замечательный магазин с большим выбором стильных шуб.
Хорошее качество меха, ни в какое сравнение с массмаркетовыми аналогами.
Насколько я поняла, шьют в Питере и Москве, качество супер и дают гарантию.
У меня от сюда шубка уже много лет, очень тёплая и красивая.
Зашла посмотреть на новые модели- шикарный выбор! И качество возросло кратно! Прям такие мягкие и приятные шубки- восторг!
Много цветных, разной длины и фасона. Советую одним словом👍
Брала 30 декабря шубу под лису , рекомендуемая температура до -15. Так вот сейчас в Москве -30 и я не мерзну в ней и в обычной трикотажной кофте. Консультанты 10 из 10. Супер, очень довольна покупкой 🤩!!! Процветания бренду !!
Приятные приветливые сотрудники, хорошее месторасположение. Ассортимент неплохой, но в целом немного однообразный.. и цены очень сильно выросли..
Рекомендую, если эко-шуба для вас концепт и осознанный выбор, а не способ сэкономить.)...и если вы не любите выделяться, а предпочитаете спокойные классические модели и расцветки.)
Купили мне здесь экошубку и я в восторге! От фасона и посадки до качества швов, от обслуживания девушки консультанта до цены - всё прекрасно! Сколько по Гоголевскому бульвару гуляла, всё как-то мимо магазина проходила, а сегодня поняла - хочу экошубку немогу! И всё сложилось как надо: цвет почти как хотела, фасон хотя и чуть тесновато в бедрах, но это модель прямого кроя, чего я хотела😅, и даже цена ниже чем на эти же модели в черном цвете. И что самое важное - никаких освежеванных заживо живых существ!
Выбирала между натуральным мехом и искусственным. В итоге решила посмотреть вживую ассортимент. Давно подписана в Инстаграме на страничку , смотрю модели.
В итоге вышла с тремя шубками и аксессуаров ещё набрала.
Хочется отметить , что вещи действительно качественные и классные. В массмаркетаках таких точно не найдёшь. Сами шубы тёплые. Я взяла длинную , на морозы. На повседневную носку покороче и Тиффани , потому что влюбилась с первого взгляда!!!!
Персонал приветливый и очень клиентоориентированный. Особенно Оксана, мне кажется , мы с ней перемерили все модели)) но в итоге очень помогла с выбором и моделями)
В общем , очень рекомендую! Теперь до встречи весной, за тренчами только к вам!
Знаем этот магазин уже давно, но жена думала купить натуральную шубку и поэтому не особо интересовалась им. В этом году поняла, что натуральную не хочет, жалко животных и решила съездить туда, магазин маленький, но продавец прекрасный! Не навязчивый, что обычно раздражает, даёт возможность перемерить хоть весь магазин и помогает определиться с выбором, если её попросить, очень понравился такой подход. Купили прекрасную шубку из премиум норки, она в полном восторге и ждет зимы, чтоб в ней ходить) при покупке была проблема, что была оторвана петелька для пуговицы, отвезли в ателье и нам бесплатно все сделали) очень понравился такой сервис! Теперь она ещё хочет коротенькую шубку приобрести) спасибо вам за ваш бренд!
Ужасное 💩Шубы на сайте не соответствуют тому, что в реале! Выглядят дешево и убого!У людей , которые таким образом обманывают, совести нет совсем. На сайте сплошной фотошоп, а на деле ничего общего не имеют с фото. Качество товара-отвратительное
Прекрасный магазин с огромным ассортиментом красивых вещей. Нравится гуманная политика магазина, причём одежда не отличается по качеству от аналогичной варварской одежды из меха животных.
В восторге от магазина, очень оперативно помогли подобрать из огромного ассортимента ту самую шубку! Большое количество клиентов, но без покупки остаться невозможно)) спасибо)
заказала шубу через сайт - тишина неделю. Пришлось идти в шоу рум, заказала шубу уже с оплатой. И опять то же самое. В what’s upp сотрудники внятно ничего не отвечают, сроки доставки вообще не соответствуют реальности. Просто позорище!
Купила эко-шубку под каракуль уже 5 лет назад. Она прекрасно носится и сохраняет внешний вид. Мне очень нравится то, насколько шубка натурально выглядит, сразу невозможно определить, что она искусственная, только если потрогаешь. Конечно, по норке видно, что искусственная, блеск не такой как у настоящей, а вот искусственный каракуль этой фирмы мне нравится. В общем, шубка выглядит прекрасно, так же она легкая и удобная.
У мама так же есть шубка этой фирмы, мама ходит в ней сильно чаще, чем я. Мы обе очень довольны покупками. Зимой ездили за новыми шубками, но, к сожалению, был уже конец сезона, и нам не удалось ничего подобрать. Но мы не расстроились, просто поедем за обновками осенью.
Не оставляйте свой телефон, после покупки будут спамить. Смс писать рано утром в выходные. Шубы норм, только на один сезон, если не особо бережно обращаться, теплые шубки, пуговицы только портятся.
Магазин найти легко. От метро близко. Долго собиралась купить шубку. Но тут увидела меховое пальто и уже больше не откладывала покупку)
Очень красивое пальто. Качество отличное! Чувствуется, что будет в нем тепло. Теперь жду новой партии шубок и выберу себе ещё одну на бОльший минус.
Здравствуйте. Была в вашем магазине в мск. Столкнулась с пренебрежением, недружелюбием от сотрудницы, которая сидела на кассе. Про рассрочку отвечала грубо. Я не увидела вежливость и расположение с ее стороны. Дополнительно я купила кашемировый палантин. Не знала цену и отвечала на "отвали". Пока я примеряла шубу консультант ушла заниматься своими делами. Нет никакого желания посещать ваш магазин.
Заявку на рассрочку оформляла через телефон этой самой сотрудницы. Похоже на рыночный отдел, а не уважающий себя магазин.
Надеюсь качество товара будет не таким удручающим. Настроение испорчено
Оформила заказ в воскресенье, когда интересующие меня позиции были в наличии. За неделю со мной никто не связался, когда я позвонила сама в пятницу, сказали, что части товаров уже нет в наличии. Впервые сталкиваюсь с таким отношение к клиентам.
4
Посмотреть ответ организации
Кот88
Знаток города 14 уровня
29 декабря 2023
Огромное спасибо таким брендам за осознанный подход к сохранению животных и пропаганде эко меха! Удачи и успехов!
В сезон тут жарко: много покупателей, примерка тёплых шуб, соревнование за последние размеры в наличии... И померить хочется всё, но что-то уже разобрали и назаказывали к пошиву на месяц вперёд. Наверное, надо готовить шубу летом. При написании этого отзыва ни одно животное не пострадало.