Мы заказывали очки для ребенка, потом оправу, ранее супруг тоже обращался. Я очень довольна сотрудниками, девушкой, которая самостоятельно почистила линзы и поменяла нам оправу. Потом позвонила, когда все было готово. Всё очень быстро!!! По цене приемлемо!!!
22.02.2024
Отвратительное обращение к покупателям!консультант Елена ,вместо того что бы подсказать что-то лучше по качеству ,следят за финансами клиента ! Не планировала покупать брендовые очки ,но увидев NEOLOOK решила померить ,но не успев протянуть руку мне консультант Елена сказала с надменным голос -зачем вы их собираетесь мерить ? Вы же всё равно не собираетесь их покупать!!! Сказать что я была в шоке , ничего не сказать !!! Разве я не имею право померить,так сказать приглядеться,вдруг мне бы понравились эти очки и я взяла бы именно их ! Не ожидала такого отношения ! Нужны были срочно очки ,так как свои сломала ,но консультант решила что я не потяну ! Такого обращения к себе от консультантов ,я никогда не встречала !
Заказал очки по готовому рецепту. Елена помогла подобрать оправу, определиться с линзами. Консультант был общительным, вежливым, ответил на все интересующие меня вопросы. Срок изготавления - 10 рабочих дней. Гарантия на оправу - полгода. Первый день носки, пока доволен.
Ужасный надменный персонал. Даже здравствуйте не может сказать. В итоге купили всё в соседнем салоне. Не тратьте время на это хамское местечко
К
Ксана
Знаток города 4 уровня
13 октября 2024
Хороший выбор оправ и солнцезащитных очков, но просто никакой подбор линз, не профессионалы, я с таким первый раз встречаюсь. Создать оптику премиум и сэкономить на враче, это что-то новое)
Получал очки в другом салоне, удивён, что не было чехла в комплекте, прислали в пластиковом пакетике и в конверте, хорошо хоть не поцарапались. За работу с линзами расчёт включает стоимость оправы, что нелогично. Если понравилась оправа в салоне, покупаете у них и идёте в другой филиал этой сети (или в другую оптику) вставлять линзы. Мог сэкономить 900₽ с 16 тыс. Оптометрист хороший. Ассортимент товаров большой. Ценообразование не радует.
Моему возмущению нет придела.Порекомендовали для ребёнка поставить линзы для очков Miysmart, давали 99%что будет сдерживаться миопия. Рассказали что кому, ставили у всех все шикарно.Так ещё и сейчас акция на эти линзы не 30000, а всего 21000.Ну я как наивная мама, желая своему ребёнку только лучшего и повелась на их сказки.Прождали месяц, пришли линзы нам поставили в нашу оправ, я ещё уточнила подходит ли она, её взяли на проверку и сказали что да.А по факту для Miysmart должна быть специальная оправа которая хорошо прилегает к голове, что бы очки всегда были на мести,наша оправа для таких линз не подходит. Когда выдали нам очки, я удивилась что на линзе были три мелких царапины, и обточка линз была кривая, ну думаю ладно, ждали месяц не критичны царапины. А что обточка кривая, понятно мастер значет у них не очень.Я сама ношу очки и ребёнку заказываю не первые, мне есть с чем сравнить. После трех месяцев ношения пошли на проверку, врач из их клиники "Приз" сказал что все отлично(ну понятно "отлично" , ведь гарантийный срок ещё действовал). Дальше пришли ещё через 3,5 месяц (когда закончилась горантия) кстати она даётся на 6мес. И тут выяснилось что зрение село и не хило так. Предложили сменить одну линзу опять на Miysmart за 13000руб. И ещё купить дополнительные мягкие лечебные линцы за 7000руб.Вот только у меня вопрос, если нам эти линзы не помогли, зачем нам менять одну линзу опять на такую, если я обычные хорошие линзы могу поставить 2шт,за 6000.Так что учитесь на чужих ошибках, не видитесь на их акции, мы попали на 21000руб,которую сейчас после 6,5мес выкиним в помойку.
Консультант Елена помогла подобрать оправу и линзы для неё. Очень вежливая, внимательная и терпеливая. заказ был готов позже указанного срока ( чуть больше недели, не критично). Отдельно отмечу, что в салоне всегда присутствует врач для проведения диагностики, что очень удобно. Дополню отзыв после некоторого времени пользования.
Отвратительно. Купила дорогую оправу, которая по факту из дешевого материла и облупилась через 1 ношения. Слепо делают очки по рецептам врачей хотя имитируют - свою диагностку. По итогу - неправильно подобранные очки.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей М.
Знаток города 10 уровня
23 ноября 2024
Спасибо большое врачу . Приветливая врач , обращался с проблемой . Все помогла , показала , проконсультировала
Подобрали ребенку оправу ,все очень грамотно,большой выбор всего , по цене тоже подберут ,что по карману
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Трубина
Знаток города 4 уровня
24 июля 2024
Заявлено, что делают подбор контактных линз. На самом деле этого нет - не могут даже назвать параметры МКЛ по результатам рефрактометрии, не говоря уже про сам подбор. Не тратьте свое время.
Есть какие-то недомолвки при оформлении заказа. Пришли с готовым рецептом, сказали нужно ещё раз проверить. Типа очень сложные линзы. В итоге просто взяли 750р и переписали всё до запятой из рецепта из клиники.
Очень дорого. Про качество покажет время.
дорогущая помойка с безвкусными оправами, которые сразу были сломаны при выдаче. при попытки отдать в ремонт, сказали что лучше оставить так и выгнуть заушники...
Все понравилось в данном салоне, обслуживание хорошее, проверили зрение, очень внимательный специалист. Смутило одно. На сайте написано, что акция по покрытию до конца августа, заказывала 26 августа, но мне сказали, что акции нет.
Заказывала очки. Обслуживала Ульяна. Всё превосходно!!!!! Вам повезёт, если с вами будет работать эта девушка! Такого внимания вы не почувствуете нигде!!!! Ульяна - это изюминка этого салона!
Написано, что оптика в вс работает до 18 00. Пришла в 17 00 - было закрыто🥲
1
2
Посмотреть ответ организации
София Г.
Знаток города 3 уровня
29 января 2020
Хочу поблагодарить сотрудников "Оптика-Пенсе" за их компетентность, доброту и профессионализм. Подобрали мне очки, на мой взгляд, идеальные. Перемерели столько оправ. Но результат классный. И вижу хорошо, и образу моему подходит на 100%