Орликов
259 отзывов
8 января
Отличный сервис. Профессиональный подход к любому заказу. Пользуюсь много лет. Недёшево, но качественно и за результат всегда отвечают.
Раньше в основном пользовалась ремонтом. Одежда, обувь, сумки. Теперь и химчисткой пользуюсь исключительно здесь же. Гарантировано не испортят.
2
2
28 января
Отдавала в ремонт кашемировую водолазку, дврка была меньше копеечной монеты. Заплатила 7 с лишнем тысяч. Как думаете, это норм? Приехал курьер забирать вещь( это у них бесплатно) дал бумажку велел написать название вещи и все!!! Ни числа, ни подписи, ни печати, ничего!!!! Забирать ездила сама. Ооочень пафосно, очень красиво, очень чисто, безупречный админ. Но цены и « забор» вещей- это треш. Так что решайте сами, надо вам это или нет. Кстати, дырку заштопали не особо хорошо, ее ( штопку) видно, не сильно, но видно( они об этом предупреждают).
1
1
21 февраля
Нечистоплотная, лживая контора. Сдала НОВЫЙ пиджак, на котором была фабричная прострочка, которую снимают перед ноской, на котором на рукавах не было петель, а пуговицы шли отдельно в конверте (был вскрыт приемщиком), для укорачивания рукава и оформления петель. Стоимость работ оценили в 10 000 рублей, предоплата 100%. Была ошарашена суммой, но все же решила сдать. Через некоторое время пришло от ателье сообщение, что работы приостановлены, так как на рукаве пиджака дырка. Которой не было при приемке. И ссылка на результаты какой-то внутренней экспертизы, которая определила, что дырка была… в итоге написала претензию, попросила возместить ущерб, так как осталась без костюма Uomo Collezione, от костюма остались лишь брюки… ответ ателье прилагаю, там вообще много интересного... Так что, косяки не признают, еще и на вас все свалят))) Кстати, по состоянию на 21 февраля деньги за отмену работ мне еще не поступили, хотя из письма следует, что отправлены еще 12 февраля (запросила квитанцию)
3
1
9 февраля
Отвратительно и подло!!! Отдавала очень дорогую вещь с текстильными вставками, была дырочка на ткани, заранее сто раз перепроверив вещь. По своей глупости и доверию к ателье не проверила вещь, когда забирала. К слову с меня взяли 6 тысяч, но наделали еще две дырочки в незаметных местах, зная, что пришла именно к ним во второй раз, когда остальные отказались взяться за работу! Такую подлость заметила только потом! Если связываетесь с такими нечестивыми людьми, то перепроверяйте, а лучше записывайте видео прям при них, как на сдаче, так и при приеме работы!!!
3
1
14 апреля
немного долго обслуживают, но зато качественно, очень спокойно очень уважительно общаясь, предлагают подождать, пока обслуживают другого, и строго соблюдают очередь, что заслуживает уважение
30 января
Сдавал в ремонт трикотажную кофту с дыркой от когтя кошки. Сделали шикарно, проблемное место теперь не найти. Но по времени вопрос затянулся надолго в том числе и потому, что никаких сообщений о готовности заказа не было. И это единственная причина снижения оценки на 1 балл.
8 мая 2024
Лучший ремонт одежды в Москве. Ремонтируют все и очень качественно. Последнее время занялись кожей. Отреставрировали сумку жене- стала как новая. Минус- все дорого. Сюда стоит приносить только фирменные дорогие вещи. Иначе ремонт станет дороже новой вещи.
2
1
23 апреля
Пришел с проблемой сломанной молнии на рюкзаке. Очень важная дама, без осмотра, сказала, что работа обойдется в 13000р. + материал. Пожелал ей хорошего дня и в металлоремонте неподалеку починил за 150р.🤣🤣🤣
1
12 апреля
Ужасное, предвзятое отношение к клиентам, ни о какой клиентоориентированности не слышали, решения «проблемы» не предложили, на дополнительный вопрос ответили просто «не знаю» 🤡
Прошу разобраться, обращалась утром 12 апреля в тц Атриум.
1
15 октября 2024
Многие лета посещаю это место. Всё устраивает - обслуживание, персонал, место расположения, тарифы, дисконтная программа.
1
22 февраля 2024
Отдали в ремонт 2 сумки. Результатом очень довольны. Сумка от Сони Рикель после 12 лет носки стала как новая. Спасибо большое консультанту Оксане за квадификационную рекомендацию необходимых процедур для наилучшего результата! Вторую сумку не брался никто ручки ремонтировать, мол тяжело подобрать в цвет кожу. В этом отелье мне отремонтировали вторую любимую сумку. Придём ещё! Ремонт дорогой, но результат - вещь как новая!
3
26 июня 2024
В филиале 1-я Тверская-Ямская невозможно находиться. Сегодня сдавала вещи, консультант не знает обо всех деталях акции. Когда я сказала, что у меня начислены 3000 баллов, она сразу же ответила, что это только на сумки и что-то там еще. Мне пришлось проверять все и читать условия акции, чтобы получить свою несчастную 20% скидку и то мне кажется, что стоимость завышена, чтобы покрыть эти 20%. В помещении очень душно. Я попросила включить кондиционер, на что мне ответили: «мы кондиционер не включаем, мы от него болеем». Простите, может научиться его регулировать? В общем, больше сюда не приду. Хотя придется, чтобы забрать вещи. И больше никогда. И кстати, зачем вообще эти акциии тем более начисления тройных баллов, если вы можете оплатить только 20% от суммы.
3
14 апреля
Совсем испортились(. Видимо не хватает денег, начали разводить клиентов. За ремонт который месяц назад стоил 1000, сегодня запросили 6. На Маяковке, не ходите туда.
1
3 мая 2024
Место было лучше, до сноса входной группы. Сейчас до сих пор не сделаны нормально ступени. Но к качеству выполненных работ претензий не было. Сегодня я пришла в очередной раз (пользуюсь разными услугами много лет) и уткнулась в дверь закрытую с 3 по 10 мая. При присланной мне скидочной акции сроком до 12 мая. При рассылке следует заранее думать головой и отмечать ателье, которые закроются на время проведения ваших акций. Потерю времени и отвратительное настроение было вами обеспечено.
1
1
21 сентября 2024
Сильно испортилось это место. Встречает недружелюбная женщина. Отказались взять в работу не самый сложный ремонт. Видимо, нет хороших специалистов! Цены сильно выше рынка!! Раньше пользовалась услугами, теперь не советую
1
14 ноября 2024
Это просто жуть. сделайте что-нибудь с персоналом!
Одна недовольная швея, она же приемщица, 14.11,24 Ленинский пр., 7
Ну нельзя таких дам допускать в первое касание с потребителями!
Мне захотелось извиниться , что побеспокоила ее ожиланием, понесла деньги свои и заказ в др.мастерскую
1
19 июня 2024
Первый раз захотела оставить негативный отзыв. Никакой клиентоориентированности и попытки расположить клиента. Зашла в ателье, поздоровалась, в ответ со стороны Администратора было поднятие на меня глаз. Вопросов с целью узнать, за какой услугой я пришла, не было.
По поводу цены тоже не ясно, цены в несколько раз выше, чем в других ателье.
Остался неприятный осадок после общения с Администратором и в целом от ателье.
1
1
7 апреля 2024
Я не знаю, то ли мне попался такой непрофессиональный мастер, он же приемщик ( посетила ателье 7 апреля 2024 г в 11:00) , то ли уровень ателье упал так низко. Со мной разговаривали с большим одолжением, назвали дырку на шарфе « дырищей», сказали, что срок ремонта не менее 2 месяцев , и все равно « будет очень сильно видно», все это будет стоить не меньше 10 тыс рублей… Все говорилось мне так неприветливо, с хамоватым видом… давно я с таким обслуживанием не встречалась. Конечно, я обращусь в другое место, с этим сейчас недостатка нет, но решилась на отзыв, потому что реально возмущена . Хочу обратить внимание и клиентов, и руководства ателье
7
2
5 марта 2024
Пользуюсь услугами ателье уже 18 лет! Результат работы неизменно безупречный. Цены могут показаться высоковатыми, но как только видишь отремонтированную вещь - все вопросы отпадают.
2
2
1 октября 2024
Очень странный сервис. С мастерами по ремонту общаться нельзя. Готовы поменять молнию в рюкзаке за 5 000 руб и 2 недели с непредсказуемым результатом и нельзя поговорить напрямую с тем, кто эту работу будет делать.
2
1
14 ноября 2023
Мне нравится, что работают довольно поздно. На ремонт, подшив ношу сюда. Выполнение хорошее, но не идеальное. Но с условием, что поздним вечером практически единственная такого формата услуга, можно назвать вечерними монополистами)
1
1
21 мая
Отличная химчистка, персонал сразу со всем помог
23 июня 2023
Ателье Орлик ,хочу ,выразить благодарность вам ,вы большие молодцы .большое вам спасибо за вам труд ,за ваши руки .кто работает у вас ,большие профессионалы своего дела ,доверяю вам ,неоднократно,был вашим клиентом ,оставлял дорогие вещи ,и всегда все на высшем уровне,спасибо большое вам -за вас .радуйте нас своим трудом ,вы нам нужны !
1
11 января 2024
Непонятно почему все ателье называются Орликов, все отдельные ИП, никто ничего не знает и ни за что не отвечает! На Курской вообще филиал, не соблюдающий ни режим работы, и персонал ничем не владеющий , и в этом ателье берут шубы на ремонт. Но и ремонт соответствующего качества. Взяли деньги и немалые, но не всё заявленное сделали. Когда я это обнаружила персонал вместо того ,чтобы исправить, заявил, что сама виновата. Никто ни за что не отвечает! В общем за немалые деньги получаешь некачественную работу с ужасным сервисом.
3
2
16 апреля
Профессиональный сервис. Всё услуги безупречны.
24 мая 2024
Это единственное ателье, где мне смогли удалить затяжки с дорогущего трикотажа. Остальные просто напросто не брались за эту работу. Спасибо! Впредь буду бользоваться только вашими услугами
1
23 июля 2023
Наверное неплохое качество работы, но ждать каждый раз, пока какие-то другие люди сдадут/заберут свои 17 предметов одежды с примеркой- не уверен, что у меня есть столько времени (сдавал пиджак ~30 минут, забирал те же 30 минут- оба раза был вторым в очереди)
Причем, проблему явно можно решить, добавив администратора- далеко не всем нужна долгая беседа с сотрудником и обсуждение длинны рукавов. Я претендую на 1 минуту, пока будет заполняться квитанция.
Пока же- найду себе нормальную швею где-нибудь у себя в районе- они точно есть.
12
15 января
Недружелюбная женщина на входе
Ценники очень завышены ,сроки ожидания от недели
4 апреля 2024
Господа руководители, один приемщик работает в воскресенье, это как?! Я больше часа провел в очереди из четырёх клиентов и заплатил за парковку больше 400 рублей. В стародавние времена по три приемщика было, все было быстро и качественно.
1
1
23 июля 2024
писала в соцсети, чтобы узнать информацию о ремонте, читают сообщения и не отвечают. Вы хоть бы сказали, сможете сделать или нет. Ужасный сервис у менеджеров!
2
2
5 июля 2023
Может мне одной попался такой менеджер и мастер пошива, но это за гранью! Первый раз с таким сталкиваюсь, чтобы за 22 дня мне не подшили джинсы. Посоветовали это ателье (м. Курская ТЦ Атриум) ребята, где купила свои джинсы. Очень жалею, что потратила столько времени. Каждый раз разная длина, сделали примерку и опять по полу одна брючина. В квитанции стоит одна длина, меряем длина другая. Хотела забрать деньги, не отдали, мотивируя тем, что джинса то тянется у вас. Вообщем забрала свои джинсы не подшитые, пока совсем не испортили и без денег.
Больше не пойду к ним!
После официального ответа от представителя написала запрос на указанную почту, ответа нет до сих пор.
10
2
14 марта 2024
Ателье не плохое, но, персонал, абсолютно не клиентоориентирован в наше время. Вот уже 50 минут, я сижу и жду очередь из 3 человек, чтобы сдать брюки на подшивку. Работает один мастер. !! Пожалуйста обратите внимание на этот❗️❗️
2
1
17 мая 2024
Никому не советую это ателье.
1. Неоправданно дорого, замах на лакшери «дорого-богато». Чтобы сделать прокол в ремне как-то взяли аж 2 000 руб. (В других ателье этот прокол делают за 100 руб))))
2. По факту за этого лухари вас встретят с недовольным лицом, мягко говоря.
3. сейчас же хотела оставить платье, чтобы отпарить. В ответ сказали что у них только утюг, который «плюется». Отпаривателя в ателье нет.
В общем, ателье не оправдывает стоимость своего обслуживания и предоставляемых услуг.
P.S. Платье в итоге мне отпарят в салоне, где я сделаю прическу на вечер. Сюр, в ателье отпаривателя нет, а в салоне красоты - есть)))
4
2
8 июня 2023
Отдавал в ремонт одежду, всё сделали здорово, так как рядом с офисом стпл сдавать химчистку, очень неудобно, чтобы сдать одежду порой по пол часа в очереди стоишь, чистять долго, полторы недели чистить брюки, мне кажется долго, не начисляют баллы, какой от них толк, непонятно, так что, вроде и хорошо, но недостатков хватает!!!
4
2
22 октября 2022
Посетил салон по адресу пер.Орликов 6.
Скажу честно,удивился всему,начиная от интерьера и заканчивая профессионализмом и компетентностью специалистов и скоростью обслуживания.
Джинсы у меня приняла девушка,Наталья Борисовна.
Мне 51 год,и вот только от неё я узнал что джинсы можно подшивать по разному.
В общем,то ли я купился на её обаяние и красоту,то ли она просто сумела мне объяснить как надо(первый раз столкнулся с такой ситуацией) я согласился.
Пришел забирать изделие,и Вы не поверите,моему удивлению не было границ! Я был в полном восторге,и очень удивился тому как они сделали шов.
Можете не верить,но даже в модных и недешёвых магазинах мне такое не предлагали.
Похвастался друзьям и руководству.....Теперь все собираются посетить это ателье.
А узнав широкий спектр услуг,предоставляемого этим ателье,многие сказали мне спасибо.
От себя лично хочу выразить бесконечную благодарность Наталье Борисовне ,и всему коллективу,за настоящий профессионализм(это в наше время большая редкость)
Спасибо Вам,девочки,спасибо что Вы есть!
3
3
12 апреля 2023
Была первый раз. Время работы просто поразило : с 10 до 22. Больше никуда не попадала рядом с домом, а услуга нужна была срочно. Отдавала несколько брюк на подшив. Обслуживание замечательное. Место приятное, чисто, презентабельно для полуподвального помещения. По ценам дороговато, честно сказать. Заберала брюки- 4 штуки из разных видов ткани, оцениваю работу на отлично. Благодарю персонал ателье!
1
1
26 января
Отвратительно. Полнейшее хамство и безнаказанность.
22 января 2024
Спасибо огромное! Ювелирная работа! Искали в 4 глаза с подругой следы работы и не нашли))) Искренне спасибо мастерам, дай Бог здоровья их золотым ручкам 🙏💖
1
1
25 января
Испротили брендовую куртку! Совсем не советую
10 декабря 2021
Хочу поблагодарить коллектив ателье по ремонту одежды в Орликовом переулке, 6. Особенно отмечу менеджера Оксану (она не русская).Но... более толкового, грамотного в своем деле специалиста я за свои 49 лет не встречала. На протяжении всего 2021 года я пользовалась услугами этого ателье, ремонтировала и меховые изделия и трикотаж, перешивала платья, брюки, и всегда рядом была Оксана, своевременно и профессионально давая ответы на все мои бесчисленные (и не всегда реально возможные к выполнению) запросы и вопросы. Побольше бы в нашу сферу услуг таких специалистов, как Оксана. Спасибо ей огромное! Здоровья и терпения!
1
1
13 сентября 2022
Второй раз пользуюсь их услугами на кутузовском, в целом одежду подшили хорошо, но дорого ( и это не претензия, я готов платить), но за высокую цену хочется получать не только хорошо подшитые вещи но и приветливого администратора и приятный сервис. Принимает заказ приятный администратор, все по делу и очень мило и вежливо. Но вот администратор которая отдаёт вещи…..(не знаю как ее зовут, да и знать не хочу! )Забирал вещи 13.10.2022), она не хамит, но и не особо заинтересованна, даже в том чтоб отдать уже оплаченный заказ. Такое ощущения что я отдавал вещи в одно ателье, а забираю совершенно в другом. Казалось бы, улыбнись и скажи здравствуйте и все будет гораздо проще. Но не в ее случае. Выражение лица у неё как будто я пришёл к ней домой и прошу ее вещи. желания приходить ещё точно нет.. и хоть мой комментарий касается больше непрофессионального сотрудника, я все равно считаю что это проблема Ателье.
7
3
28 марта 2023
Сервис ужасный на Ленинском. Меняли молнию в рукзаке, срок был на 2 месяца дольше указанного в квитанции. Никто не позвонил сказать, что работы задерживаются. Когда уже сама позвонила, они с удивлением подтвердили задержку сроков. Потом наконец пришел смс, что можно забирать. На выдаче дама не была в курсе, какие работы были сделали, ремонт или замена, спросила меня об этом… на вопрос, почему на 2 месяца задержали, сказала, что она не в курсе, а вообще он тут давно уже лежит и странно, что мне не звонили раньше… ни извинений, ни обьяснений, ни чая, ни кофе, только круглые глаза, никакой клиентоориентированности. Я была очень неприятно удивлена таким «сервисом»…. Больше не обращусь
6
1
28 декабря 2022
Уже много лет пользуемся услугами ателье "Орликов" , где подобралась команда профессионалов! Ремонт, химчистка, всегда на высшем уровне! Да, не дёшево, но оно того стоит!!! Поздравляем колектик ателье Орликов, с наступающим Новым Годом!!!🎄🥂
1
2
29 января 2023
Неизменно превосходный результат. Даже не верится что можно так работать)) лет 15 назад здесь ремонтировала белье и так же круто все сделали и сейчас! Спасибо☺️
5
2
21 февраля 2022
Единственный недостаток - очень дорого. Спасли прекрасно все вещи с которыми обращалась. Приветливый, очень вежливый и высокопрофессиональный персонал. Всегда все подробно объясняют и предлагают оптимальный вариант решения проблемы.
1
1
2 сентября 2023
Все очень хорошо! Сделали ремонт брюки очень красиво и химчистка костюм давал почистили супер! Спасибо.
1
1
21 ноября 2023
На приеме одежды встретила женщина, совершенно не располагавшая к общению, сообщила что замена молнии 7000, хотя единственное что требовалось сделать вставить ремешок в бегунок молнии. Это оказалось невыполнимой задачей для данного ателье. Браво.
4
2
12 февраля 2022
А мне нравится! Делают очень аккуратно. Дорого конечно,но если вещь новая или дорогая то только туда. Мне много вещей спасли в Орликовом. Жаль что скидочную карту отменили( у меня 12 процентов было),теперь только бонусы. На мой взгляд очень несправедливо! Я пользуюсь этим ателье почти с его открытия. Но всеравно рекомендую спасать свои дорогие вещи именно там. Мастера высшего класса! Как они это делают непонятно,но вообще ничего не видно,никаких повреждений.
4
2
1 ноября 2022
Уже больше двадцати лет семьей пользуемся услугами этого ателье. Ниткой и иголкой владеют здесь лучше, чем во многих модных домах. Ремонтировали вещи Dior, Ermanno Scervino, LV и пр. Исправить могут все. Все всегда на высоте. Никогда никаких претензий к ним у нас не было. Спасибо сотрудникам цеха!
2
2
16 сентября 2021
Постоянно пользуюсь Орликов Ателье на ленинградке. Химчистка хорошая. Чистят чисто. По времени умерено! Ремонт отличный. По ценам все по разному. Если вдруг дорого, то можно и самому брюки зашить. Главное удобное расположение, рядом с парком. Сдал вещи и прогулялся заодно. Парковка конечно всегда забита. По при желании можно найти местечко, в крайнем случае перекрыть кого нибудь. Принимают быстро. Вообщем советую всех!
3