С коммуникацией все очень плохо. Запрашивал документы из бухгалтерии. Не мог получить их месяц. Два раза звонила девочка из их бухгалтерии и говорила, что в течении 10 мин отправит по электронке. Видимо голубями отправляла. Звоню в тех поддержку - они видят, что висит задача, она не закрыта и просрочена, но предлагают лишь дождаться, когда со мной свяжется их сотрудник из бухгалтерии. И это компания, которая автоматизирует бизнес и учат предпринимателей отваживанию процессов. В своей компании сначала отстройте работу!
7
Посмотреть ответ организации
Олег Демидов
Знаток города 9 уровня
8 сентября 2024
Отвратительная контора, не советую!
Вечно много сотрудников, и каждый говорит по своему!
Самая кошмарная компания на рынке. Положительные отзывы явно накручены. Помощи и решения проблем не дождёшься, какой смысл платить за техническую поддержку?
Спасибо Опен-Сервис, софт iiko многофункциональный, можно делать все: инвентаризацию, строить прогнозы продаж, отслеживать воровство и т.д.
Опен-сервис сделали всё: от поставки оборудования, заканчивая интернетом.
Еще приятно, что закреплены определенные сотрудники компании с которыми ты общаешься.
Ужасная контора, дерут деньги!!!
Тех поддержка отвечает через 3 дня.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
4
Посмотреть ответ организации
Анастас
Знаток города 6 уровня
1 февраля 2022
Отличная компания! Внедрили iiko за 1 день, остальные дилеры говорили, что это нереально. Также взяли услугу аутсорсинга бухгалтера - не можем нарадоваться, спасибо Оле! Благодаря ей забыли про постоянные сверки и серьезно сэкономили на штатном бухгалтере. По поддержке претензий нет - отвечают четко, быстро и по делу, у меня есть чат с рабочей группой
Да не работают от слова «совсем».Хорошо организован прием заявок только ответа на эти заявки не ждите.В моем случае заявки,сделанные в мае ,до сих пор не выполнены.
Работаю Калькулятором в сети ресторанов, если возникают трудности с программой, специалисты сервиса помогают решить проблемы
Алексей Синицын
Знаток города 4 уровня
25 ноября 2020
На мой взгляд хорошая организация рестораторов по автоматизации учета процесса работы организаций общественного питания, пользуемся уже несколько лет iiko. Все нравится. Удобно!
Техподдержка работает отвратительно. Два дня не могут уделить время на решение вопросов.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 декабря 2020
До этого пробовали работать с тремя разными программами, но в iiko удобно, что это не только продажи, но и складской учет, и отчетность. Знаю, что есть обучающие курсы, но с настройкой легко справился сам с помощью техподдержки.
2
Посмотреть ответ организации
Игорь Л.
Знаток города 6 уровня
13 ноября 2020
Прошли обучение по программе iiko в компании Open Service. Остались довольны качеством обучения, хорошое ПО. Работаем уже около 2-х лет. Программ для организаций общественного питания.
Очень не серьезная компания не рекомендую с ними связываться . Деньги взяли и только кормят завтраками нечего не делают .
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 марта 2020
Находимся на обслуживании у компании Open Service внедрили систему учёта iikoCloud Start для наших кофеин. Удобный сервис обслуживания, понятная программа по учету iiko, сотрудники прошли обучение, спасибо. Будем обслуживаться у вас.
1
Посмотреть ответ организации
Ростислав Новиков
Знаток города 6 уровня
29 сентября 2020
По работе компании особых замечаний нет, тут выбрали оборудование и ПО для ресторации наших объектов общепита, все на уровне. Спасибо, надеюсь обратная связь будет постоянной.