Доброго времени суток! Наш интернет-магазин запчастей уже перепробовал 5 разных служб доставки. Всегда были косяки – от хамства по телефону до неожиданного повышения тарифа. Стоимость услуг могли завысить уже после подписания договора БЕЗ НАШЕГО ВЕДОМА! По совету обратились в OnTime. Пока что довольны, все устраивает. Запчасти доставляют даже в труднодоступные зоны Подмосковья без нареканий. Пока что не было ни одного негативного отзыва от покупателей. Речь идет конкретно о доставке. Будем ли работать дальше? Да. Наш номер договора ИМ 10/10/2018/ГВВ.
Сама работаю в Онтайм на пункте Выдачи. У нас без преувеличения самая быстрая сборка заказов - 2 часа. Возможность забрать сразу в тот же день. Возможна срочная Курьерская доставка. Ну и да, у нас все вежливые и клиентоориентированные. :)
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ курьерская служба ! Трубки не берут ,курьеры бросают трубки (если Вам удается с ними связаться), в течении 4-х дней переносят доставку не предупредив, Постоянно врут при обращении на сайт ! Бегите от этой курьерской службы.
Минус 100. Отвратительный сервис. Второй раз переносится доставка, а клиента даже никто не удосужился уведомить.
Хотите потерять всех клиентов - вам сюда.
Организация ОнТайм позиционирует себя, как быстрая. На своем примере готов подтвердить, что это так и есть. Доставка действительно была осуществлена в срок, без малейших нареканий, спс.
Отвратная контора, осуществляли доставку примерно один месяц для нашего интернет магазина, в 5 заказах потеряли важные документы. Претензии, звонки не помогают решить вопрос. Ни до кого невозможно дозвониться. Ужасная компания, никогда больше не будем с вами работать и никому не советуем.
Очень медленное обслуживание. Заказ можно прождать больше часа. К заказчикам относятся как к попрошайкам. Судя по разговорами около ПВЗ к курьерам по доставке относятся также. Короче, ищите нормальную контору. Сюда никому не рекомендую ездить.
6
Елена Сергеевна
Знаток города 4 уровня
15 августа 2020
Первое время доставкой товаров до заказчика занималась самостоятельно, но с развитием магазина появились другие, более важные дела. Долго выбирала кому можно доверить важную часть моего бизнеса. Теперь доставкой покупок занимаются курьеры ОнТайм службы. Спасибо, что сработались.
Плохая доставка. Вчера звонят утром и говорят "доставка сегодня с 9-18", и тишина. Сегодня в 14:45 пишут "курьер будет у вас через 30-90 минут", сейчас время 17:32 (то ксть прошдо почти 3 часа) смешно.
Отвратительное место, ужасное отношение к работникам. Отдельно хотелось бы выделить некомпетентность логистов. В добавок ко всему стены туалета измазаны фекалиями. Снизу прилагаю фотографии
3
Данцев Семен
Знаток города 4 уровня
15 мая 2020
Сотрудничаю с организацией OnTime пару месяцев. За этот срок понял, что им можно доверять. К доставляемой продукции относятся бережно, всегда все в целости приходит. Финансовые расчеты верны, обмана нет.
Хорошая компания, качественный сервис, быстрая доставка, руководитель данной организации настоящий профессионал !
3
Посмотреть ответ организации
Дадонов
Знаток города 4 уровня
7 июня 2020
Нравится, что доставка организацией осуществляется в короткий срок. При этом курьер обязательно сообщает о том, что он вскоре прибудет. Это очень удобно, т.к. постоянно разъезжаю по делам и могу в эти два часа, что заранее определены, просто отлучиться.
Когда доставят НЕ ЗНАЮТ!!! Ни менеджер , ни курьер!!! Трубку не берут!!! Швыряют трубки, если предьявляешь претензии.
Спасибо за терпение- все что можно услышать при звонке им!!!
Сотрудничаем несколько месяцев. Нормально ведут расчеты и не подводят с доставкой. Обычно наши товары у клиентов уже на следующий день. Работаем дальше.
Очень современно!!! И лужка Доставки в целом крутая
1
Ольга М.Д
Знаток города 5 уровня
18 августа 2020
С подачи знакомых обратилась в службу доставки Онтайм. Заключили официальный договор, оплата уместная. Работой курьеров вполне довольна, доставку заказанных в интернет-магазине вещей, доставляют без задержек.
Фирма разорилась, дениги за отправления не возвращает уведомили о закрытии так что аккуратнее
Наталия
Знаток города 5 уровня
12 августа 2020
Доверила доставку игрушек компании Онтайм и очень довольна этим решением. У меня высвободилось время, а курьеры справляются самостоятельно, причем с завидной скоростью и аккуратностью. Жалоб со стороны покупателей за время нашего сотрудничества не поступало.
3
Посмотреть ответ организации
Н
Нинель А.
Знаток города 5 уровня
21 июля 2020
Зарегистрировавшись в личном кабинете сайта ОнТайм, смогла создавать там заявки на доставку. Видны там все мои действия и заказы, есть история, очень удобно. Все очень прозрачно и надежно.
1
Посмотреть ответ организации
Распопов И.
Знаток города 4 уровня
19 августа 2020
С компанией сотрудничаю несколько месяцев. За это время понял, что более надежной курьерской доставки не найти. С ними никаких проблем, доставляют товары в срок и в первоначальном внешнем виде.
Отвратительная компания! дозвонится не возможно, даже для того чтобы узнать где груз.ни когда не обращусь в данную курьерскую службу!!!!
1
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2018
Работаю с ними 3 месяца и каждый день как война, заказы не собирают, по адресу не доставляют. Приемку товара на склад делают 3 дня.
Приемом их слоган "мы ускорим ваши продажи" Пока только замедляете и тратите кучу нервов.
Если вы думаете связываться с ними или нет. Ответ очевиден НЕТ!
доставку вчера не осуществили, попросили войти в положение и перенести на сегодня. Выбора нет, передоговорились, жду. Жду, жду... жду!!! Тел. +7 499 404 11 33 хронически молчит (территория 404 !!!). СМС-кой прислали тел курьера, который три часа не брал трубку, а когда я наконец дозвонился до него в 14:00, сообщил что у него много заказов и он к обозначенному времени не успел, но приедет попозже (вероятно) и просил войти в положение.
А с какого-такого игрушечного ЖУЯ господа, мне опять входить в Ваше положение!?
Короче, сервис - отстой!
Кинул поставщик ,потерял время и деньги,отвечать надо за доствку брак а..не отвечаете никак и не за что ...лапша на ушах ....
4
Посмотреть ответ организации
Яковленко
Знаток города 4 уровня
15 июля 2020
Работаю с этой конторой не так давно, но уже понял, что работают ребята честно и добросовестно. Курьеры с доставкой не опаздывают, расчеты ведутся по заявленному тарифу, не завышаются.
Работал с доставистой и пешкариками, те накосячили а команда ОНТАЙМ Оперативно решили проблему. Заключили договорные отношения (кстати, нет никаких обязательных платежей и отправок, все по факту) Особенно мне нравится ценовая политика. Все индивидуально. Всем рекомендую
Ужасная доставка. Заказал на субботу. С 9 до 18. Никтл мне не позвонил. Позвонил сам после 16.00. Курьер ни бе ни ме по русски. Сказал через пять минут. Потом перезванивает и что через 40 минут и он ошибся. В итоге прошел еще час. Время пол 6. Ни курьера ни звонка. «Лучшая» курьерская служба
14
7
Посмотреть ответ организации
Вальцов
Знаток города 4 уровня
12 июля 2020
Быстро доставили срочный заказ, получил его в течение часа. Привезли все в целости и сохранности, упаковка была не повреждена. Оплату за услугу произвел заранее, дистанционно.
Посмотреть ответ организации
Денис Дамирович
Знаток города 9 уровня
29 апреля 2020
Отличная компания. Выполняющая свои обязательства на 100%. Приятно иметь дело. Ребята желаю успеха в работе.
2
Посмотреть ответ организации
Скачков Денис
Знаток города 4 уровня
22 мая 2020
Полгода, как сотрудничаю с курьерской службой OnTime. Сработались сразу. Понравилось, что доставляют в указанные сроки и сохраняют посылку, в том числе и товар в надлежащем виде.