ОрхидеиОрел57
71 отзыв
23 января
Заказывал в данном цветочном магазине букет для своей девушки на день рождение. Она осталась в восторге от него. Большое спасибо флористу за качественную работу. Очень приятно было получить в комплекте с цветами специальное средство, чтобы цветы дольше простояли в вазе. Также хочу отметить быструю доставку. Заказывал букет к 19:30, привезли минута в минуту.
26 января
Лучший магазин цветов в Орле! Продавцы вежливые, подход к делу профессиональный. Цветы все свежие (у меня в букете и даже те что стоят у них в холодильнике), не увидил ни одного увядшего цветочка, как в цветторге. Обратился за помощью подобрать букет - все сделали быстро, оперативно, с душой и что самое главное красиво. Теперь за цветами только к ним! Женщина, кому предназначался будет, была довольна и сказала: "какие красивые..."
24 февраля
Замечательное место, прекрасные специалисты, компоновка букетов настолько идеальна, что сразу чувствуется профессионализм флористов, которые знают что к ромашке роза не подходит😅. Побольше бы таких специалистов в своем деле, которые исполняют свою работу с любовью и пониманием. Сразу видно эти девочки любят свою работу👍 И мальчики доставляют цветы быстрее ветра✅
28 января
Постоянно заказываю волшебные композиции , цветы всегда свежие , все невероятно красиво , спасибо вам, продолжайте в том же духе , персонал вежливый и учитывает все предпочтения , обслуживание на высшем уровне , все быстро и качественно 😊
21 февраля
Отличный магазин, большой выбор цветов, очень приятные девушки работают. Всегда уходим от них с букетом. И доставкой мы тоже остались очень довольны. Рады,что в нашем городе есть такой магазин и такие люди!
29 января
Решила оставить отзыв о магазине. Часто муж заказывает у них. Иногда доставка, иногда курьер. Курьер всегда вежлив и улыбчив. Цветы свежие, стоят хорошо. Бывают даже ароматные. Всем довольна, как получатель.
12 января
Добрый вечер,не советую данный цветочный магазин ,купил букет девушке в подарок на день рождения . Изначально не заметил что цветы уже не первой свежести ,по их инструкции цветы простояли чуть больше суток и начали опадать и гнить.
Позвонив по телефону в данную контору мне ответили что привезут пару веточек кустовых роз,я им показал по видео что полностью весь букет опадает и гниет,на это мне ответили что ни денег ни замену цветов я не получу ,к тому же говорили все это с ухмылкой и сказали что я якобы сделал что то не по технологии .Вообщем не советую данное заведение .Жаль что не посмотрел отзывы на Яндексе с рейтингом 4.0.Написал отзыв в их группу в ВКонтакте,на следующий день удалили мой отзыв
2
25 января
Уже несколько лет заказываю цветы в этой цветочнице)) Начал там заказывать ещё до момента их переезда на Карачевскую. Почитал отзывы. Была пару раз за несколько лет ситуация, что цветы достаточно быстро пропадают и у меня. Но это скорее исключение - может партии цветов такие были! Всегда собирают красивые букеты) Цены приятные, работают оперативно! Моя удалённая выручалка на все праздники!) Я здесь останусь и дальше)
5 февраля
Очень благодарна вашей компании за прекрасный сервис. Уже второй год находясь за тысячи км от Орла, вы помогаете поздравлять мою подругу с днем рождения и всегда все на высшем уровне! Спасибо большое! Букеты - просто шик!!!!!!
7 марта
Не советую заказывать в данном магазине. Делали заказ на 8 марта преподавателю, возможно, зная что забирать будет другой человек, флористы решили собрать букет, как говорится " и так сойдет". Тюльпаны все кривые, листья половину проткнуты скорее всего ногтями, где-то просто оторваны и обгрызенны. Можно, конечно, еще сказать что цвет тюльпанов подсунули другой, но на фоне остальных проблем, на это можно закрыть глаза...
За такой букет отдать 2,5 к очень грустно
21 марта
Спасибо огромное за прекрасный букет. Максимально простой заказ на сайте, очень удобно. Всё чётко к назначенному времени. Цветы свежайшие.
29 января
Забежала быстро в магазин за цветами. Выбрала готовую сумочку. Девочки флористы вежливые и улыбчивые. Спасибо. И еще подарили порошок для цветов!
8 марта
Обсолютно безнаказанно берут деньги за товар и не выполняют взятые на себя обязательства! Купил у них цветы на 5000 т.р. С копейками оплатил доставку , ни цветов ни денег трубки скидывают на мессенджеры не реагируют ! Вообщем *** чистой воды, отзывы оставленные хорошие , но но себе удостоверился что это все подстава(обидно что не смог порадовать близких ). Будьте осторожны и учитесь на чужих ошибках .
20 января
заказала подруге сюрприз на день рождения. общение было по вотс апу, менеджер вежливая,собрала нужную гамму и передала флористу на сборку. букетом довольна. спасибо
20 января
Купил букет для любимой. Собрали быстро. Качественно. Ценник адекватный.
Персонал добрый,приветливый.
21 февраля
Зашла заказать букет, внимания продавцы не уделили, были очень заняты сборкой заказов, не обсудили какие цветы будут, интересовала только цветовая гамма и бюджет, как то уверили, что все сделают в лучшем виде. В итоге букет был ужасен, стыдно было дарить, не советую данный магазин.
24 ноября 2024
Отвратительная компания, никогда не заказывайте у них, дети заказали маме букет, привезли мятый, прямоугольный букет, цветы то ли померзли, толи умерли своей смертью несколько дней назад Никогда и никто не пользуйтесь этой фирмой.
1
7 февраля
Отличный магазин,прекрасный персонал.Девченки собрали великолепные букеты, получатель просто в восторге!!!
20 января
Отличный магазин! Отличный сервис!
Заказывал букет с доставкой. Перед доставкой прислали фото, после утверждения привезли в указанное время. Одариваемая довольна! Спасибо!!!
12 марта
Отличный сервис , все очень быстро от оформления до доставки , индивидуальный подход к заказчику
4 июля 2024
Очень понравился магазин и отношение девочек, замечательный руководитель, Галина, профессиональные флористы, Наталья, большое спасибо за полученное удовольствие
2
26 августа 2024
Никогда, никто и никогда не обращвйтесь в это место! Особенно не оформляйте заказ онлайн. Я совершила большую глупость и оформила заказ онлайн, еще и доставку. Букетом это назвать было невозможно, просто стыдно такое дарить, цветы все увядшие. Первый мой отзыв отклонили, но я не поленюсь и напишу снова и снова. Возвращать деньги отказались, общаться тоже перестали, вынуждены были купить другой букет. Фото прилагаю
6
29 января
Приятный, компетентный персонал. Хорошие цены и очень красивые букеты :)
8 марта 2024
Первый заказ букета у данного цветочного магазина делала в январе, стоимость, свежесть цветов, составленная композиция и скорость доставки понравились. Противоположная ситуация сложилась на 8 марта, несколько заказов было сделано заблоговременно, 29 февраля, с предоплатой. Наступает день, когда букеты должны быть отправлены получателю. На связь продавец не выходит, в ватсапе тишина, на звонки не отвечает. Наконец к 17 часам дозвонилась: "заказов много, аврал, курьеры и флористы заняты, ваш заказ оформляем". Прошло ещё два часа, известий нет, на звонки не отвечают. 8 марта действительно напряжённый день для цветочных магазинов, но сложившаяся ситуация заставила понервничать. Получателю
4
18 января
Нашел магазин в поисковике,написал,девушка со мной пообщалась,предложила несколько вариантов на мой бюджет.2500р. Заехал сам в магазин,посмотрел ассортимент. Вполне достойно. Есть что выбрать. Не понял отзывов ниже. Полное не соответствие. Букет отличный. Прикладываю фото.
7 марта 2024
Администраторы, которые не могут связать двух слов, перебивают и резюмируют на фоне, что клиент не в адеквате и ему нужно выговориться. Я обязательно выговорюсь, ведь это только начало!
За несколько дней до 7 марта мною был заказан букет через приложение flowwow, заранее я два раза - в комментариях и в чате обратила внимание на то, что нужно за 1 час связаться с получателем, на что мне ответили «хорошо»)) ведь предполагалось, если клиент не сможет принять доставку , можно будет сделать перенос или скорректировать адрес , как бывает в организациях, которые знакомы со словами «возвратность», «лояльность», «сервис» в конце концов ! Какой итог? Курьера не смутило то, что мама не ответила на звонок, он приехал на адрес , начал ломиться во все звонки и двери, в итоге отдав букет соседке, с которой мама едва ли знакома и которая конечно же прочитала записку, которая содержала слова , предназначенные для мамы . Доказать администраторам, что это огромный косяк-нереально! Меня перебивали , хамили и пытались убедить в том, что это норма. Я убеждена, что здравое руководство не должно пропускать подобные ситуации и просто обязано наказывать участников и прилагать меры к тому, чтобы подобного беспорядка не повторялось. Скудоумный курьер, который, наверное, с такой же легкостью отдал бы букет дворнику во дворе и поставил бы галочку «доставлено»- отдельный вид искусства , ну , наверное поэтому и курьер..
5
7 февраля
Заказывала цветы маме, всё пришло вовремя, букет прекрасный! Буду в любом случае заказывать ещё :)
1 апреля
Всё на высшем уровне! Подход к пожеланию клиента, доставка, всё супер!рекомендую
20 января
Заказывала маме из другого города коробку цветов. Выбрала орхидеи. Фото скинули до доставки. Всем довольна. Цветы стоят уже неделю.
31 января
Заказывали букет роз под доставку. Все прошло хорошо👌
Довольны все и именинница, и мы вместе с ней😊
1 апреля 2024
Букет доставлен не первой свежести, гвоздика сломана, Розы осыпаются при вскрытии упаковки, зелень имеет жёлтый цвет листьев. Выбирая лично, такой букет я не купила. Дети и внучка старались поздравить из далёкого Красноярска. Очень разочарована.
Вы обманываете людей, у Вас для оценки нет возможности прикрепить фото после получения, особенно после вскрытия упаковки. Бумаги Вы не пожалели, которая поддерживала цветы в вертикальном положении. Однако есть фото до отправки и в момент получения, при мне его никто не фотографировал. Это чистой воды подстава. В прошлом году букет был без нареканий. Мне предложили курьером заменить ветку кустовой Розы, после получения фото, отправленного по номеру телефона. Если было бы все надлежащего качества, замены не предлагают. Просто праздник немного был испорчен общением с управляющей или хозяйкой Орхидеи Орёл 57. Люди не поддавайтесь на положительные отзывы, по доставке из Красноярска букет был доставлен в плохом состоянии, что он даже до раннего утра следующего дня не дожил. Не могу прикрепить фото в подтверждение своим слова. Все сделано специально. А тому кто вел со мной переписку я могу пожелать крепкого здоровья, процветания в бизнесе, но не забывать, что Бог не Тимошка, он видит немножко
Без оценки в 1, не могу отправить сообщение. Для них это очень много. Невочпитанная хамка, клторая общалась со мной через сообщение
4
18 апреля 2024
Отличный магази н цветов! Всегда большой выбор и свежие цветы. Соберут букет на любой бюджет. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал)
3
16 января
Покупала бабушке сумку с хризантемами, всем довольна. До доставки прислали фото в чат. Спасибо за оперативность.
10 марта 2024
Лучший магазин ,и хорошие флористы,цены очень приемлемые 🙃
Подскажут и помогут с выбором букета,соберут на ваш вкус и бюджет ,советую всем)))
2
23 апреля 2024
Отвратительное обслуживание, не умеют разговаривать с клиентом, оскорбляют.
Обвиняют, что я не правильно ухаживала за цветами. Купила цветы, на утро они уже завяли, продают не качественные цветы. Даже суток не прошло с момента покупки. Не приятный осадок остался от этого магазина, от общения с работниками данного магазина и в этот магазин больше ходить не буду.
5
17 января
Сегодня нашел магазин в яндексе, проехал мимо, купил букет, всем доволен! Скоро еще заеду!
26 июня 2024
Оставил объективный отзыв, поставил 2 4ки, начали написывать, со мной спорить. Изменил на пятерки, мне не тяжело, в ответ обиделись и поставили на профиль оценку 3🤷♂️. Не рекомендую, накосячат, так потом еще и вопросами бестолковыми замучают.
2
19 июля 2024
Качественно выполнили срочный заказ, быстро оперативно. Мне очень поноавило понравилось
1
19 августа 2023
Цены - не кусаются. Дешевле, чем у некоторых , и цветы стоят долго. Создают композиции на любую сумму. Учитывают все комментарии. Большая благодарность за терпение и внимание к своим клиентам!
3
27 ноября 2023
Ужасный магазин, заказывал через flowwow. Больше не воспользуюсь ни этим сервисом, ни доставкой из этой точки. Не устроил букет, спор отклонён, иного решения не предусмотрено, в ответ хамят. Кто все эти люди с хорошими отзывами? Или качество зависит от настроения продавца? К тому же указывал доставку на 18.00, привезли в 15, что очень было неудобно
6
8 марта
Букет соответствует фото. Всё хорошо. Спасибо вам.
20 мая 2023
Очень хороший магазин ! Всегда свежие цветы! Опытные флористы! Часто пользуемся доставкой, их курьеры это отдельная тема, прекрасные ребята! В общем за цветами только к девчатам орхидеям
4
8 марта 2023
Такой букет должна была получить моя мама на 8 марта.
Но этот магазин не заслуживает и одной звезды. Как можно себя везде продвигать, иначе не скажешь, и так относиться к покупателям?
Заказ делала через flowwow, за 2 или 3 дня. Им отдельно напишу. Магазин заказ подтвердил, я оплатила. 8 марта, день доставки, все сроки по времени прошли. Ни ответа ни привета. Служба поддержки магазина не отвечает, тех поддержка не отвечает. 3 часа тишина. Была вынуждена отменить заказ. Сейчас не понимаю, что там будет по оплате, вернут или нет.
В спешке обратилась в другой цветочный салон в Орле, не буду называть, чтобы не обвинили в заказном отзыве. У них уже есть отзыв на 5+. Девочки за 2 часа собрали и доставили букет. За что им низкий поклон.
А вашему магазину желаю не загребать ртом и руками, а делать своё дело качественно и всё придёт.
Ваше отношение к покупателю очень гадкое. Сервис 1, качество изготовления букетов можно посмотреть по отзывам на flowwow. Ожидание и реальность сильно расходятся за немалые деньги. Научитесь делать красиво бизнес в Орле, а потом лезьте на всероссийские площадки. С 8 марта
8
18 августа 2024
ОТВРАТ!!! УЖАС И СТЫД
Цветы завяли спустя 18 часов!!!!
а на просьбу заменить букет , меня мягко послала хозяйка флористического магазина и закинула в чс) АБСОЛЮТНО ВЕЗДЕ игнорируя звонки и сообщения.
На второй день цветы сдохли
Спасибо , не рекомендую!!!
Громкая ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ОТ 7 дней- сдохла на первые сутки , а ценник у данного магазина не маленький.
5
13 марта 2023
Никому не советую пользоваться услугами данной фирмы, безответсвенные, сервис на нуле. Делали предварительно заказ с другого города на 8 марта, оплатили, определили время доставки, в итоге, трубку не брали,на сообщения не отвечали...понятно, что в такой праздник много заказов, НО, если вы не справляетесь, организуйте чтоб было больше сотрудников, либо не принимайте заказы...элементарно, не извинились, разговаривали на "отстань" , деньги вернули, но осадок остался...никогда, слышите, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ!!!
7
2
13 января 2024
Заказывали букет из 35 кенийских роз. Розы оставляют желать лучшего, все были померзшие от холода. Больше заказывать букеты в этом магазине не буду.
4
24 февраля
Все супер! Доставили вовремя!
13 марта
Не советую покупать цветы в этом магазине
24 марта 2022
Замечательный магазин. Дарили маме букет из диантуса, он потрясающий😍, мама оценила! Девочкам огромная благодарность, помогли выбрать цветы, собрали букет и все это с юмором и шутками! Если за цветами, то к ним!!! Рекомендую 👍
7
8 марта 2023
Очень разочарована Вашим магазином, закала доставку цветов для дочери, весь день прождали, на звонки не отвечают, заказ доставили,только в 19-20 это что такое!.Надо писать, что доставка у вас производится не в то время которое клиент указывает, а когда Вам удобно.Я бы заказала в другом месте!Ужасно! Не кому не советую!!!
5