Много лет обслуживаюсь,покупаю запчасти Тойота,очень качественно делают,многое в наличии,не разводят,доволен сервисом,делали экономно и внимательно,то что другие вообще не могли сделать,заменили шаровые не снимая рычагов,запрессовали на машине ,перестало жрать резину,меняют ремни грм ,запчасти оригинал дешевле дилера намного,качественно меняют ступичные подшипники с заменой всех сальников,очень культурно,чисто,сам сервис как салон,ни одного плохого слова не скажу.Станислав Евдокимов,Тойота Хайлюкс 2012
Очень вежливые сотрудники, терпеливо и подробно об ьясняют причины неполадок в автомобиле. Ремонт качественный, цены нормальные. Место ожидания комфортное. Всё чисто , аккуратно.
Добрый день! Последний год регулярно обращаюсь в тех.центр на Руставели. До последнего раза оставляла автомобиль на ночь и поэтому к вечпру следующего дня все было готово. Но в последний раз спеыиально заранее записалссь на 9 утра в сабботу, думала сделают быстро, т.к. сеиьезных проблем не быдо. Но на диагностику ушло 2 часа., сказали что надо заменить левый рулевой наконечнтк и отрегулировать стояночный тормоз. В результате машину мне отдали в 14.30. С моей точки зрения катастрофически долго. При этом другие клиенты приезжали и уезжали после ремонта. Я понимаю, что мой ремлнт не денежный, но обидно
Очень доволен.
Профессионально и просто об’яснили все мне.
Работают относительно быстро, но качественно.
Удобная зона ожидания. При определенных вариантах даже можно успеть выспаться.
Рекомендую.
Несколько раз обслуживал автомобиль на этом СТО, впечатления были хорошие.
А последний раз, думаю, не повезло с мастером.
На моём Фокусе уже пару лет имел место надрыв сайлентблоков задних продольных рычагов. Возможно каких-то еще, но остальные визуально проверить сложно. Вопрос этот никак себя не проявлял. Подвеска работает четко и тихо. Тем не менее, при последнем ТО на Орбите мне написали в рекомендациях провести работы на задней подвеске, сказали, что по стоимости будет около 30 т. р.
В общем, в начале года я решился провести эти работы. Автомобиль принял мастер - Андрей Кочетков. Сказал, что необходима повторная диагностика. Я согласился.
После диагностики мастер позвонил мне и сообщил, что в задней подвеске большие люфты, менять нужно и продольные и поперечные и серповидные рычаги в сборе. Замена сайлентблоков нецелесообразна, потому что уже разбиты посадочные отверстия. А также, что необходима замена шаровых опор в передней подвеске, поскольку там большой люфт (я должен уже слышать стук). Стоимость всех работ «под ключ» ~ 89.000 руб.
Я удивился констатации столь плохого состояния подвески, при том, что на ходу это вообще никак себя не проявляет.
Решил съездить в другой сервис, где машину уже осматривали при мне. Итог: по задней подвеске очевиден только все тот же надрыв сайлентблоков продольных рычагов, при отсутствии каких-либо люфтов и стуков; по передней - шаровые в нормальном состоянии, люфты отсутствуют. Вердикт - ездить дальше спокойно. Проверку проводилась при мне. Я по специальности - инженер-механик, то что увидел, вполне могу оценить.
На мой взгляд, со стороны мастера, относительно шаровых опор имел место откровенный обман, по задней подвеске, про огромные люфты и разбитые посадочные тоже обман, ни визуально, ни функционально этого не видно.
Солидарен с негативными комментариями ниже
Один человечек посоветовал данное
заведение, как специализируещееся на
марке Toyota. Теперь и этот человечек под вопросом, но давайте ближе к делу)
Приехал с проблемой, чётко сказал,
нужно пальчиком показать где и что
нужно чинить и почему
Проходит час и мне говорят все, готово)
Нужно чинить электроусилитель руля.
Без проблем, сколько будет стоить?
Только мы говорит таким не занимаемся
нужно спец оборудование.
И отправляет меня с богом, оплачивать
осмотр.
Чёт там ещё сказав на словах про стойку
и ещё что-то.
В итоге искал долго рекомендации, за
второй бумажкой возвращался и получил
ответ, что надо ждать 20 минут, чтобы её
вывести))
Короче, моё сугубо индивидуальное
мнение: никаких специалистов там нет,
ребята уровня поменять фильтры, масло
и свечи, короче то что я и сам довольно
быстро сделаю и качественнее
Почему-то на второй бумажке написано, что я от чего-то отказался) короче глянули то, что я и так знаю, но почему-то другие проблемы не обозначили
Впустую потратил время и деньги +
покопались в салоне автомобиля зачемто, это мы ещё выясним (да, типа они сами авто в бокс
загоняют, это сразу оттолкнуло, но было
очень интересно чем все это закончится)
Никому не рекомендую данное заведение к посещению (там ещё дорога
убитая наглухо, огромные ямы и лужи,
когда сьезжаешь с дороги в их сторону
Хочу чтобы таких заведееий и типа
специалистов стало как можно меньше
хотябы у нас в городе 😊
Лайки и комментарии приветствуются, давайте разгоним эту шарашкину контору 🙏
Примерно как пол года для себя нашел сервис орбита, замечательный вежливый персонал , хорошие цены. Пока все устраивает на все 100 ℅ .
Часто обслуживаю них автомобили марки ниссан. ( часто меняю) .
Ставлю твёрдую пятерку!
Надеюсь дальше так же все будет хорошо, последний заказ наряд был ЗН00063470.
Орбите на Руставели 59 так и не удалось за 3 года набрать смышленых слесарей по ремонту… За последние 4-5 обращений не было ни разу выполнено все без замечаний, кроме шиномонтажа. Хотя… вспомнил… шиномонтаж тоже не прошел проверку… Уничтоженная оригинальная секретка болтовертом и давление в шинах, как погода в разных частях света )) Финалом для меня стала установка масляного фильтра без уплотнительного резинового кольца - чудом не сгорел… Рекомендую Орбиту на Арсенальной 1. Там еще более менее остались толковые ребята и мастера. В остальных сервисах Орбиты не был!
Дополнительно, к ответу начальника клиентской службы: Номера заказ-нарядов нам с вами ни о чем не скажут. Как вы понимаете, они закрыты и оплачены, иначе машину не отдадут из сервиса ) Сервису «Орбита» не хватает наличия обратной связи от клиентов… Нигде не указан телефон клиентской службы. Ни в самих сервисах, ни на сайте и тп… В большинстве случаев проблемы клиентов до Вас не доходят… Никто нам не звонит после ремонта и не спрашивает наши пожелания, замечания, предложения… Напишите пжл телефон для обратной связи на сайте Вашей организации, или, как вариант, раздел «обратная связь» на сайте…Спасибо!
Очень доволен. Профессионально и просто всё мне объяснили. Работают быстро и качественно. Удобная зона ожидания. Сервис рекомендую всем своим знакомым. rust600
Был в этом сервисе впервые. Выбрал их исходя из близости к дому и по причине того, что в другом, проверенном сервисе была в этот день большая очередь.
Из хорошего в сервисе очень чистые полы, наличие комфортной комнаты ожидания с телевизором. Приехал с проблемой гула при движении. Подозревал подшипник ступицы. После полуторачасовой диагностики мне сказали, что неисправен передний подшипник ступицы и порваны сайлентблоки в задней части автомобиля. За ремонт был выставлен ценник ≈ 30.000₽. Из которых более 8(!) тысяч стоимость подшипника и около 5 тысяч стоимость работ по его замене. Остальная стоимость (≈17.000₽) ложилась на сайлентблоки и их замену.
Ценник показался очень завышенным, что вызвало подозрения и я решил таки обратиться в доверенный сервис, несмотря на то, что запись в него была на очень позднее время. Там мастер при мне проверил автомобиль, попутно указывая на наличие или отсутствие тех или иных дефектов.
Как оказалось, с сайлентблокам все нормально. И 17 тысяч с меня хотели взять ни за что. А вот с подшипником ситуация интереснее. Оказалось, что неисправны два подшипника, но по цене они вместе в оригинальном качестве вышли дешевле, чем один подшипник в Орбрите, ещё и непонятного качества. Так как, "мы не разглашаем артикулы запчастей". А по работе замена одного подшипника вышла 3 тысячи рублей.
Думаю, математика этого сервиса понятна. Ценник на работы завышен почти вдвое. На запчасти более чем в 3 раза. И вишенкой на торте вы получите выдуманные проблемы, которые превышают половину стоимости всего ремонта! И ко всему этому диагностика выявила не все проблемы. Больше в этот сервис ни ногой.
Отличный сервис! Все быстро, и качественно. можно сдать машину в удобное время, помогли найти эвакуатор, дешевле и быстрее чем нашел предложения в интернете
Современный большой автосервис. Новое качественное оборудование.
Вежливые, профессиональные сотрудники. Разумные цены. Комфорт и чистота кругом.
P.s. делал сезонный шиномонтаж.
Все отлично!
Обслуживался на Арсенальной, а теперь в 5 минутах от дома!
Удобная логистика, автобус, трамвай, метро, да и пока ожидаешь авто можешь погулять по магазинам, Леруа, Лента они рядом,
А самое главное нет претензий к ремонту и сервису за это Спасибо
27 июля был на ТО, после всех работ забрал авто и при выезде почувствовал, что передняя подвеска отрабатывает не так как до ТО дополнительно меняли стойки стабилизаторов передние, пыльники амортизаторов. В результате после ТО на кольцевой на стыке высветилась гирлянда неисправностей . Второе посещение было удачно видно от человека зависит. По ТО заплатил 52т + устранение неисправностей после 12т. Оказалось, что подвеска передняя не затянули левую переднюю стойку стабилизатора, а попал на Джек пот:датчиками и подшипник.
Обслуживаюсь на это СТО более 10 лет. Специалистов и мастеров знаю еще с Конкорда.
Ремонт производят качнственно и быстро. Коллектив добродушный, отзывчивый.
Здание СТО расположено удобно. На территории есть место отдыха клиентов.
Всем советую!
В Орбите обслуживаюсь давно. Начинал с ул. Матросов, потом Арсенальная. И всегда было замечательно. На Руставели как-то не так. При плановых ТО при замене салонного фильтра забывают убрать листья деревьев и из-за этого появляется посторонний шум. И не все сотрудники, оказывается, могут понять причину и её устранить. Приходится подсказывать. На плановом ТО сказал про стук ходовой, но ничего не нашли. А в другом сервисе сразу нашли и устранили проблему. Ну и не нравится, что мастер при приемке не принимает машину и после сервиса её не передаёт. Просто возвращает ключи
Выполняют слесарные работы. Берут в работу достаточно быстро. По качеству вопросов не возникало. Если и ехать то лучше со своими запчастями, мне за б/у выкатили прайс! Минуточку! В три раза дороже нового. На расходке это не так заметно, а вот когда доходит до деталей можно обжечься. Не занимаются прошивкой, стеклом и покраской. Работают по гайкам, но хорошо.
Три года обращаюсь в СТО Орбита. Такое постоянство обусловлено высоким профессионализмом персонала, удобным (для меня) расположением самой СТО, качественным обслуживанием авто. Надеюсь на длительное. сотрудничество. Номер заказ-наряда ЗН00057461.
Ремонтирую автомобили несколько лет в этом сервисе,профессиональный подход к ремонту автомобиля,марку Пежо знают великолепно,сто Руставели,ничего лишнего всё по существу,Ниссан и Шкода,реже на сервис заезжают,в основном плановые ТО.
Рекомендую данное СТО.
Был на руставели поменял подшипник передний, всю проте кло отлично бистро и качественно, буду дальше пользоваться етим сервисом, команда там очень хорошая!
Второй год подряд на этом сервисе прохожу межсезонный шиномонтаж. Всё нравится: от отношения персонала, качества выполненных работ, зоны отдыха во время ожидания авто. Спасибо и успехов вашему коллективу.
Спасибо. Обращались 5.09.24 ,все четко,по делу,моя сузучка довольна,коробка тьфу тьфу,все хорошо настроили,вообщем ребя там ОГРОМНОЕ СПАСИБО!А САМОЕ ГЛАВНОЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ВИЖУ,ЧТО ПОСЛЕ РЕМОНТА В САЛОНЕ ЧИСТОТА...ВСЕ БЫЛО ЗАСТЕЛЕНО ПЛЕНКОЙ.ЭТО УДИВИТЕЛЬНО))))
ВСЕМ СОВЕТУЮ ВЫБИРАТЬ ТОЛЬКО ЭТОТ АВТОСЕРВИС.НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!!
Обратила внимание на акцию сети СТО Орбита и решила воспользоваться сервисом на Руставели, 59е. Современный СТО, с удобной парковкой, комфортной зоной ожидания, внимательным и профессиональным персоналом.
Особенно хочется отметить высокую квалификацию и тактичное обращение мастер-консультанта Александровского Тимура. После диагностики оборудования и согласования произведён ремонт . Запчасти все в наличии, все разъяснили, объяснили, дали рекомендации. Собиралась больше года, а проблема решилась за 2.5 часа.
Рекомендую СТО Орбита на Руставели, 59е.
Сегодня посетила это Сто .Плюсов нет.Начиная от сдачи автомобиля-назначили сразу трем клиентам на 9 часов .Ожидала недолго , но осадок остался.Спешила на работу.Далее был звонок от сотрудника-диагностику провели , дальнейшая диагностика электрики 23000 рублей без учета деталей.Цена очень завышена , потому отказ от ремонта.Приехала за результатом диагностики и автомобилем -диагностическую карту выдали не на мой автомобиль -ошибка в названии автомобиля и VIN номере! Вывод -стоит ли доверять такому автосервису ? Который даже документы выдать не может без ошибок либо вообще это не мои результаты диагностики! На мои замечания, что цена завышена , и на Парнасе в два раза дешевле 12000 тысяч предложено за ремонт, но мне территориально туда далеко-в ответ было высказано -что и идите в тот гараж , а мы профессиональные специалисты! Замечу -что профессионалы не занижают достоинства конкурентов в своем сегменте .Цены даже на диагностику завышены -1995 р и 310 рублей за облив водой машину.Замечу -что к ним я приехала из автомойки с соседней улицы , которая мне обошлась с пеной турбо 350 рублей.Машину конечно можно было облить водой , но не за такую цену -у меня не камаз и столько кубов воды не надо! Мне даже смешно и грустно -что потратила время и деньги напрасно ! Совершено не умеют работать с людьми, а только умеют разводить на деньги !Не умеют даже документы выдать без ошибок! Не советую !
Здесь ремонтировала кондинционер. Время ожидания, как и обещали. Комната для посетителей с телевизором, удобными диванами, есть автомат для кофе. Персонал вежлив, терпелив. Рядом есть трамвайная остановка, можно не ждать в салоне, кому что, а я с удовольствием на нём покаталась. На первый взгляд, конечно, медвежий угол, но это того стоит. Кондей работает и стоимость, в отличии от других предложений, не большая (интересовалась предварительно).
Как всегда кривые мастера. От перестановки мест, качество не поменялось. Приехал ремни поменять, новые сперли, старые остались, не доказать, пришлось покупать еще раз. Машина была перед продажей, вторая. Знакомый механик сказал что не менялось ничего, приехал в другое место, разобрали при мне, действительно не меняли, заводская дата на роликах и маркер заводской. Обидно. Вот и строят новые здания, продают по несколько раз одну и ту же запчасть
В декабре 2024 г тесть приехал к ним с датчиком топливного фильтра, комп подключить, так послали его. Года идут, а люди бессовестные. Комментарий про картошку ваш не ясен, возможно у писаря голова кружиться. Это автосервис или его копия? Не хорошее отношение к посетителям. Да и админы тут комментаторы, далеки от мира.
Очень благодарна коллективу СТО за ремонт своего старенького автомобиля пежо 308. Ребята очень грамотные, приехала с ошибкой двигателя, разобрались, оперативно решили проблему, заказали запчасти и вот буквально через день и я опять за рулём своего любимого автомобиля. Отдельное , спасибо специалисту по приему автомобиля, Тимуру за подробный отчет по работам и запчастям, за разъяснения и понимания ситуации. Очень рекомендую 👍 данное СТО по адресу: Руставели 59, всем кому необходима профессиональная помощь и оперативная работа по ремонту Вашего автомобиля .
Данный сервис посетила впервые.Необходимо было отремонтировать и установить генератор. Все было сделано , ничего лишнего не придумывали, как это случается в других сервисах. Поразила тихая спокойная обстановка, вежливое общение с клиентом. Удобные подьезд и зона ожидания. При необходимости буду обслуживаться здесь.
Отдали машину в ремонт, перезвонил , можно ли забрать , сказали все ок приезжайте, выхожу с метро , сказали машина не готова , сломали секретку на колеса и молчали до конца дня и врали , что ок .... В итоге ждал машину ещё сутки, поменяли амортизаторы, опоры, подшипники, через 2 недели полетели подшипники, на вопрос что делать , вы ставили ? Платите ещё 19 тысяч за замену, привет мастеру Андрею, хотите сломать 2 раза он поможет, если эти отзывы читает хоть какой то контроль качества данного сервиса свяжитесь со мной!!!!!
Хочу написать отзыв о работе сервиса. Ремонтировали автомобиль сына. Сервисом очень довольны. Все работы выполнены качественно и в срок. Работники сервиса настоящие профессионалы. Обязательно обратимся в следующий раз. Отдельное спасибо мастеру консультанту Тимуру Александровскому.
На это сто езжу давно, есть некоторые нарекания на Арсенальной набережной и то не связаны с качеством оказываемых услуг. Нормальные цены, отличные мастера, хорошие запчасти.
Сотрудники корректны и вежливы. Ремонтные работы выполняют в срок. Довольна очень этой СТО. Территориально - не далеко от дома. Неоднократно пользовалась этой СТО.
Всем доброго времени суток . Хочу поделиться впечатлением о посещении сто орбита . Записался на 14.00, приехал сдал машину 14.15, уточнил по времени работ - обещали полтора- два часа . Сижу жду уже четвертый час и ни какой информации об окончании работ- ждите , скоро закончим , и так уже больше часа . Из-за этого опаздываю на все запланированные дела
Посетил этот сервис 16.11.24. Приехал с ошибкой ABS, заказал ТОЛЬКО диагностику. Диагностика показывает неисправности ступицы и рекомендации развал схождения. Замена ступицы в стороннем сервисе проблему не решила. На вопрос подъехать и поискать другую неисправность, мне предложили заново оплатить диагностику т.к. они не дают гарантию на ступицу установленную не у них. Диагностика не о чем. Зря потратил время и деньги. Не рекомендую данное сто
Всё достойно, быстро . вечером заехал, записался-утром с10до12 автомобиль был готов (а у дилера очередь, предварительная запись) надо под них подстраиваться. Слесаря отработали отлично, всё было 👍 достойно, качественно, не хуже чем у дилера, лишних услуг не навязывают, цены разумные
Не понравился сервис на Руставели. Один специалист оформляет документы и я ему рассказываю свои проблемы, затем то же самое объясняю приёмщику, затем машиной занимается специалист который ничего этого не слышал... Остался неприятный осадок.
Очень давно и много чего делал по разным машинам и всегда радовала скорость и то, что ребята предлагают разные решения. + наличие запчастей и скорость их доставки. И все за разумные деньги. Еще бы получать полную инструкцию)) ждал диагноз в салоне, хотя понятно было, что машину сегодня не выдадут. Можно было это проговорить и отпустить.
Люди бегите от их обслуживания. Я за рулем 50 лет. Все красиво и пристойно, но не дай вам бог ремонтировать в этой компании машину. В ремзоне нет профессионалов от слова совсем, пэтушники ремонтируют машину.Обязательно нужно контролировать ход работы. Меняли амортизаторы передней подвески 5 часов, пока не вызвал в Рем зону мастера Речкина А. Он лично принял участие в монтаже. Он как автослесарь ас, с большим опытом, как мастер не может или не хочет организовать работу своих подчиненных. Никогда больше к ним не поеду. Пришлось переделывать в другом автосервисе. Доверия нет.
Умудрились на фокусе передние амортизаторы поменять и не попасть в посадочные места. Двойка за то, что исправили. Теперь с геной проблема, его ремонтировали в орбите в этом году, в заказ наряде работы не указаны, просто "ремонт генератора".
Ужасное отношение к клиентам!
Приехал на осмотр автомобиля по записи на 18:00 заранее, за 10 минут до назначенного времени. Мастер-приёмщик принял мою машину и взял ключи, сказав, что авто загонят в ремзону через 5 минут. Через 15 минут, в 18:15, подошёл уточнить, когда начнётся осмотр. Мастер-приёмщик ответил, что через пять минут. Не дождавшись приглашения в ремзону, в очередной раз сам подошёл к мастеру в 18:30. Мастер попросил подождать еще без объяснения причины и количества времени. После препирательств и возмущений мастера он согласился сделать осмотр. Затем мастер предложил мне надеть грязный халат, на что я заметил, что это негигиенично. После этого мастер отказался впускать в ремзону и проводить осмотр, и мне ничего не оставалось, как забрать автомобиль из сервиса.
Две претензии:
1. Зачем назначать время, если не можете принять вовремя? Понимаю, что бывают форс-мажоры, и спокойно подождал 15 минут. Но 30 минут ожидания без объяснения и предложений по решению считаю наглостью. У меня нет бесконечно свободного времени, не готов ждать часами. Не было предложений по решению или перезаписи на другое время. На меня просто забили.
2. Зачем надевать грязный халат? А что дальше, завтра заставите надеть ваши грязные трусы? Я считаю недопуск к моему автомобилю в ремзону нарушением моих личных границ и оскорблением. Создаётся впечатление, что меня хотели обмануть.
Ранее пользовался этим сервисом и остался доволен. Без грязных халатов и с вежливыми мастерами, было понятно, что работают профессионалы.
Заказ-наряд #zn00041920
Каждый раз требуется перепроверка того что поставили и сделали.
Казалось бы простоя операция...замена воздушного фильтра...снять сняли. И на этом дело закончилось. Закрыли крышку без нового фильтра. Даже винты на закрепили.
Был несколько раз. Каждый раз были нюансы.
Сервис не рекомендую.
Отличный современный автосервис с компетентным персоналом. Недавно открылся новый филиал. Еще ближе к моей работе, будет еще удобнее и проще делать ТО. Всегда оригинальные запчасти в наличии, а если нет, то в течении нескольких часов они появляются(в нынешнее то время). В общем ребята молодцы
(Руставели, 59 лит. Е)
В сервис в ремонт был отдан автомобиль жены: пежо 207, с проблемой, которая заключалась в поломке системы кондиционирования. Мастер Романюк Виктор прекрасно справился с задачей в кротчайшие сроки, был тактичен, вежлив, и понятен в объяснении возможной причины проблемы в автомобиле. Ремонт выполнен качественно, мастер оставил о себе только положительное впечатление! Каких-либо недочётов, или несоответствий об оговариваемом времени нет, а наоборот машина была сделана раньше предпологаемого срока возвращения в исправленном состоянии. Отзыв оставляю положительный, очень благодарен, работа мастером выполнена безупречно!
Ремонтом довольны, как будет себя вести в эксплуатации - посмотрим, пока прошло два дня. Большой минус в том, что сориентировали на 3-4 часа, а прождали 7 часов цен