Ormatek
58 отзывов
13 октября 2024
Благодарим за профессиональное обслуживание в ТЦ Гагаринский менеджера Юлию. Сначала купили подушки себе и дочери. Сразу же вернулись и купили матрас дочери. Остались очень довольны при эксплуатации и заказали матрас бабушке. Оба матрасы выбрали жёсткие. Для бабушки Юлия онлайн помогла подобрать более бюджетный вариант. Матрасы взяли с чехлами. Комфортом и жёсткостью очень довольны. Сервисная служба всё во время привезла. Отличная компания, качество товара и обслудивание на высоком профессиональном уровне
1
11 октября 2024
Покупали в данном магазине подушку и матрас, менеджер Елена очень подробно рассказала о товаре представленом в магазине, приятно иметь дело с професионалом, на все интересующие меня вопросы касаемо товаров у неё был ответ. Подводя черту, могу сказать что покупкой доволен, буду рекомендовать данный магазин своим знакомым и друзьям!
10 августа 2024
Отличный менеджер Елена в салоне Орматек ТЦ Гагаринский , покупали кровать WOOD Home с матрасом . Все оперативно выбрали , согласовали , оформили документы . Кровать с матрсом были доставлены своевременно , Елена на протяжение всего времени оперативно отвечала и помогала решать вопрсы. Мы решили списать накопленные бонусы и тут нам помогла Елена , купили одеяло с приятной скидкой . Спасибо большое .
5 сентября 2024
Благодарна менеджерам салона в ТЦ Гагаринский за помощь в выборе кровати. Очень квалифицировано, внимательно и доброжелательно помогли подобрать наиболее подходящий вариант. Очень приятны в общении! Салон Ormatek радует!
29 июня 2024
Очень хороший консультант в ТРЦ Гагаринском и качественные матрасы. Можно брать с самовывозом. Никогда не берите с доставкой - как я понял наш случай не единственный, сами ребята в службе поддержки признают, что в Москве жуткая логистическая контора. Нам матрас просто не приехал, пришлось ночевать в отеле. Водитель только на следующий день ответил после 20+ звоноков (!), с похмелья наорал, что нигде он не работает. В день доставки до него никто не мог дозвониться. Надеюсь что он хотя бы пьяным на заказы не ездит, служба поддержки помочь не может, хотя к ним вопросов нет, вежливые порядочные женщины. У Орматека нет влияния на свою же логистику. Хотели помимо текущего матраса за 50к заказать еще за 70к и 100к (для родителей), теперь естественно никогда в жизни не обратимся. По итогу день в день оперативно получили матрас в фирме Лисна - вот там сервис очень крутой, доставили через 1.5 часа в свой выходной (!), решили все вопросы, матрасы не хуже по качеству - тоже классные.
Как итог - получить консультацию и выбрать\с самовывозом взять матрас можно, но логистика ужасная - на доставку и тем более на сроки нельзя полагаться.
1
24 августа 2024
Отличный магазин и консультант Юлия. Подобрала быстро подушки для всей семьи. Ушли с подушками и потом вернулись за матрасом. Матрас сразу самый первый на который легли- был шикарно. Юлия всё организовала на высшем уровне. 5 баллов. Спасибо спасибо ❤️
24 августа 2024
Приятное сотрудничество во всех отношениях: спокойная обстановка, доброжелательная атмосфера, профессиональная консультация, четкая организация роботы сотрудников и отличное качество товаров!
4 августа 2024
ТЦ Гагаринский, менеджер Юлия. Все очень приветливо, позитивно, профессионально. Матрасы супер. Заказываем уже второй. Рекомендуем! Все расскажут, покажут, объяснят.
1
20 августа 2024
Прекрасный менеджер Юлия! Все рассказала, показала, проконсультировала! Очень уютный, по-домашнему, салон, но самое главное - доброе отношение и компетентные советы!
24 сентября 2024
Магазин понравился. С нами работала Елена, очень довольны. Хотя мы были не самые простые клиенты. Спасибо Елене за терпение и профессионализм!
11 января
Очень быстро и оперативно. Второй раз уже сюда приходим и всём довольны. Хорошие консультанты.
21 августа 2024
Спасибо большое красотке Юлии!
Для меня матрас это больная тема. Юлия ненавязчиво и профессионально проконсультировала и видно что человек действительно хочет подобрать то что мне подходит.
С уважением, Динара.
6 августа 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру ТЦ «Гагаринский» Елене за высокий профессионализм. Очень внимательна и ответственна, всегда на связи по любым вопросам.
12 августа 2024
Купил кровать и матрас в данной фирме, очень доволен покупкой. Большое спасибо Елене за помощь в выборе, была очень внимательна к моему запросу, подобрала все , что нужно.
8 сентября 2024
Покупали матрас в ТЦ Гагаринский, так как у мужа проблема со спиной, не знали, что выбрать. Продавец Елена проконсультировала и подобрала то, что нам нужно. Еще подобрала нам подушки. Теперь у нас будет идеальный сон) Спасибо Елене за помощь!
1 ноября 2024
Супер продавец, наша семья обрела потрясающий диван-кровать, спасибо Юлия
6 мая 2024
Покупала кровать в ТЦ Гагаринский, очень понравилась как грамотно и профессионально помогла выбрать кровать и матрас менеджер Елена. Спасибо ей большое.
1
8 сентября 2024
Менеджер Юлия профессионал своего дела. Заезжали во многие ТЦ, но захотели все же вернуться к ней. Все подробно объяснила, чувствуется, что специалист своей области - может посоветовать то, что действительно НУЖНО! Подобрали нужный матрас, 2 одеяла, наматрасник. Безумно рады покупке, и что встретили человека, который обожает свою работу и явно на своём месте. Если выбираете матрас только сюда!
24 марта 2024
Крайне негативные ощущения от обращения в данную фирму. Пока выбираешь товар, менеджеры вокруг тебя как бабочки, до оплаты товара. Далее сервис на грани фантастики. Заказал доставку и сборку. Доставка без нареканий, в согласованное время, позвонили заранее. А вот со сборки началось. Скинули номер, никаких звонков. Сам позвонил в воскресенье вечером, сборщик говорит, буду завтра утром. На замечание, что я не могу, работа, заявляют, что ничем помочь не может, он работает как ему удобно, а не клиенту. Менеджер салона направляет на горячую линию, горячая линия переключает на менеджера салона, круг замыкается, помощи ни от кого не будет. На замечание, что договор и оплата в одном салоне, разводят руками, мол сборщики не наши сотрудники, мы на них не можем влиять. Больше к ним не ногой!
4
2 ноября 2023
В нашем диване от МOON лопнули пружины в матрасе, производитель не помог, отправили к специалистам по ремонту мебели. Менеджер Юлия салона Ormatek внимательно выслушала проблему, рассказала о наполнениях представленных в салоне матрасов, проверила в системе какие из них мы можем заказать под наши размеры, озвучила и записала цены.
Мы зашли к конкурентам, но вернулись и заказали матрас для дивана в Ormatek. Через неделю нам его доставили бесплатно. Всё подошло, матрас комфортный! Спасибо! Фото обновленного дивана прилагаю.
1
10 августа 2024
Брали кровать в ТЦ Гагаринский, Администратор салона Елена. Заказ и общение проходило по телефону. Елена вё хорошо объяснила, рассказала, прислала фотографии, всё оформила, сделала очень хорошую скидку. (Покупали витринный образец) Кровать пришла без дефектов, хорошо упакована. Доставили в срок, занесли в квартиру, аккуратно поставили.
Спасибо всем, кто участвовал в процессе покупка-доставка, а особенно Елене.
1 ноября 2024
Супер менеджер Юлия
Все рассказала и показала , со всем помогла
10 ноября 2023
Отзывчивый консультант Юлия помогла с выбором и нашла подходящую подушку!
Возможно попробовать, полежать, протестировать 🥹♥️
Всё прошло идеально!
Юлия, вы фея моего сна!
Спасибо!
2
8 марта
Прекрасные женщины консультантки, все подсказали, помогли)
25 августа 2024
Магазин понравился! Консультанты молодцы! Все показали и рассказали!! Вернемся еще!
29 ноября 2023
Огромный выбор матрацев разной ценовой категории. Сотрудники с выдержкой, готовые помочь сделать выбор по матрацам и посоветовать выгодную оплату ❤
17 декабря 2023
Пришли подобрали, консультанты отзывчивые во всем помогли.
Спасибо большое за хорошее настроение и за подушку в подарок)
1
11 августа 2024
Хочу поблагодарить консультанта Елену за помощь в выборе товаров. Покупками довольны.
2 мая 2024
Елена Веселова - лучший лучший администратор ! Консультант от бога. Спасибо за терпение! Выбор сделан.
1
19 мая 2024
Качество выпускаемой продукции значительно упало. Покупка радовала первый год, после началась деформация, а по гарантии менять отказались. Не рекомендую данного производителя!!!
1
9 июня 2024
24 мая во второй половине дня двое трехлетних близнецов подошли к витрине посмотреть на матрасы. На их беду из магазина вышла продавщица - полная возрастная женщина с темными волосами.
И начала им грозить пальцем и что-то поучать. Не то, что они что-то ей или витрине сделали, а просто из вахтёрского азарта.
Дети в слёзы, вечер испорчен.
Руководство, обратите внимание на уровень клиентоориентированности и воспитанности ваших продавцов.
UPD: В своем ответе Вы пишете неправду, т.к. дети были не с мамой, а с папой. И вместо того, чтобы обратиться к отцу, продавец начала орать на детей. Причина проста - дети оставили отпечатки на стекле. Стыд не только продавцу, но и вам за ложь.
21 сентября 2023
Посещение салона понравилось, менеджер Юлия очень приятная, подобрали хорошую подушку.
Рекомендую!
1
25 октября 2022
О, мой любимый Орматек...акция: купи плед за 2700, который точно такой-же можно купить в метро за 1500. И интересно у них с ценниками: лежит образец вроде бы с приемлемой ценой, а когда пробиваешь, то выясняется, что цена на образце указана за самый маленький размер.
1
12 сентября 2022
Посетили магазин в поиске подушки. Консультант советовал,предлагал полежать....очень довольны покупкой
Консультант грамотный,вежливый
Цены доступные
Рекомендую
1
8 сентября 2024
Все отлично!!! Сотрудники лучшие!!!!
11 декабря 2023
Хочу отметить, что сотрудники этой компании очень внимательны к своим клиентам! Когда мы пришли в салон, чтобы заказать матрас, кровать и подушки, они очень дружелюбно нас встретили и подробно проконсультировали и учли все наши пожелания!
1
2 февраля 2023
зашла в Орматекс на ул.Орджаникидзе за бандажом послеоперационным(нужен очень срочно)..продавец (высокая женщина в возрасте),очень грубо разговаривала и желание что то купить пропало.очень недовольна и ушла с осадком на душе.не приятно очень.Всегда покупала в этом магазине,но теперь думаю что не вепнусь туда.это было 29.01.2023
2
1
20 мая 2024
Прекрасный салон! Замечательные консультанты!
13 января 2024
Благодарю менеджера магазина за помощь с подбором ортопедической подушки! Очень классная покупка, моя шея сказала мне огромное спасибо)
15 декабря 2023
Квалифицированные и вежливые продавцы. Ответили подробно на мои вопросы и продемонстрировали товар. Помогли выбрать матрас, однако оценить его качество пока не могу, поскольку еще не начала им пользоваться.
1
22 декабря 2023
Очень понравилось обслуживание, не в каждом магазине такое встретишь. Менеджеры всегда были на связи, помогали по каждому возникшему вопросу.
22 октября 2023
Понравилось качество матрасов в этом магазине, но сначала опасалась что-либо покупать без профессиональной консультации. Рассказала менеджеру, что конкретно меня интересует, а он все показал, рассказал и дал грамотные советы по выбору. Спасибо!
25 января 2024
Приобрёл тут классный удобный матрас средней жёсткости. Мне в самый раз, спать удобно, я доволен!
22 сентября 2023
Салон понравился, есть из чего выбрать. Покупал кровать, привезли быстро. Качество порадовало, всё отлично.
14 октября 2023
Юлия лучший, консультант! Рекомендую все показала рассказала
1
29 января 2022
Заказал КРОВАТЬ (матрас + основание) 12 января. Доставка матраса прошла без проблем. Доставка основания кровати и его сборка была назначена на 29.01 суббота. В 8:50 утра позвонил сборщик и сказал ожидать доставки. Доставщики не позвонили до 17:00. Звоню в компанию. Говорят - ожидайте ещё. Звоню в 19:30 в компанию, говорят: ожидайте к 21:00. Но сборщик уже не приедет. Вы как-нибудь поживите с этими досками, а сборщик вам позвонит. 21 век!! У всех мобильные телефоны! Я убиваю свой день в пустом ожидании. Назначьте, хотя бы, примерное время! Почему я должен спать в каких-то досках и ждать ещё непонятно сколько дней, за свои же деньги, которые я плачу за эту кровать, за доставку, за сборку. Сервис нулевой.
4
9 января 2024
Теперь спим с мужем на новом удобном матрасе. Очень любим эту компанию, уже не первый раз покупаем в Орматек товары для сна)
22 августа 2022
Продукция не плохая, как у всех, но продавцы хищно накидываются чтобы допродать тебе всё подряд. Наволочка для подушки за 2400 - это точно перебор. А ещё один прикол - в магазине нет кассы и покупку оформляют как интернет-заказ с договором. Договор на три страницы предлагают подписать, продиктовав код из смс-сообщения. В договоре написано, что вас с ним знакомят в салоне, но ничего подобного. Продавец просто требует код из смс. И если сказать этот код вы даёте право им, помимо всего прочего, присылать их спам. Не давайте никому Коды из смс, даже если это магазин и продавцы стоят в униформе и мило улыбаются.
2
26 мая 2024
Самые лучшие подушки!!!
1
6 января 2022
После 3 минутного рассказа про Орматек как компании, в которой все для людей и реально реагирующей на отзывы, девушка-консультант просто отвернулась к пришедшему в магазин другому клиенту
4