Ormatek
36 отзывов
1 марта
Уже не первый год заказываем в Орматек. Нравится система скидок и разнообразие товаров. Заказывали всегда через менеджера Марину. Советую этого человека от всей души. Марина всегда посоветует хорошую мебель, предложит новинки и рассчитает скидки и акции на товары.
Поехали в другой салон Орматек в Москве, потому что там была конкретная модель кровати и матраса, нужно было затестить. Мебель понравилась, но цена не очень. Менеджер в том салоне ничего выгодного не предложил и скидок не подобрал. Когда посчитали у Марины, то вышло намного дешевле.
Этот человек всё делает с душой!
17 декабря 2024
Долго искала кровать для сына. Нашла и в Красном Ките в компании Орматек. Менеджер Марина- прекрасно отработала. Сборщик
Андрей- отлично.
Доставка - отвратительно- 3 дня везли кровати, привезли с испорченной боковой спинкой. Прошла первая ночь и выяснилось , что от кровати исходит жуткий, очень яркий и сильный запах клея. Вся квартира пропахла этим едким запахом.
Материал обивки , оказался очень тонким, не таким какой был на образце. От компании за ошибки -нет ни какой компенсации. Кровать не стоит своих денег от слова совсем! Проветриваю комнату у же более 3- х часов , запах стоит ужасный!
Модель кровати Lancaster -1 с боковой стенкой. К сожалению фото не передает запах клея.
Матрас и подушка хорошие
1
15 февраля
Огромное спасибо Продавцу Марине, какая Умничка, рассказала все нюансы, проконсультировала о покупке. В итоге взяли Кровать, тумбочки и супер Матрас. Очень довольны и счастливы!
С огромной благодарностью. Рекомендуем - Да!!!
16 января
Здравствуйте!
Заказывала у них кровать и матрас.
Доставка состоялась 12.01.25. пришла деталь корпуса поломанной. Сборщик не может собрать кровать. Очень рассчитывали на кровать, получается негде спать, так как отдали диван. За такую стоимость кровать и услуг мы получаем шиш.
В понедельник 13.01.25 — менеджер у которого я покупала кровать, сказала ждать 2 дня и со мной свяжется ответственный менеджер по доставке детали.
Уже 16.01.25 и никто со мной все еще не связался. Я позвонила по горячей линии и мне сказали ждать.
Я считаю, что такое обращение свидетельствует о недостаточном внимании и небрежном отношении ко мне как к клиенту. Мне не предоставлены четкие сроки выполнения и ориентиры.
У меня нет понимания, сколько ещё мне придётся спать на матрасе на полу.
2
18 января
Ужасная компания. Мне самой пришлось уточнять все детали заказа у менеджера. В день доставки (18.01.25) мне самой пришлось звонить и спрашивать «где заказ». Сообщили, что курьер не сможет сегодня приехать. Никто не позвонил заране, никто не смог ещё одного курьера вызвать, ничего не смогли сделать. Когда я начала задавать вопросы, мне смогли ответить только «эээээ… мы не можем сегодня доставить, просим прощения». И так на все мои вопросы и просьбы хотя бы попробовать постараться решить проблему. Менеджеры некомпетентны в вопросах, логисты не компетентны в логистике. Отказалась от заказа.
6 октября 2024
Весьма компетентный продавец-консультант Юлия, настоящий профессионал! Оч.подробно описала особенности изделий фирмы Орматек (я подыскиваю матрас) и как добраться до магазина. Просто молодец!
27 июля 2023
Отличный магазин, широкий ассортимент, соответвие цена/качество.
Продавец Юлия профессионально проконсультировала и сориентировала по выбору матраса!
Объяснила всё подробно, показала и рассказала что лучше подойдёт в моём случае, исходя из моих запросов и пожеланий. Огромная ей за это благодарность! Сразу видно человек клиентоориентирован и заинтересован в том, чтобы покупатель действительно получил то, что хочет!
От покупки матраса я в восторге!
Давно так сладко и крепко не спал!
Юлия, спасибо вам огромное!!!🙏
2
21 августа 2023
Отличный магазин и очень компетентные сотрудники. Первоначально обратились за подбором подушек, несмотря на закрытие магазина сотрудница Дарья предлагала различные варианты, высота, плотность, наполнители, всё о каждой подушке рассказала, подсказала, приобрели и остались очень довольны. После решили купить кровать и матрас ребёнку, и так как кровать визуально понравилась в орматекс, не раздумывая связались с Дарьей. Подобрали всё онлайн, даже не пришлось ехать в офис и тратить время. Общалась и с другими консультантами, и так же была приятно удивлена, чувствуешь себя очень комфортно, никто ничего не навязывает, а только подсказывает. Спасибо за вашу работу.
11 октября 2024
Я долго искала кровать с матрасом и никак не могла выбрать. Подходящую модель купила в салоне Ormatek (ТЦ Красный кит в городе Мытищи). Кровать очень нравится внешне, а матрас безумно удобный! Отдельное спасибо Ольге Удалых, благодаря её профессионализму, полезным советам и рекомендациям, я приобрела то, что долго искала! Крайне внимательный и терпеливый продавец. Я несколько дней не могла определиться с выбором оттенка обивки, она подобрала идеально подходящий цвет!
Матрас Ormatek - моя любовь с первой ночи!
Ольга подобрала матрас, избавивший меня от боли в спине, теперь я просыпаюсь отдохнувшая и полная сил. Рекомендую салон и продукцию компании.
19 января 2024
Отличный салон. Как выяснилось, в нём всегда действительно всё легко. Началось всё утром, когда в январские праздники 2024 года Я предварительно просто позвонил для того, чтобы узнать о цене и условиях приобретения кровати. После приятного общения с администратором Натальей Соковых, и её четкой и оперативной работой мне уже после обеда доставили и собрали приобретённый товар. Приятно, что сборщиком были даны советы по эксплуатации кровати. Большое спасибо!
1
19 августа 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить консультанта Юлю. Очень грамотно и не навязчиво помогла оформить заказ: кровать, матрац, плед и постельное белье. Остались довольны качеством. Обязательно посоветую вашу фирму знакомым.
1
6 октября 2023
Не рекомендую обращаться в данный салон, ценообразование динамическое от слова «динамить», менеджеры врут и не отвечают за свои слова. 24.09.2023 потратили пару часов на выбор, получили на руки товарное предложение, в котором указано «цена действительна до 27.09 либо до окончания акции», у консультанта уточнили, сказала, что акция действует следующую неделю, до конца месяца. 26.09, когда я собиралась ехать вносить аванс, пришла смс с моим товарным предложением, цена выросла +10 тыс на матрас и +10 тыс на кровать. На вопрос, что происходит, менеджер поясняет «пошла новая неделя, скидки изменили». Будьте готовы к такому развитию событий, если решите обратиться в салон!
К сожалению, информация в ответе от 05.10 не соответствует действительности. Выглядит как попытка прикрыть ошибку менеджера. Выбирали вдвоём с мужем, им был задан конкретный вопрос о сроке действия цен, получен конкретный ответ ответ менеджера «до конца месяца». Если бы менеджером была озвучена дата 25.10, то мы могли бы решиться на крупную покупку в тот же день. Будьте последовательны и признавайте свои ошибки!
2
1
21 марта 2024
Спасибо менеджеру магазина Марине за то, что оказалась рядом, когда мне сложно было сделать выбор в пользу какой-то конкретной модели кровати. Очень я довольна своим приобретением.
29 октября 2023
Никогда не связывайтесь с данной компанией , привезут не то , потом будете месяцами доказывать , что это не он то , что вы купили , и так и не добьётесь. Специалисты назначают время и не приезжают , по телефону Все время говорят , что перезвонят ! Это самая худшая компания , с которой я встречалась за последние три года ! Такое неуважительное отношение к покупателю! Как только получили деньги про все недочёты в их продукции они просто перестают идти реагировать !
2
3
5 августа 2024
Отличное место, большой выбор. Спасибо менеджерам за подбор матраса и подушки. Матрас взял ортопедический средней жёсткости, сплю уже пару месяцев - все отлично.
14 октября 2023
Ещё раз хочу написать что выбор очень достойный и качество мебели на высшем уровне ну плюс ещё конечно продавцы консультанты,которые все расскажут и объяснят,спасибо.
20 апреля 2024
Я люблю этот магазин. Он подарил мне кучу приятных эмоций и конечно же шикарной продукции для комфортного крепкого сна. Работают тут просто замечательные консультанты, я всем довольна!
7 февраля 2023
Хороший магазин, отличные консультанты и если попасть на акцию как мы тооо воообще красотище😊 купили матрас о котором наверное раньше бы только мечтала а тут супер скидка и решили с мужем что матрас надо брать хороший вот прям отличный.
1
22 июля 2023
Все просто отлично! Подобрали все от белья до матраса!
Марина замечательный специалист и подходит индивидуально! Благодарим!
29 января 2023
Заказ 00008988651 от 25.12.2022.
Продавцы свою работу сделали хорошо, к ним никаких претензий.
Доставка была 22 января.
Привезли изголовье кровати не того цвета и размера!
Ошибку обнаружил сборщик 23 января, распаковав коробки.
Менеджеры кормили нас завтраками три дня и, наконец, была оформлена рекламация 000238689.
До сих пор спим на полу!!!
Доставку нового изголовья и сборку кровати ждать до 3 февраля!!!
Никаких компенсаций!!!
Ужасно!!!
Непрофессионально!!!
Нулевая клиентоориентированность!!!
Никогда не заказывайте ничего в этой организации!!!
6
29 октября 2022
Отвратительное отношение к клиентам компании по части сервиса!
На сегодня 29 Октября была запланирована сборка кровати, причем еще 3 недели назад. Вчера я предварительно связался с менеджером, что бы уточнить время прибытия мастеров по сборке, как обычно бывает во всех цивилизованных компаниях, на что мне было сказано, что время они обозначить не могут, сидите ждите, завтра с вами свяжутся и это считается норм по отношение к клиенту, который приобрел спальную систему за 300к. Окей, сегодня утром поступил звонок от сборщика в 10.42, но именно в этот момент у меня разрядился телефон. Буквально через 8минут я вышеь на связь и связался с данным мастером (Рябов Максим Александрович) что бы уточнить время прибытия ко мне на объект, но мне сходу было заявлено, что до меня не дозвонились и уехали на другой объект. Со своей стороны я объяснил, что временной промежуток который я отсутствовал был всего 8минут и я готов подождать пока сделают сборку другому клиенту и после заедут ко мне, но и тут мне сразу заявили, что ко мне сегодня вообще не собираются ехать, вставайте на очередь на новую дату неизвестно когда..
Любая уважающая себя компания, прежде чем принимать такие решения вплане отмены сборки заказчику недозвонившись до него, должна хотя бы перезвонить минут через 15 повторно, в жизни бывает всякое...
Позвонив на горячую линию и изложив суть проблемы, мне сообщили, что обязательно передадут информацию руководству и со мной свяжутся для решения вопроса. Так же параллельно поставил в известность своего ответственного менеддера по заказу, которая старалась тоже решить вопрос, но как я понял данный мастер просто не брал телефон и игнорировал звонки менеджера компании Орматек, ну это конечно сильно! Пишу спустя 5 часов ожидания, со мной так никто и не связался! Делаю вывод, что компании Орматек на клиентов просто наплевать, это уровень не солидной мебельной организации, а сельского магазина!
Договор:Заказ 00007225987
5
27 января 2024
Хороший магазин , профессиональные консультанты и отличная мебель
2 июня 2022
К мебели вопросов нет, поэтому и заказала снова кровать. К услугам - море. Заказала 6го мая кровать, заказала доставку и сборку на 30е. Сборка в день заказа стоит не много не мало 5000 рублей. Получив доставку, я выполнила полную оплату (сборку делает другая команда). В общем, сегодня 2 июня, сборку я жду до сих пор, сплю на полу, выслушиваю идиотские советы от эффективных менеджеров. Обещали сборку 6го числа (!!!!). Меня это не устраивает, конечно. Компания нагло распорядилась моим временем, деньгами и комфортом.
1
14 марта 2024
Высокое качество товаров и обслуживания - это то, что мне нравится в этом магазине. Заказывала тут мебель несколько раз, всегда доставка вовремя.
8 августа 2021
Хочу поблагодарить продавца Марину. Помогла выбрать матрас. Профессионал своего дела. Все четко по деловому, терпеливо объяснила, посоветовала и голос такой приятный .Сегодня как и планировали доставили. Надеюсь матрас оправдает наши ожидания. Не ставлю 5 звездочек..только из за цены. Дороговато конечно.
2
9 декабря 2023
Процесс покупки кровати в этом магазине был очень комфортным и удобным. Мне помогли выбрать подходящий вариант. Доставка была быстрой!
12 декабря 2023
Спасибо сотрудникам салона за помощь в выборе матраса. Быстро нашли отличный вариант, оформили! Ждем с нетерпением, когда привезут)
16 декабря 2023
Раньше я не задумывалась о качестве своего матраса, но после того, как посетила этот магазин, оценила разницу. Купила в Орматек матрас Comfort Prim Hard Plus. Теперь спать стало супер комфортно!
26 февраля 2021
Здравствуйте, хочу поблагодарить продавца Марину! Она профессионально всё объяснила, не навязчива, очень доброжелательна. Я благодарна за внимательное отношение и подробную консультацию по всем интересующим матрасам. Подобрала именно то, что нужно! Теперь спим и радуемся)
3
24 июля 2023
По качеству и ассортименту лучшее предложение пока что
1
20 января 2023
Слишком завышены цены, на аналогичные диваны есть намного дешевле у других представителей мягкой мебели
18 августа 2021
Большое спасибо продавцу Марине за оказанную помощь в выборе товара. Благодарю её за компетентность,отзывчивость и понимание.
1
9 ноября 2020
купил здесь матрас и кровать (простую). продавец (его Сергей зовут) очень помог, посоветовал, убил пару часов времени на меня, т.к. я очень дотошно подошел к выбору. привезли через месяц, собирал сам, опять же звонил Сергею, который мне все терпеливо объяснял, спасибо ему, рекомендую
5
1
6 января 2021
Приемлемый выбор. 2 сотрудника. Красивое оформление. Рыночные цены.
Консультант был менее искренен, чем его соседи.
1
29 ноября 2021
Заказываем уже не первую кровать и матрасы. Всем довольны. Качество хорошее.
2
22 сентября 2019
В магазине покупали мебель в спальню. Сразу подобрали матрас, постельное белье. Жена увидела классные прикроватные светильники и подсветку. Сперва не хотел покупать, но она меня убедила. Выглядит действительно шикарно.
2