Мы продаем мебельную фурнитуру, сантехнику и сопутствующие товары для дома и интерьера. Нашли надёжного помощника в области логистики, нам сразу предоставили личного менеджера, который всегда на связи, конечно, прислушиваемся к советам специалиста, но в итоге решение остается за нами. За время работы не было конфликтных ситуаций, груз из Китая, ЕС, Америки и Турции приходит без задержек. У партнёра есть свой автопарк и складские помещения. Перевозка и таможенная очистка полностью на плечах компании. Цену за услуги предлагают умеренную. Планируем долгосрочное сотрудничество.
Отзыв от лица интернет-магазина - клиента компании. Доставка, если учитывать изначально озвученные ценники нормального качества - переносы были, конечно, но в разумных пределах. Единственное, удручали господа на заборе — ощущение, что навигатором они пользоваться не умеют совсем и ориентируются по солнцу. Каждый раз новому приезжающему приходилось подолгу объяснять, куда и как приехать. Отвлеклись, по деньгам — на выходе при получении первых двух отчетов выяснилось, что цена за доставку завышена и выходит уже в 1,5 раза больше изначально озвученной и прописанной в договоре. Менеджер ответственный якобы уволился, поставили другого, а он не в курсе как и что с договором, отправил заново на согласование, прислав еще раз нам копию. Ждем. Естественно, не дождались по этому вопросу решения. Ну в общем классическая история развода клиента. Будьте готовы, что даже на наличие договора людям попросту пофиг. Ну и под занавес через месяц сотрудничества компания перестала выплачивать деньги (долг под 300 тр). Половину выбили угрозами обратиться в суд только через месяц, вторую половину, видимо, господа, решили сами потратить. Идем в суд. Как итог — не советую. Нервов, времени и потерянных на выходе денег гораздо больше, чем выгода от их цен (а это единственное, чем они привлекательны).
Сначала назначили день доставки, освободил все свои планы, ожидал весь день, никто не приехал. Далее сказали привезём в субботу с пометкой в первой половине дня. Утром пришла смс о том что через 30-90 минут приедет курьер и его номер порядковый со звонком через офис. В течении этого времени звонил на фирму по всем телефонам, добавлял номер курьера, или оператора, ожидание, музыка и сбрасывание. Звонил больше 20 раз, Никто не ответил. Писал в чат на сайте, никто не ответил. В итоге я уехал, так как время по смс довно вышло. Тут звонит курьер, что через 10 мин приедет, я уже далеко уехал. Выслушал мои претензии, и сказала, нет так нет, переносим доставку, зашибись! Попросил приехать попозже, у них маршрут по всей области, назад не приедут. Теперь жду когда же в следующий раз мне привезут посылку. Что за служба, закрываться таким конторам надо а не мучать людей, сидеть днями дома в ожиданиях.