Опека
Дарим до 20 000 рублей на проживание
Подробнее
Витрина
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Алтуфьево
760 м
Дом творчества
420 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Массаж
Форма собственности:частная
Возрастная категория:взрослые
Способ оплаты:оплата картой, банковским переводом, безналичная
Акции:скидки, акции, спецпредложения
Туалет для людей с инвалидностью
Парковка для людей с инвалидностью
Кнопка вызова персонала
Пандус
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
55 отзывов
6 февраля
Семья Смирновых выражает благодарность всему коллективу пансионата "Опека" за заботу, расширенную реабилитацию,медицинское лечение и безупречный уход! Отличный персонал,высококвалифицированные врачи не просто профессионалы,которые знают свою работу. Коллектив пансионата любит своих постояльцев. Определяя своих родных в "Опеку" всегда можно быть спокойным. Прекрасное питание, чистота,своевременный прием медикаментов. Без всяких сомнений-"Опека" лучший пансионат в Москве!
2
21 мая
Так вышло, что нам пришлось ненадолго поместить бабушку в данный пансионат.
Плюсы:
- Очень чисто и в комнатах, и в санузлах.
- Администрация заинтересована в решении всех вопросов, старается идти на встречу.
- В тёплую погоду на улице проводятся различные увеселительные мероприятия.
- Няня Аня – золото! Побольше бы таких людей.
Из минусов:
Отношение:
- Перед заселением вам говорят о том, что необходимо сдать анализы, чтобы понять, что человек здоров. Вроде всё логично? Да! Но анализы стоят 13 т.р., и их берут только через неделю прибывания в пансионате. Т.е. если постоялец чем-то болен, то это вмиг разлетится по всему корпусу. Так же удивило – часть анализов мы готовы были предоставить, т.к. они были сданы в государственной больнице за неделю до заезда. Нам объяснили, что они не подходят. И нужно сдать только у них. Почему не подходят анализы из государственной больницы, вразумительно нам не объяснили.
- При заезде вас уверяют, что можно круглосуточно вызвать няню, нажимая на кнопку у кровати. Моя бабушка, на тот момент, была лежачей, ночью ей было плохо, требовалась помощь, кнопку нажимала в течении 3 часов, никто так и не подошёл. Подошли только утром, после нашего обращения к администрации.
- Некоторые сотрудники очень халатны. Спокойно могут "забыть" принести завтрак\обед\ужин (даже если присутствует посетитель у постояльца). После обращения к администрации, с просьбой предоставить еду, её приносят. Но она холодная и в грязной посуде, есть её не приятно, в такие дни бабушка оставалась голодной. Могут отказаться поменять мокрое постельное бельё, потому что: «Я так не люблю менять пододеяльники!» (Цитата!!! человека, которому вы за это платите). Поэтому ваш родственник может лежать облитый супом, в мокрой и грязной кровати до вашего прихода.
- Была няня, которая откровенно хамила (на просьбы разбинтовать ноги\помочь встать, говорила: "У меня таких как вы тут много, не могу вами заниматься!".
- Подмывают постояльцев одной (!!!) тряпкой, прополаскивая её после каждого, в одной и той же ёмкости с водой.
- Ночью постояльцы могут спокойно ходить по этажу, нарушая сон других людей (кто-то ходит, постоянно открывает двери в чужие комнаты, другие кричат, третьи пробуют рыться в ящиках). Сотрудники пансионата всему этому не препятствуют. Как следствие, ночью поспать не удаётся.
Оплата:
- Стоит очень внимательно следить за процедурами, которые включаются в чек. В нашем случае были добавлены процедуры, которые не проводились, что в конечном счёте, мы оспорили.
- Нам выставили счет на оплату, его прислали плательщику без комментариев со стороны администрации, только счет. Сумма счета нас смутила, через некоторое время мы уточнили у администрации, за что этот счет. Ответ меня удивил: "Оплачивать не нужно, высылаются автоматически, в тестовом режиме". Т.е. за 1,5-2 часа, прошедших с момента выставления счета, никто из администрации не сообщил об ошибке нам. Сложилось впечатление, что если бы мы оплатили этот счет (9500), не задавая вопросов, то о его "ошибочности" нам бы никто не сообщил.
- Как и везде - огромное количество доп. услуг. Планируешь и заранее обговариваешь одну сумму, выходит сумма в 2 раза больше.
Вывод:
Если вы готовы всё время контролировать процесс пребывания вашего родственника в пансионате – возможно, ок, можно рассматривать данный пансионат, но я не понимаю зачем. Мы приезжали к бабушке через день и постоянно были на связи, но проблемы возникали практически ежедневно. Посоветовала бы я кому-то данный пансионат? Не знаю. Воспользуюсь ли когда бы то ни было их услугами повторно? Нет.
2
15 марта
По семейным обстоятельствам жила в пансионате на Лескова 6Б почти месяц. Очень мне там понравилось! Все услуги на высшем уровне! Чистота, порядок, питание, забота о подопечных! Ухоженная территория! Рекомендую!
2