Постоянно лечусь у отличного доктора Малюкова. Отличный коллектив. Оказывают медицинскую помощь всем людям с ортопедическими заболеваниями. В данный момент хожу к доктору на плазму
Доброго времени суток!
Хотел бы оставить обращение/жалобу на ИП Горбунов А.С.
Данный уролог не является клиентоориентированным, хамит клиентам, завышает себя и свое видение на обычных пациентах и не является во все специалистом.
Заранее звонил в этот центр чтобы проконсультироваться - в итоге не получит полной информации - так как все были заняты. Я решил приехать на платную консультацию и узнать все подробнее. В итоге врач - с ходу сказал что вы ранее звонили и задавали слишком много вопросов и вам я могу вообще отказать в проведении своих услуг. Я не понял данного тона - так как я заплатил по полному прайсу и сейчас пришел на подробную консультацию, как обычный клиент/пациент - которому должны все объяснить и рассказать что и как делается (к тем более я пришел обсудить операцию).
В итоге дальше начали обсуждать операцию и он сказал либо делаем сейчас - либо я вообще не буду вам делать данную процедуру! Я был в шоке с этого, у меня банально забрали право выбора …
Но мне было необходима эта процедура побыстрее и я думал согласиться хоть и с таким обращением. Но дальше было хуже - врач сказал что я вам объясню все один раз и больше меня нельзя будет беспокоить!
Если будете мне звонить или писать - «Я вас заблокирую» так он и сказал. А если у меня были бы осложнения или дополнительные вопросы ? К кому мне нужно было обращаться после операции?
Естественно я отказался - и попросил вернуть деньги и книгу жалоб и предложений.
Так как меня не проконсультировали, ничего не сделали и нахамили - на что мне ответили что возврат невозможно осуществить и книги жалоб и предложений у них просто не существует.
И в конце после этого ответа я начал возмущаться а мне сказали - дверь вон там и больше не приходите сюда ….
Дозвониться крайне сложно, так как трубку не берут. На WhatsApp не отвечают. Дозвонился, пообещали перезвонить, ждал звонка почти неделю, дозвонился ещё раз сам, перезвонили через день и предложили приехать в течение часа. Предложенное время не устроило и с тех пор жду нового звонка почти 2 недели!