Ormatek
Как добраться
Алтуфьево
2,18 км
ТРЦ Весна
181 м
26 отзывов
3 февраля
Отличный магазин с большим выбором мебели для спальни и грамотными менеджерами - Артём и Алексей (все чётко рассказали - ненавязчивое общение без воды с полным объемом информации о товаре и сроках поставки) - благодарим за качественную консультацию и помощь в выборе матраса и акессуаров. Рекомендуем👍
12 сентября 2024
Такой известный бренд и такое равнодушное отношение к клиентам. Качество сервиса не соответствует уровню магазина. Консультация и обслуживание на высоте ровно до того момента пока ты не внесёшь оплату.
Заказала подушку 31 августа, в наличии ее не было. Оформили заказ на новую подушку, которая 9 сентября должна была поступить на точку в ТЦ Весна.
9 сентября ничего не пришло, но 10 сентября утром перезвонил менеджер и сообщила о том, что за товаром можно приезжать, он поступил и готов.
Супруг приехал в магазин, а он ЗАКРЫТ, ставни наполовину прикрыты, сотрудник сидит в зале. Обращаю внимание, что магазин работает без перерыва на обед.
После получасового ожидания сотрудник открыл магазин.
Выяснилось, что подушки в наличии нет.
Перезвонила в магазин - менеджер(мужчина) общается через губу, в духе «ну позвонили сказали что в наличии, значит не правильно сказали. Ждите пятницы(13 сентября) переместим товар из другого магазина» и весь разговор небрежным, язвительным тоном.
За покупку на сумму 7000 рублей я не обязана терпеть такое хамское отношение.
Рекомендую воздержаться от посещения данного магазина.
1
3 февраля
Филиал в ТЦ Весна - я зашла посмотреть диваны, потому что в скором времени запланирована покупка данного предмета мебели. К моему удивлению продавец Алексей был крайне невежлив, заносчив и хамоват, на просьбу назвать свою фамилию ответил отказом, к тому же очень неприятно было видеть как он тут же снял бейдж с именем и убрал в карман, сказав, что не обязан давать клиенту такую информацию - то есть сообщать даже своё имя. Это, как минимум, странно.
Такое поведение недопустимо. Такие горе-сотрудники не должны являться лицом компании, потому что роняют престиж фирмы. Теперь, к сожалению, побоюсь рекомендовать своим друзьям и знакомым эту компанию.
Есть видео, почему-то не загружаются.
1