Хожу в этот языковой центр второй год. Профессиональные преподаватели. Особенно нравится посещать языковой клуб.Преподаватель из США -Adrian. Очень знающий, доброжелательный, всегда готов ответить на все возникшие вопросы. Большое спасибо сотрудникам центра за прекрасную организацию обучения и всем преподавателям.
Дочь с подругой собирались на 4 летнюю смену в 2023г. После красивой онлайн презентации я и мама подруги заключили договор и внесли предоплату в районе 20 тыс.р. В апреле нас попросили войти в положение и поменять лагерь. В мае вновь позвонили и сообщили, что лагерь снова изменен и дети едут в Связист. Мы решили отказаться от столь заманчивого предложения, девочек-подростков очень впечатлили фото из открытого доступа с несколькими душевыми кабинками в одном санузле. После этого начался цирк с возвратом денег. Итогово вернули. Но только после сканлала в офисе с попыткой вручить досудебную претензию и угрозами коллективного иска. НЕ ВЕДИТЕСЬ на мурлыкающих менеджеров, рассказывающих о прелестях летнего отдыха! Их телефоны потом будут недоступны, придется топать ножками в офис, искать тщетно ответственного лица. Офис, добавлю, очень унылый. НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБКУ!
Не советую никому Orange Language Centre!!!
Обратилась в школу в поисках офлайн занятий, оплатила курс, т.к. начало занятий заявили через пару дней. В итоге начало занятий переносили 2 недели подряд.
Спустя 4 занятия после начала курса мне объявили, что группа расформирована и предложили перейти на онлайн обучение. Данный формат меня не устраивал и было написано заявление на возврат денежных средств.
Ни денег, ни какой-либо информации о сроках возврата денежных средств от Orange Language Centre получить не удаётся.
Кормят завтраками, ссылаются на рассмотрение заявления руководством в течение 10 дней (все сроки уже прошли), невозможностью связаться с бухгалтерией и т.д.
Я обратилась в школу изучения английского языка orange, так как искала для себя языковую группу оффлайн для уровня С1.
Со мной связался менеджер школы и сказал, что группа запускается в мае. Мы согласовали условия, и я перевела оплату.
Накануне дня первого занятия мне перезвонил менеджер школы и сказал, что группа не набралась и занятий не будет. Менеджер настаивал, чтобы я «заморозила» сумму на счету компании для того, чтобы приступить к обучению позже, когда они смогут набрать группу.
Я отказалась, подъехала в офис и написала заявление на возврат денег 20.05.23.
С тех пор менеджеры компании рассказывают мне, то что бухгалтерия компании orange «рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней», то что «вот-вот заявление будет передано руководству, нужно немного подождать, мы с вами обязательно свяжемся».
Я планирую разбираться с этой ситуацией дальше в рамках правового поля РФ, а пока, подытоживая, хочу своей историей предупредить о недобросовестности исполнителя.
Языковая школа orange ставит своих клиентов в ситуацию, где клиентские деньги намеренно удерживаются, а услуга не оказывается.
Не возвращают денежные средства (уже год прошел с момента написания заявления на возврат!). Если Вы бережете свои нервы, не делайте предоплат, а лучше выберите другую школу.
Изменили время занятий за два дня до старта группы, хотя во время записи мы делали акцент на то, что заявленное время занятий для нас с супругой принципиально. Но с этим можно было бы смириться наверное и забыть, если бы не оскорбительная формулировка причины: “одному из студентов первоначальное время оказалось не удобно, поэтому мы изменили расписание”. То есть на вас двоих плевать, у нас есть более важный студент чем вы двое. Хотя мы уже учились у них несколько лет назад. Деньги просто вернуть на карту отказались, нужно ехать специально для этого к ним в офис или отправлять курьера с оригиналом заявления на возврат.
Оплатили ребёнку лагерь, поехать не смогли по болезни. Далее не нашли подходящего для нам сезона, написали заявление на возврат денег. Деньги не пришли в течении 30 дней как нам пообещали. После общались с Мариной, курирующей это направление. Несколько раз устно подтверждала, что деньги перечислены (по факту нет).
После этого перестали брать трубки, зная наш телефон.
Пишу досудебную претензию.
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ !
Хорошая школа средней ценовой категории. Удобное время учёбы. Одна из не многих школ, где есть курсы выходного дня по субботам. Удобное территориальное расположение,
Школа норм, но если у вас вдруг возникнут обстоятельства и вам придется расторгнуть договор, приготовьтесь, что вас кинут, будут игнорировать звонки и сообщения на почту. Пытаюсь вернуть деньги с сентября месяца, ни слуху ни духу. Но как я не оплатила счет за курс в течение двух часов с момента получения ссылки на оплату, так мне оборвали весь телефон. В общем, orange language centre, если вы думаете, что я спущу на тормоза ваше свинское отношение к клиентам, вы ошибаетесь, досудебная претензия на пути, п также я собраю людей для коллективной жалобы. Удачи вам.
Все, кто также остался обманутым этой школой, пишите на почту (mariiakhis@yandex.ru) для коллективной жалобы.
Оплатила за летний лагерь , но поехать не смогли . Деньги не возвращают уже 1,5 месяца. Ссылаются на то , что бухгалтерия не дает ответа. Похоже , что в компании совсем нет денег и скоро обанкротятся . Не советую.
Категорически не рекомендую никому эти курсы, особенно детям!!! Организация обучения оставляет желать лучшего. Тестирование ребенку провели неверно, определили его в группу, не соответствующую уровню. Я написала заявление на возврат денег - ждём денег уже два месяца! Администраторы не отвечают ничего вразумительного.
с 2020 года цены в 2022 году подняли в 2 раза!!! Было 5700, потом 6400 и сразу 11000.
Филиал Озерки. Занимались дети более 5 лет. Всегда были скидки. В этом году вот так. Ушли в другую школу. Жаль, но цена не соответствует качеству
Отвратительный лагерь,ребёнок был в 4 смене в августе 2022 года,забрали на неделю раньше, в итоге очутились в больнице в реанимации с двусторонним сильнейшим воспалением лёгких.По словам ребёнка в лагере было много больных детей, мед пункт переполнен, прямо в комнате с моим ребёнком находилась девочка,у которой болело горло,но девочку не отправили в мед пункт,ссылаясь на то,что он переполнен.
Полное разочарование, потраченное время и нервы. Обратилась в эту организацию в конце мая. Работают по схеме "лишь бы заплатили". По факту -- не набирают группы, не возвращают предоплату. По телефону сплошные "вам перезвонят". Никому не советую.
За два месяца так и не набрали группу. Деньги не возвращают с мая. На связь руководство не выходит, админы лишь отфутболивают. Мерзкая компания собралась. Стыдно за таких.
Ходила в группу уровня В1. Преподаватель по сути просто носитель языка, не учитель. По учебнику неслись как "галопом по европам", пропуская много интересных тем. Группа была сильно разных возрастов и мне с моими молодежными интересами было скучно в паре с бабушками или тётями средних лет. Преподаватель часто уходил с темы урока в болтовню за жизнь и время уходило в пустоту. Особенно раздражали задания "разбейтесь на пары и обсудите такую то тему" с учётом того, что некоторые ученики едва могли пару фраз на английском сказать. Мне было откровенно скучно и от данных курсов свой английский я никак не улучшила и бросила спустя треть курса. Зато там бесплатное какао.
Покупали путевку в лагерь на вторую смену. Ребенок пробыл 1 сутки, так как заболел и уехал домой. Деньги не возвращают. Звонила несколько раз, со мной таки никто и не связался. С руководством связи нет и секретарь не соединяет. Никому не советую отправлять детей в этот лагерь
Потрясающие курсы! Преподаватели-носители языка, поэтому хочешь-не хочешь, а на английском заговоришь. Сразу располагают к себе администраторы (школа на Озерках), в особенности Валерия, очень чуткая и внимательная девушка! Хочется отметить преподавательницу Эшли. Все ее занятия увлекательны и интересны! Очень рада, что в свое время выбрала именно эту школу! Процветания Вам ребята и побольше новых учеников!
Доча там училось, и в летние и зимние (кажется, тоже были) лагеря ездила. Очень, очень хорошая школа, есть возможность общаться с носителями языка. Закладывает фундамент, после которого уже реально можно становиться филологом, либо... просто хорошо знать иностранный язык)
Ребятки собирают деньги, а потом случается чудо: на телефоны, которые до этого исправно работали, вдруг становится не дозвониться. Ни курсов, ни денег. Ни обратной связи.
6
2
А
Анонимный отзыв
10 мая 2019
Чтобы продвинуться вверх по карьерной лестнице в нашей компании необходимо отлично знать английский язык. А у меня до обучения в вашей школе был уровень ниже, чем требовалось. После обучения у вас я отлично говорю на английском языке, знаю все от и до. Преподаватели - мастера своего дела при этом цена обучения разумная. Хочу вас поблагодарить.
Дочка дважды была в летнем лагере,самое странное, что опять хочет поехать, в другие лагеря не затащить. По английскому в школе твердое 5, в том числе благодаря Orange им от меня то же твердое 5.
Хожу в Orange более года! Разнообразные программы обучения, приемлимая цена, отличные преподаватели. Всем советую!
3
1
А
Анонимный отзыв
10 мая 2019
Прохожу здесь курс английского языка. Нравится подход педагогов и разумная стоимость обучения. Доносят знания эффективно, понятно, интересно. Оставляю свою благодарность вам.
Учусь уже год( качество хуже и хуже. ( Не понятно не интересно ведутся занятия. ( русские преподаватели).
3
1
А
Анонимный отзыв
18 ноября 2017
Хорошая атмосфера, приветливые учителя (и люди на ресепшене) и бесплатный неограниченный кофе (и горячий шоколад). Что ещё надо для обучения английскому?
Отличные курсы, выдают учебники и рабочие тетради. Сначала слегка шокирует общение только на английском, в течение урока. Но зато сразу вбивается в память вся информация. Хорошие учителя, отзывчивые администраторы. Буду учиться и дальше.
Я пишу про площадку на Невском.