Оптика крошечная, но зато персонал чудесный.
Администратор - милая девушка, которая очень помогала с подбором оправы и ответила на все вопросы.
Девушка-офтальмолог быстро подобрала очки папе,поэтому и я решила перепроверить зрение (ношу линзы).
Оказалось, один глаз сильно "просел". Меня очень профессионально осмотрели, даже объяснили причину ухудшения зрения (о которой мне за 15 лет с плохим зрением ни разу не сказал никто). Подобрали правильные линзы и порекомендовали сделать операцию в будущем, чтобы зрение не падало дальше (а не просто втюхали бездумно линзы со словами "приходите ещё", как в других оптиках).
Пишу эти слова благодарности с "новыми" глазами. Перед операцией в Вока подтвердили слова офтальмолога из оптики.
Очки папе сделали не за неделю, а за полторы, но нам это было некритично.
Посещением оптики вся наша семья осталась довольна. Буду обязательно рекомендовать знакомым.
Наверное бывает хорошо. Но не в моем случае. Итак: проверка зрения и выбор первых очков) Начнем. Проверка зрения- вроде все стандартно, без нюансов, записался, смс напоминание перед посещением пришло, вообще отлично. Прием : пришел вовремя, на дверях объявление о техническом перерыве))) То есть девчонки, зная о записи решили уйти на перекур, ну бывает)) Пару минут задержки и магазин таки открыт!) Проверили зрение, выписали рецепт, теперь основное) Первое: на всех столбах пишут акция! Вы думаете при посещении данного заведения мне сказали о том, что можно минимизировать затраты? Конечно нет, а при выборе линз был предложен только 1 вариант, правда в двух исполнениях ( складская и индивидуальная, естественно подороже), но конечно этот вариант Trivex, судя по всему одна из самых дорогих обычных линз. Причем о том что есть другие варианты сказано не было вообще, может у них действительно только один вид линз?) Ну ладно. Оправа выбрана, заказ сделан и оплачен! Что может пойти не так? Сроки, остаётся накосячить в сроках, что благополучно и было сделано. При заказе очков было озвучено срок изготовления очков 5-7 дней. Линза же складская))) Когда очки придут, мы вам позвоним. Ну отлично же! А вот и не совсем. Прошло 5 дней, 7 дней, 7 рабочих дней, и тишина. Ну я не гордый, на 15 день после заказа я решил подъехать в магазин с вопросом: А где? Естественно ответа нет) через 3 часа правда перезвонили, сказали что наверное завтра будут. Тут не соврали) Итого 25.01 заказ, 11.02 получение очков. Удивляет то, что на протяжении всего периода не было ни одного звонка о переносе сроков, о сложностях с изготовлением, ну и конечно никаких извините за задержку тоже не было, продавец ведь не отвечает за косяки других подразделений, но вроде он лицо компании, или у вас не так? Выводы делать вам, но лично я такое советовать точно не буду)
Магазин оставил только положительные впечатления! Широкий ассортимент моделей, внимательный персонал и профессиональные консультации сделали выбор простым и приятным. Качество очков на высшем уровне, а цены вполне приемлемые. Обязательно вернусь снова!
Замечательн ая оптика и невероятно отзывчивый персонал. Широкий ассортимент оправ, линзы даже на большой минус могут подобрать тончайшие. Очень рекомендую!
Эта оптика стала для м еня настоящей находкой! Уютная обстановка и приветливые сотрудники помогли мне легко выбрать идеальную пару очков. Обязательно рекомендую всем!
Новая оптика по этому адресу. Очень удобное расположение. Раньше обращалась на Рокоссовского. У меня достаточно "сложные глаза". Миопия с астигматизмом. Записалась к врачу на подбор очков и линз через интернет заранее( что очень удобно). Врач очень старалась, долго подбирала линзы, чтобы все было идеально. Линзы в очки можете подобрать по своему карману. Мои не обычные линзы обошлись в 260 бел.руб. Оправ также хороший выбор. И часто проводятся акции( слежу в Инстаграмме). Раньше заказывала очки в разных оптиках, но из всех понравилось именно здесь. Хорошее соотношение цены и качества. Советую.
Обращалась в оптику с ремонтом оправы. Мою проблему решили, но после на линзах заметила точки от микросварки. Сказала девушке, она сказала: у вас написано, что до этого было "износ и небольшие царапины". А эти точки, это вообще не похоже на царапины. В общем, к сожалению фото до, у меня не было, чтобы что-то доказать, поэтому если что, рекомендую все отфотографировать.
Подбирала линзы и оправу в этой оптике. Доктор выписала рецепт, дала рекомендации по подбору линз. Девушка администратор помогла подобрать оправу, выбрать подходящие линзы, заказ пришел через 3-4 дня. Рекомендую. Персонал очень вежливый и отзывчивый
Отвратительное место. Если вы не цените свое время, обязательно «приходите» именно сюда.
В данной оптике были приобретены очки. Спустя полторы недели были обнаружены дефекты на оправе (перекос оправы, царапина). За этот период очки носила 4 раза. После увиденного сразу обратилась в оптику, где мне сказали, что будут искать такую же оправу. Оправу «искали» три недели, каждый раз обещали перезвонить, в итоге кормили завтраками. Приходилось самой звонить несколько раз. Спустя три недели было решено опять посетить данную оптику. В итоге оправу никто не нашел и в этот раз обвинили меня. Якобы изначально нужно было смотреть на качество оправы, а так как очки поношены, то указанные дефекты появились в результате небрежного отношения. Действительно, за 15 лет ношения очков, я так и не знаю как с ними обращаться. Ждать такого ответа пришлось три недели
Хочу поблагодарить работников оптики Халва. Девушки очень внимательные, все подробно рассказали, порекомендовали. Побольше бы таких внимательных людей. Очки очень хорошие, а главное хорошая стоимость.
"Посчастливилось" оказаться в списке клиентов данного заведения... Заказал самую простую оправу "на каждый день", которая оказалась с небольшим дефектом. Попросил персонал при установке линз обратить внимание на данный дефект и исправить его, однако через неделю (при получении заказа) оказалось, что на мою просьбу никто не отреагировал. В итоге пообещали исправить дефект еще через неделю. По истечению недели прислали очки с "устраненным" дефектом. Устранили его так неаккуратно, что очки не то что на улице, но и дома носить стыдно было бы. В итоге снова пообещали найти такую же оправу в другом магазине и перенести линзы на нее, но срок дали опять НЕДЕЛЮ. В итоге оказалось, что точно такой оправы нет и они могут вернуть деньги. Договорились на определённый день, что я заеду, напишу заявление и заберу деньги. Однако в оговоренный день мне позвонили и предупредили, что по данному адресу я не смогу произвести возврат так как у них была инкассация и мне нужно ехать на Рокоссовского 145 и только там осуществить возврат... Пришлось ехать туда (к слову это совсем в другой стороне от того места, где я проживаю) и возвращать деньги. К слову, деньги вернули в полном объеме, но даже элементарных извинений в мою сторону не последовало... По итогу "сотрудничества" с данной сетью я потерял почти месяц времени, бензин и нервы. Надеюсь, что это только мне так "повезло", но советовать данную сеть я никому и никогда не буду.