Пожилая женщина в белом халате агрессивно общалась, не хотела показывать товар, нахамила мне, сказала чтобы ехала в другой магазин т.к. для меня у них ничего подходящего нет. При входе даже не обращала на меня внимание, а когда я попросила проконсультировать, сказала что нас таких кривых и косых каждый день пачками ходят и она устала. Грубиянка и хамка, прошу отреагировать на это ужасное поведение, разочарована.
Покупали недавно ортопедический корсет . Были очень удивлены профессиональным подходом Продавца - консультанта Татьяны . Ей отдельная благодарность ! Все очень грамотно и доходчиво объяснила , рассказала огромное человеческое СПАСИБО ! СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН !!!!!
Добрый день. Покупала в данном салоне ортопедические стельки себе и сыну. Качество вполне устроило. Работают отличные продавцы Татьяна и Елена - всё подробно рассказывают и объясняют, очень доброжелательные. Отличная. атмосфера в салоне и большой ассортимент товаров.
Очень понравилась консультация специалиста Елены! 🙏
Помогла нам с мужем подобрать замечательные стельки. И что самое важное, бандаж для его колена. Теперь работать ему стало проще, нагрузки большие на ноги, и из-за плоскостопия сильно отдаёт в колено...( а с данным бандажем, словно ничего и нет.
Большое спасибо 🫶
Посмотреть ответ организации
Полина Р.
Знаток города 4 уровня
7 июня 2024
Покупала здесь ортопедическую подушку, компрессионный трикотаж и стельки - всё отлично, помогли определиться с выбором, учли мои потребности и рекомендации врача. Ценник весьма гуманный, в самом магазине чисто и есть всё необходимое для примерки. Обязательно вернусь снова.
Добрый день! Хочется написать о работе ортопедического салона. Какие внимательные девочки там работают.Я покупала себе стельки. Быстро и компетентно обслуживают. Спасибо большое за внимательное отношение.
Обувь купили, 1.5 года и подошва лопнула, измерили тут стопу сделали стельки, заплатил более 4000 рублей и не смог пронотсить, ноги жутко начали болеть. Врач который приходит в салон, которая мне вымеряла ноги, сказала надо привыкать, так две недели терпел, толку ноль и я их выкинул. А не давно был в другом салоне, так 3D сканирования сделали, через две недели стельки, и я в них теперь летаю и дешевле чем здесь.
Отвратительное обслуживание!
Продавцы хамят, борзо общаются, не соблюдают субординацию от слова совсем, придумывают какие то правила не существующие, нарушая мои права ознакомится с товаром удобным для меня способом(фото отправляла маме, она у меня сегодня только выписалась из больницы после операции) как только я попросила уточнить закон, на который они опираются, еееееестествено понеслось про частную собственность, оскорбления в мой адрес, начали делать мне замечания, что я не поздоровалась ( продавец1 была без бейджа на рабочем месте, и продавец2, у которой был в этот день выходной, мило беседовали, когда я зашла, не стала отвлекать) далее отказались мне предоставить книгу жалоб, мне пришлось самой ее искать, потом не дали ручку, чтоб оставить запись, также всячески препятствовали и отвлекали меня во время того как я писала жалобу, переходя на личности, мой возраст , детей, мужа , родителей, сотрудница которая была выходная в этот день повышала на меня голос. И бонусом
угрожали охраной ТЦ. Книга жалоб оформлена не надлежащим образом , нет нумерации, печати организации, даты регистрации.
Руководство магазина, прошу вас разобраться в данной ситуации, произвести профилактические беседы и ознакомить ваших продавцов с правилами торговли и этикета, неплохо было бы и с законодательством РФ.
Ответ по итогам, прошу направить на эл.почту, оставленной в книге жалоб. Надеюсь, на адекватное и грамотное урегулирование конфликта, не хочется больше тратить на это время, предпринимая соответствующие меры.
Зашла в ортопедический салон "Ортелия". Салон небольшой, но очень уютный. Была приятно окружена вниманием. Профессионализмом Елены была покорена. Очень рада, что у нас, в Славянке есть салон, где 100% помогут решить проблемы, касающихся ортопедии.
Отличный салон ортопедических товаров!Искала себе подушку )Продавец был очень внимательный и помогла мне подобрать нужную подушку )спасибо огромное за помощь в выборе !