Хочу выразить огромную благодарность СТО, его мастерам и отдельно мастеру-приёмщику Коновалову Сергею, все прекрасные мастера своего дела и главное максимально клиентоориентированные специалисты. Хочу сказать отдельное спасибо мастерам-диагностам СТО за готовность анализировать и искать проблему, за желание разобраться и реально помочь клиенту, а не работать в отличие от ЕвроАвто исключительно по типовым задачам (на чём набита рука) и тут же сдаваться при нестандартных ситуациях. Обращались сюда уже не раз и каждый раз всё отлично. Последний раз приехали с проблемами КПП и стука в передней подвеске. Спасибо Коновалову Сергею, с нами без вопросов выехал на тест-драв, очень помог с определением проблемы, а дальше мастера СТО всё чётко наладили, коробка просто летает и стуков нет, ещё раз огромное человеческое спасибо. Попутно мы попросили проверить ещё одну машину, тут же без вопросов забрали в работу и всё честно и без накруток всё рассказали и предложили варианты, просто респектище. Само СТО небольшое, но оставляет исключительно приятное впечатление: всё очень чисто и уютно, прекрасный клиентский зал ожидания (плюс вода, телевизор, журналы, что очень порадовало), очень и очень удобная парковка где всегда можно найти место в отличие от того же недалеко стоящего Евро Авто где машина должна быть резиновая чтобы протиснуться без проблем, удобная и грамотно организованная рабочая зона, в итоге видно, что всё сделано для удобства потребителя, что очень порадовало. Много своих зап.частей, но если чего-то нет, то максимум через час всё привезут. Отдельный респект за конкретную направленность станции: обслуживание конкретных региональных производителей машин, так как это позволяет иметь сильных профессионалов в своём направлении, а потребителю быть уверенным в качестве и профессионализме мастера, ибо есть хорошая поговорка «специалист во всём – специалист ни о чём». Очень хочется верить, что по мере возраста и роста клиентской базы всё не испортится, но пока только сюда.
Обратился первый раз и понял, что не в последний. Все четко- до приемки машины мастер до мелочей обрисовал перечень предстоящих работ, сообщил стоимость и время окончания, все выполнено в точности. В ремонтной зоне чистота, оборудование новое, персонал выглядит соответствующим образом. Не покидает ощущение надежности профессионализма и уважения к клиенту. Цены адекватные, для ожидания зал.
С момента записи на ремонт и до окончания постоянно на связи, неоднократно напомнят о записи и заранее сообщат об окончании работ. Отметил, что отзывы клиентов на сайте, даже отрицательные(хотя их не много) не остаются без ответа администратора и пояснения ситуации. Из моего опыта, на сегодняшний день это одна из лучших СТО.
Записался через сайт. Быстро перезвонили и назначили удобное время. Очень вежливые приёмщики. Согласились оставить у себя машину на ночь. После диагностики позвонили и согласовали перечень работ. После ремонта машина едет отлично, все работает и тормозит (много замен по тормозной части). А теперь за что 4 звёзды. Без моего ведома из лучших побуждений долили свой антифриз. Хорошо что совпал состав (G12), но так делать нельзя. Без ведома владельца что то лить это неправильно, тем более я использую другой антифриз. При замене сальника осуществляется слив/залив масла в МКПП. Предложили поменять на новое (только стоимость масла, работа уже включена в стоимость замены сальника). Естественно я согласился. В итоге слили старое масло и его же залили. Новое не залили. Теперь чтобы поменять масло мне надо еще оплачивать работу по сливу/заливу. Вот зачем это сделали? Сами предложили и сами не сделали?