Отдыхаем с семьей каждый год с начала открытия отеля. Детям очень нравится в этом месте. Лучшее море на побережье, прекрасный пляж. В случае шторма, можно уехать на Таганрогский залив.
Оптимист - лучшее место для отдыха с детьми, команда отеля, питание, инфраструктура - все на высшем уровне.
Если бы можно было поставить 0, поставил бы.
В сентябре тут полный мрак, кто читает информацию об отеле и думает, что в сентябре это будет, вы ошибаетесь!
Бассейн холодный, никаких развлекательных программ, ресторан феличита не работает!
Нет ничего!!!!
В сезон в этом маленьком бассейне вы наврятли найдете место!
Хорошо хоть в сентябре, шведский стол работает, хотя цены завышены!!!
В самой станице после 20:00 вам будет сложно покушать, не работает ничего!
Единственное что работает Шато. Столовка до 17:00, кафе вроде до 22.
Море холодное 20, бассейн 23 градуса.
Детские батуты все загажены птичьим Г, и никто их не протирает.
Основной корпус не работает, только коттеджи!!!
И это сентябрь-бархатный сезон!
В номерах душ кабины с массажем, но если вы включите подачу воды из массажа, будете в прямом смысле слова облиты Овном!!!!
Вода если это можно так назвать с запахом!!!
Мрак!
Вода пахнет отвратительно. Дорого. Комплекс пока не достроили не стоит своих денег 5600р за двуспальную кровать.
Из плюсов: вид на море и можно позавтракать на балконе, что очень приятно.
Матрасы на 3 из 5.
В отеле не жил, но ресторан-это конечно, ужас. Сервис никакой, меню принесли одно, сидело четверо, чай принесли, только потом чашки, пицца с грибами-не вкусная. Осталось негативное впечатление, не рекомендую совсем
Дороги к отелю просто нет. Если у вас не внедорожник, то готовьтесь к ужасной дороге (ночью будет вдвойне сложнее). Яндекс навигатор неправильно стоить путь - подъезжать нужно со стороны моря.
В целом хорошо. Большинство коментариев правильно описывают ситуацию. В номере не хватает мест хранения! Еда разнообразна, а вот напитки не очень. Когда кофемашина сломалась- стало совсем грустно. Правда есть кофе и в самом отеле. Вид на недострой меня лично не напрягал. А вот медузы на пляже испортили отдых знатно! В другом месте на Должанке озаботились и сделали ограждения от медуз! Ставлю 4 с минусом.
Отель новый. На этом все плюсы закончены. Ремонт из самых дешевых, двери картонные, слышимость аховая. Ламинат приказал долго жить и скрипит и шатается. Постоянно пахнет канализацией. Жили с 8го по 11е 08.2022., 3 раза отключали свет. После включения света не было воды какое то время, приходилось ездить в магазин что-бы извините, купить воды и смыть унитаз. Комаров после заката - уйма. Территория напоминает зомби-апокалипсис, выжженная трава, растительности нет. Все еще очень портит недострой. Из плюсов: батут, анимация и пожалуй все.В вышеуказанные период в море так и не зашли - мешает кисель из медуз, но это не вопросы к отелю. И да, самое главное это бассейн при отеле :))))) лужа размером 7 на 3, с водой из грязного моря :)))))
Вместо заявленной двуспальной кровати, две сдвинутые, со всеми вытекающими, шведский стол попробовали, блюда холодные, в день выезда отключился свет, причём при наличии этой проблемы на нашу просьбу продлить на пару часов, сказали,что будет оплата до вечера 1/2 оплаты суток, вай фай не работает, вообще не работает
Отель очень понравился, хороший номер, питание, большой пляж совсем недалеко, бассейн, батуты, лазелки всё включено в стоимость. Отдельное спасибо аниматорам, развлекали целый день и взрослых и детей. Андрей, Даша, Диана, Катя, Миша вы лучшие!!!
Впечатление очень противоречивое. Задумка создать "А-ля турецкий отель" разбилась об "руки" строителей и отделочников и вероятно всего недостаточность инвестиций (подробностей не знаю). Мешает развитию непредсказуемость природы в данном месте, то ветер, то медузы, то комары и т.д. Место отличное, аниматоры, повара, официанты бармены на пятерку. Из минусов : недострой посередине территории, качество номеров общего корпуса, вечерняя йога во время ужина 😄Плюсы: персонал, питание, анимация, детский городок, близость к мор, ресторан. Ставлю двойку проектировщикам и дизайнерам, строителям, пятерку- обслуживающему персоналу, аниматорам.
Был там ни один раз очень понравилось чистота хороший персонал очень много для детей велопрокат кухня на любителя номера хорошие близко до моря всем советую
Всё понравилось. Условия отличные. Море рядом. Только недострой пугает. И деревьев совсем нет. Хотя за травкой ухаживают. Бассейн совсем крошечный, меньше, чем в своём доме. поэтому туда не ходили. Программа развлечений на уровне. Советую.
Фото на сайте не соответствуют действительности. Вокруг камыши и сухая трава!!! Бассейн очень маленький и в нем холодная вода, хотя на сайте написано, что он обогреваемый. На мой вопрос - почему вода холодная в бассейне, мне ответили - так лето же. В один номер уже пол дня не несут полотенца для бассейна. Цена в ресторане не соответствуют ценам на сайте.
Дополню - в отеле уже 3й, полотенца для бассейна так и не принесли. Обещали уборку каждый день в номере, но ее не было, хотя вчера пол дня провисел на двери значок с просьбой убрать номер. Одну из дверей в холле закрыли якобы из-за сквозняка, теперь с ребёнком на руках приходится обходить пол гостиницы.
Вчера сработала пожарная сигнализация. Ребёнок очень испугался, с 4 этажа бежали вниз. В итоге оказалось, что в спа-кабинете из-за какой-то процедуры сработала сигнализация. А работница отеля просто посмеялась🤦♀️
Брали 2 номера по одинаковой цене - в одном хорошая мебель, в другом - старая и 2 кровати, которые постоянно разъезжаются в стороны
Отдыхали в июне 2021 г. в семейном номере 22 в первом коттедже. В номере все как в описании. Большая терраса с видом на бассейн и море. Уборка в номере если только повесить соответствующую табличку. Бывает плохой напор воды, душевая кабинка потрёпанная.
Хорошая анимация, ребята очень стараются! Есть детская комната, с детьми занимаются.
Большой плюс отеля - питание. Шведский стол. Все очень вкусно, разнообразно, каждый раз разные блюда. Сами не ожидали, что такое питание может быть в наших отелях. Алкоголь можно приносить свой. Мороженое и соки за доп.плату.
Бассейн чистый, вода прохладная. Дети плавали с удовольствием. Вокруг бассейна шезлонги, два больших зонтика.
На территории есть детская площадка (требует ремонта), батут, какие-то лазалки. Есть нерабочие аттракционы.
До моря идти минут 7. Пляж общественный. Мелкие ракушки. За плату беседки (600 руб), зонтики (около 250 руб.), лежаков не было. Из плюсов пляжа - чистый, мало людей. Из минусов - подъезжают на машинах.
Комары только вечером на улице. В номер не залетали, окно было все время открыто.
Приехали компанией хорошо отдохнуть. Но на самом деле это был полный крах. При регистрации нас встретила девушка со словами: вы что приехали в бассейне купаться, у нас море в 300 метрах. По итогу бассейн так и не заработал, каждый день кормили завтраками о сложном фильтре. Ещё в отеле есть ,,итальянский прекрасный,, ресторан - в котором отвратительно кормят и ничего по меню нет. А что говорить о воде в номере, ночью отключают воду, если захочешь в туалет- не смыть . Вода когда появляется купаться не возможно, вонищма тухлыми яйцами, лучше не мыться , чем купаться у отеле в душе.
Из плюсов наличие моря .
Местоположение отличное.персонал на рецепции молодцы. Номер просторный. Но плохо работала душ кабина. Уборка по требованию. Полотенца меняли ежедневно. Проживали всего пять дней, вода питьевая в номере была только в первый день. Потом даже в ресторане в продаже не было..приходилось ездить в центр в магазин за водой) аниматоры- веселые молодые ребята. Но громко допоздна. А в отеле было много маленьких деток. Завтраки "неплохие")Понравилась овсяная каша с маслом) и выпечка. фруктов, кроме яблок, не было. Хотя на дорогах в продаже арбузы и дыни в изобилии. Ребята официанты молодцы! Работали быстро. В целом , отдых понравился. Но заявленная информация на сайте не соответствует действительности. Цены неоправданно высокие. хотелось бы чтобы пожелания учлись)
Новая гостиница. В номерах все прилично. Аниматоры работают качественно. Шведский стол не плохой. Хочется большего разнообразия блюд. Вообщем все прилично.
Отдыхаем в сентябре 2021, номер шикарный, обслуживание великолепное, цены доступные, до моря минута пешком, народу на пляже мало (и это огромный +!!!) тк по своей работе находимся в постоянном общении и в Москве от него устаем! На территории открытый бассейн, 3 ресторана, парковка. Для детей батутный и веревочный парк, рядом пейнтбольный клуб.
Хорошее заведение для семейного отдыха,много развлекалок для детей , и надемся все они будут работать в ближ время, бассейн нам так и не удалось опробовать его красили! Немного далековато до пляжа если будете с малышами учтите. Отдельное спасибо Поварам за вкусное меню и мы и дети в восторге! Персонал отзывчив и вежлив. Аниматоры молодцы! Территория закрытая чистая,номера большие и удобные. Рекомендуем! И хотелось бы увидеть больше мангалов на территории . И маловато зелени-тенька почти нет! Обязательно приедим еще-очень понравилось!
Место очень хорошее, гостиница самая хорошая чистая. Питание дорогое. Делайте выводы сами.
4
Cinima
Знаток города 16 уровня
14 июля 2023
Все негативные отзывы от конкурентов. Все, кто часто тдыхает на "Озовском море", знают качество и условия проживания на косе, Должанке, Камышевацкой и т.д. минусы можно найти везде... а создать уют и комфорт удаётся не всем. Писсимистам тут не место. КЫШ!!!
Приветливый персонал, еда шведский стол желает лучшего, номера хорошие чистые, территория еще только облагораживается, пляж метров 400 и он в аренде, заявленной смены полотенец и постельного не было, но ставлю 4 звезды за доброе отношение персонала
Расположение не плохое, вид из Номеров шикарен, но из положительного это пожалуй всё. Цены на питание КОСМОС, еда паршивая, не знаю где они такого повара взяли, но это жесть полная! мы ездили в столовую в соседний Отель. Анимация-уровень пионерского лагеря. В общем не стоит этих денег 100%. Рядом есть варианты дешевле, вкуснее, веселее. Та инфа что они разместили на сайте с реальностью мало пересекаются.
В целом, для Должанки, супер.
Номера хорошие, НО, матрасы ужасные.
Без питания, стоит 4 000 сутки. По вечерам анимация, честно так себе, но ребята стараются)
Делают бассейн на территории, сказали скоро запустят.
До моря близко.
Отель нормальный. Но еда не вкусная и дорогая . Бассейн не работал (на тот момент когда мы находились там ) хотя при бронировании номера сказали что бассейн работает .
Все было супер, жалко, что было мало времени у Вас погостить. Все суперррр Спасибо большое за гостеприимство.
3
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 26 уровня
24 августа 2022
Отель - единственный на Должанской косе. Корме "ресторана итальянской кухни" при отеле поесть негде. Можно за 200 рублей съездить на такси в станицу на обед или ужин, и ещё за 200 руб. вернуться. Других вариантов нет. Из-за такого монополизма и все проблемы "ресторана": однообразно, не очень вкусно, персонал старается, но не успевает хронически принести чистые тарелки, чашки, лодки и т.п., выбор напитков в "баре" оставляет желать лучшего. Явные проблемы с менеджментом "ресторана". Резкий диссонанс между уровнем отеля и уровнем "ресторана".
С вай-фаем проблемы. В последнем бунгало вай-фая нет совсем. Нету...
Несколько раз были перебои с электричеством и водой. Своего генератора нет.
Анимация немного навязчивая, но заслуживает высокой оценки.
Резюме: до турецкого отеля по программе "всё включено" ещё очень далеко. Питание, извините, убогое.
Пыталась забронировать номер в этом отеле. Запрос был на сутки, но мне отказали, сошлись на 2х сутках. Гости 1 взрослый и ребёнок 3 года. Мне предложили 2х местный номер(для 2х взрослых). Я согласилась, речь зашла о питании на сайте написано, что полный пансион 1500р сутки и дети до 5 лет питаются бесплатно, но оказалось , что раз номер у меня двух местный полный пансион я должна заплатить за двоих взрослых 🤦♀️т.е если я забронировала бы номер трёхместный и отдыхала одна я должна была бы за питание 3х взрослых платить??? Как альтернативу предложили питаться отдельно завтрак(550), обед (650) и ужин(750) и тогда ребёнок может питаться со мной. Но к сожалению после таких интересных взаиморасчетов интерес пребывания в этом отеле улетучился. Уважаемая администрация, пересмотрите идиотские условия пребывания в своём отеле, очень часто мамы просто отдыхают с детьми и если уж у вас написано, что дети питаются бесплатно, то пусть это будет без кучи дополнительные условий. Вы заявляете свой сервис как европейский, он заключается не в покупке новой мебели и полотенец, а прежде всего в лояльности к гостям! Ведь цель бизнеса чтоб клиент к вам вернулся, а в вашем случае даже не успел доехать!
Сантехника убита, персонал совсем не приветливый. Вокруг камыш и степь. Не понятно, что тут может нравится. Сбежали через 10 минут, никому не рекомендую.
Хороший отель. Со своей изюминкой конечно. Ну надеюсь они сколько до строят этот корпус. Очень понравилось обслуживание на ресепшене, особенно кучерявенькая девочка, Танечка, если не ошибаюсь. Номера чистые, анимация отличная. Адам с семьёй молодцы! Детям всегда есть чем заняться. Молодцы! С удовольствием приедем ещё!
В этом отели были в середине июня 2021. Задумка интересная, обещили итальянское кафе на территории отеля, кафе на пляже, детский канатный городок, батут, но к нашему приезду ничего не было. Номер просторный, чистый, но присутствовал неприятный запах, вода тёплая очень слабый напор,периодически вообще не было, нет фена в номере. Отель большой поэтому требует профессионального управления и содержания. Анимация хорошая (детская комната, йога, зарядка, вечерняя программа). Единственный большой плюс это столовая (шведский стол)! Очень вкусно и разнообразно, красивая подача, быстрая уборка столиков.