Персонал по настроению. Иногда попадается девушка хорошая, добрая, отзывчивая. На другой день - одно противоположение прошлой. Один раз позвонила в звоночек у кафе (получилось долго, но это случайно), так ко мне вышла повар, и сказала, что зачем так громко и продолжительно звонить... Этот факт лично меня не устроил. Отношение к клиентам хорошее. Опять же, всё, абсолютно всё зависит от работающего персонала. Если он вообще работает(. Тренеры вежливые, бдительные. Каждый раз после (да и во время) тренировки спрашивает, как самочувствие. Не плохо ли. Залы чаще всего убраны. В тренажёрный зал ещё не ходила. Посещаю только бассейн. Есть "жемчужный" и обычный, спортивный. В жемчужном есть джакузи. Немного попахивает хлоркой. Оборудование хорошее. Для плавания есть трубочки, досточки, спасательные жилеты. Иногда они в плачевном состоянии, но если работающий персонал это замечает, то быстро заменяют. Рекомендую!)
Занимаюсь в данном клубе 5 лет , всегда чисто , персонал всегда приветлив, вежлив , что самое главное все сотрудники в зале профессионалы ! Стоянка отличная и удобная !! Всё очень нравится !!! Менять не собираюсь ! Рекомендую данный клуб для занятий !!!!!
Пытались узнать стоимость абонемента, на звонке девушка перевела на какого то оператору, и более 10 минут никто так и не ответил, хотя вечер 20:30 и якобы "вы первый в очереди" все время звонка. В воцапе не отвечают более получаса. В общем доступе никаких цен не указано, ни на одном ресурсе. Зачем клиенту такой цирк?!! Нам что своего времени не жалко? Абсолютное неуважение. Предполагаю что проблемы клиентов решают так же.
Приятно, когда человек делает немного больше, чем он должен делать по инструкции. Это наверное и есть - настоящая клиентоориентированность, что встречается сегодня не так часто
2
Посмотреть ответ организации
Арсений Сидляр
Знаток города 6 уровня
6 октября 2024
Классный клуб, бассейн, групповые тренировки, но в качалке свет как в пещере, поменяю оценку как сделают нормальный свет
Самое первое здание этой сетки, достроили большой бассейн. Есть две парковки, но в вечерние часы парковки забиты, лучше без машины. Есть мобильное приложение в котором отражаются все тренировки.
Отличное место для фитнеса и релакса расположено в центре очень удобно добираться а также 2 парковки , огромный бассейн плюс бассейн с масажерами ,спа зона, 3 спорт зала приветливый персонал всегда чисто и уютно это место где всё для людей СПАСИБО всем
Фитнес клуб отличный. Бассейны шикарные. Но людей нагнали, как килек в бочку. Очень много детей. Сауны маленькие, дети бегают туда-сюда. Хотелось бы разделения на зоны с детьми и без. Приходишь отдохнуть, а получается наоборот. Месторасположение отличное. Тренера отзывчивые. 4 из 5.
Все есть в одном клубе, что значительно делает разнообразными тренировки. Выдаются полотенца, в душевых есть гель для душа, в туалет всегда туалетная бумага. Скайл тонировки ❤️🔥🔥
Хожу уже пол года. Всë что относится к тренировке, на высоте.
Разочаровало только то, что каждый раз надо отдать карточку, взять браслетик и только после этого, зайти в зал. Можно было сразу дать браслет при покупке абонемента. Часто бывают очереди у ресепшена но работники компенсируют неудобства.
В остальном, очень доволен)
Дружелюбный персонал, отличная инфраструктура. Внимательное отношение к персоналу и клиентам. Новое оборудование, чистота, всё на высшем уровне! Наличие парковки и всего, что необходимо.
Хороший клуб, вроде много места, но в последнее время людей ходит, просто огромное количество. Посещать клуб после работы некомфортно, так как людей очень много и припарковать машину на их парковках очень сложно, если не сказать невозможно.
Хороший фитнес клуб, всё есть что нужно для занятий есть.
Новый 25-метровый бассейн, отдельно детский и старый для водной гимнастики.
Чисто, персонал внимательный.
Жаль только открывается поздновато, работал бы с 5 утра, заходил бы чаще!
Хороший клуб. Аренда шкафчиков дорогая, поэтому только 2-3 и арендованы.. Дежурные тренера чисто интерьер и не всегда в зале, зачастую с девченками на рецепе, хотя кардиозона не включена, ходиш просиш включить( цены на персональные тренеровки не соответствуют пооффесионализму тренеров.
Хожу почти 1 год в бассейн, первые полгода были отличными- вода всегда теплая, температура у бассейна комфортная, влажность отличная. Последние полгода ад- вода постоянно холодная и не соответствует написанному на табло! Просто обманывают людей, как я это понял? Взял градусник с соседнего детского бассейна, поместил его в большой и на нем показало 24-25 градусов температуры воды, а на табло было написано 27! Тупо на»бывают людей! И влажность на табло указана некорректно, 70% влажности ощущаются не так абсолютно! Больше 15-20 минут плавать просто некомфортно, так как становится очень холодно. На мою жалобу руководитель/менеджер парень среагировал «на отвали», и даже с какой то неприязнью, как будто мне заняться нечем кроме как жаловаться, и после этого с детского бассейна убрали термометр, чтобы никто не смог проверять температуру воды, что о многом говорит. Поэтому по окончанию абонемента ходить однозначно сюда перестану, тем более за такую цену+тупо обманывать людей- позор.
Оранж- это клуб который оптимален по соотношению цена/качество, а расположение рядом с центром позволяет без пробок добраться после окончания рабочего дня и провести час пик за любимыми тренировками!
Хороший фитнесклуб, адекватный персонал, отличный сервис. Есть бассейн для занятий грудничковым плаванием, и обычный бассейн. Супруга ходит - довольна)
Огромная благодарность всему персоналу! Чудесное место! Счастлива, что есть возможность тренироваться здесь! Бассейн, залы - все прекрасно! Желаю процветания и дальнейшего развития!
Абонементы продаются и продаются, клуб уже не может вместить такого количества людей, то полотенца закончатся, то на тренировке групповой места и инвентаря не достанется. В спорт зале вообще очереди возле тренажеров.
Чисто из-за большого потока людей не очень нравится на 4/5.
О сервисе в этом клубе:
На выходных запланировала посещение, выбрала новый класс в приложении и добавила в календарь. Пришла ко времени и обнаружила, что класса нет. В приложении уже другие данные без этого класса в расписании, уведомлений об изменениях не было и нет НИГДЕ: ни в приложении, ни в телеграмм-канале. Уточнила на ресепшн: ответ - тренер уволился, «человеческий фактор». Уточняю, как обычно уведомляют в таких случаях. Ответ: никак, надо было самой приложение обновлять. Администраторы вообще были крайне удивлены моим вопросом и несколько раз укоризненным тоном мне ткнули, что надо было приложение смотреть (типа сама виновата): видимо, по мнению администратора приложения и администратора ресепшен работающие люди с плотным графиком вместо работы только и делают, что мониторят их приложение каждые 5 минут (заняться же больше нечем). Слушать меня админы не хотели и удивились, почему я прождав класса 2 часа, не прониклась к ним душевным сочувствием, что у них «человеческий фактор» - сотрудник уволился. Клиентский сервис уровня экстра эконом класса, а не приличного клуба.
Прекрасный фитнес клуб, всегда покупаю абонемент только сюда, приятная цена и отличные тренера.
3
2
Денис
Знаток города 10 уровня
19 июня 2023
Один из лучших спортзалов в г.Краснодар. Игровые площадки - высокого качества, тренажеры - высокого качества, бассейн - очень высокого качества, персонал - супер высокого качества и профессионализма. Хожу второй год и знаю о чем говорю, хотите поспорить - приходите на тренировку и спросите лично.
Всё хорошо, всё прикольно, но есть одно маленькое "Но" в детской зоне, маленькие раздевалки, одна маленькая лавочка, буквально ругаешься с некоторыми мамочками, которые разваливают свои хабары по всей лавке, да и в бассейне скученность большая по возрасту, от 5 до 10 лет в один бассейн. Множество детишек и родителей сейчас воспитанием не блещут, сидишь и следишь чтобы твоего ребёнка никто не пнул.
Клуб очень нравится! Персонал молодцы! Расписание и тренировки тоже на 5! Хочу обратиться к посетителям клуба: Будьте воспитанней и чистоплотней! Мерзко наблюдать, как вы сидите своими голыми задами на лавочках в раскорячку и еще при этом начищаете свои пятки, раскидывая ошметки кожи по всему периметру. Большинство посетителей бросает на пол себе под ноги полотенца, вытирают ими обувь! Просто масса свиней, а не людей. Считают, если оплатили абонемент, то можно и нагадить под ноги другим. Надеюсь администрация клуба начнёт предпринимать какие-то меры.
Все было бы прекрасно, но выбор тренировок бедноват, особенно для женщин. Даже с кубанонабережным Оранжем не сравнить...
Ждем, когда администрация озаботится, можно ведь тех же самых тренеров на пару дней в неделю приглашать сюда. Или чтоб они других научили.