Хамское отношение, ужасный сервис, не вкусная еда. Блюда холодные, с костями, с сырым луком, иногда забывают добавить ингредиенты. Признались, что перепродают регулярно роллы (а это значит, что ролл был приготовлен давно, и к вам дойдет как минимум холодным). На жалобы администратору в ответ отрицание, либо понимание, но без решения проблемы. Обещанный в качестве извинений комплимент от заведения ждала 20 минут, но так и не принесли. Официанты не подходят, не выносят меню, так что приходится ловить их и заказывать на ходу. Официанты не приносят салфетки, не профессионально общаются, забывают пробить часть заказа, долго несут счет, и так далее. Не советую это место никому
На днях,по совету друзей решил посетить данный ресторан.Я скажу честно остался очень доволен)Большой выбор еды,напитков просто не перечислить количество блюд.Комфортно и уютно.Кстати туда можно ещё приходить и с детьми)Оценка 5+
Отзыв 20 декабря 2024 года.
Обслуживал официант Артем.
Хотелось бы отметить компетентность и пунктуальность данного официанта:
- блюда были поданны в назначенные сроки;
- вкус блюд оправдал свои ожидания
- атмосфера в заведении была очень уютной.
Большое спасибо за обслуживание!)
Суши-бар "Осака" просто замечательный. Еда очень вкусная, доставка быстрая, цена приемлемая. Заказывала роллы "Авокадо маки", "Атаращи с тунцом" и "Вулкан" очень понравились. Всем советую попробовать!
Сегодня пришли с семьёй пообедать и остались не в восторге. Хоть нас и предупредили что заказ придётся ждать 35-40мин, но в итоге официант забыл про часть заказа...свой суп я так и не получила. Конечно позже сделали скидку и предложили десерт, но осадок остался неприятный.
И ещё один минус, что в ,,дамской комнате,, нет отдельно стоящей раковины и если вы хотите помыть руки, то придётся отстоять в очереди в кабинку ради этого.
Что случилось с Осакой? 3 января заказывали доставку, роллы маленькие, все корявые, один больше, другой меньше, рассыпаются, что за подача? Из всех роллов, что мы заказали, нормальгыми были только кадифорния с лососем. Имбиря почти нет.. Яки Сяке, Филадельфия яки просто малюсенькие. Вы ничем не отличается от других суши баров, жаль. Раньше в этом заведение роллы были большие, двумя порциями можно было наесться, а сейчас что? Больше не буду у вас заказывать.
Пришли вдвоем с другом 12.01, заказали 2 цезаря, феттучини, карбонару, пиццу с курицей и два клубничных шейка. Официант Егор продублировал заказ, но не спросил, с каких блюд желаем начать. В итоге нам принесли напитки, затем пиццу и через пару минут основные блюда с салатами. Пасты вкусные, чего не могу сказать о цезаре. Откровенно мало куриного филе и всего одна крохотная помидорка черри. Зато подача салата неплохая: чтобы гренки в случае чего не размокли в соусе, все ингридиенты лежат на тарелке отдельно.
После основных блюд и салатов пицца, разумеется, остыла, поэтому желаемого удовольствия она не принесла.
По поводу клубничного шейка: с одним было все хорошо, а во втором на дне лежало много замороженной клубники. Видимо блендер мало поработал, но ничего страшного.
В целом все неплохо, но не на 5 звезд. Егору спасибо за хорошее и качественнок обслуживание, но есть куда расти (без негатива, с добрыми намерениями)
Ела лапшу с морепродуктами,это было единственное ,что я съела за день ,через час уже стало плохо,выблевала всю эту лапшу, штормило пол дня,съела только половину порции, боюсь представить что было бы если бы съела всю. Спасибо вам огромное за эти "приятные ощущения",обязательно в эту сеть больше никогда не пойду и вам не советую. Если бы можно было поставить -100 звезд,я бы поставила.
Осака очень любим за вкусную кухню. Но в этот раз ставлю 4, потому что очень сильно были разочарованы размером порций ( на доставку) Они настолько были малюсенькие( стоимостьза такие роллы неоправданно высокая), что честно говоря съев 6 порций роллов на двоих, мы даже не наелись. Да было вкусно, и все быстро проглотили, но не успели сфоткать рамер.
Заказывала роллы и осталась в восторге. Боль шоое меню начиная от роллов заканчивая пиццей. Удобное местонахождение. Доставка пришла быстро. Осталась довольна.
1
Посмотреть ответ организации
Джамшут
Знаток города 7 уровня
29 декабря 2024
Отличное заведение с вкусными и недорогими роллами! Разнообразное меню: от пиццы и пасты до азиатской лапши. Удобное месторасположение на Садовой с красивым интерьером и классным видом из окон. Летняя площадка на Соборном — супер! Быстрая доставка, вежливые курьеры. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Арианна Вартян
Знаток города 3 уровня
26 декабря 2024
Решила посетить этот ресторан, еда очень вкусная, от азиатской лапши до пиццы, и роллов, приемлемые цены. В помещении уютно и чисто, очень атмосферно. Сотрудники все очень вежливые и доброжелательные, так же есть доставка можно заказать на сайте!
Очень хорошее заведение.Недорогие и вкусные роллы,удобное месторасположение,красивый и современный интерьер,есть доставка.Очень большой плюс для меня это разнообразие меню.Рекомендую!
Очень понравилось заведение! Красивый интерьер, приветливые официанты. Быстро принесли заказ, было очень вкусно. Отмечали с женой дерь рождения, когда официант узнал о событием, то бонусом принесли десерт с горящей свечкой и уоллективно поздравили. Было приятно и неожиданно. Прекрасное заведение! Обязательно придём ещё раз. Рекомендую! Кстати, цены не драконовские, что тоже плюсик.
Вопрос ко вкусу нет.
Но вот сервис!
Сделали заказ через приложени 07.03.2025г. (№ 37422) в 9 утра, в 10:56 с нами связался менеджер и сказал что 12:40 не смогут сделать и буде задержка до 13:40.
В 13:40 пришла в Ресторан, заказ выдали через 40!!! минут. Официанты и администраторы избегают клиентов из самовывоза, для чего Вы берете такое количество заказов и не исполняете.
На НГ (28.12.24 вообще 3 часа пришлось ждать.)
Вчера пошол со своей девушкой в ресторан очень атмосферный и красивый ценики на роллы очень дешевле и на пиццу тоже очень сильно понравилось и из-за этого пять звёзд
Были впервые в Осаке по данному адресу на 7 марта с подругами зашли отметить женский день отличное местоположение 👍любимый город можно рассмотреть со всех сторон и сделать красивые фото. На входе приветливо встречал приятный молодой человек. Интерьер на 5 кухня на 5 обслуживание на 5- немного не во время официантка подходила убрать мусор со стола в момент приема пищи и приходилось отрываться от процесса и подавать салфетки но это все человеческий фактор но все же администрация обратите внимание на обучение персонала. На «чай» все равно оставили за труды я всегда оставляю 🥰считаю это хорошим энергообменом. Рекомендую данную локацию
"Осака" на Садовой нас сегодня приятно удивила 😁. Произошло недопонимание по поводу времени готовности заказа в связи с повышенным временем ожидания 😎. Администратор быстро решила вопрос+не включила в чек напитки, которые мы с сыном заказали, чтобы скрасить ожидание🤗💫. Благодарим за внимательное отношение к сотрудников к нам, как к клиентам.
Здравствуйте бар очень понравился,очень все вкусно и все всегда свежие,так же очень низкие цены,хочу сказать отдел но спасибо продавцу Елене,замечательный кассир,так де у них есть разные акции и сктдки.
Всем рекомендую.
любимая осака из всех, обожаю карбонару именно на соборном, плюс тут очень вкусные роллы да и в целом меню довольно разнообразное и большая часть блюд безумно вкусная! сеты шотов 10/10, бармен антон лучший в своём деле, внутри очень красиво, чисто, уютные и удобные места рядом с окнами ✨
очень хорошее место, бываю не очень часто, но когда посещаю этот ресторан всегда радуюсь, очень вкусные блюда, хорошие и добрые официанты, меня обслуживала Екатерина, она помогла мне определиться с блюдом, очень вежливая девушка, спасибо что есть такое место!
Заведение расположено в хорошем месте и внешний вид, особенно в тёплое время года, очень достойный, в связи с этим очень хотели посетить данное заведение. И вот настал день Х! По приходу в заведение персонал не обратил внимания и не предложил столик где бы мы могли сесть пришлось проявлять инициативу "садитесь где хотите", ладно не беда. Сели. Меню официант принес спустя 5 минут и ушёл не представившись (беджа не было) и не спросив ничего. Спустя ещё 10 минут подошёл принять заказ. Взяли два пива на розлив, том ям и роллы. Пиво принесли через минут 10, том ям через 20 ну а роллы пришлось ждать около 40 минут и это при том что их всего 5 штук, а не сет из 40-50 роллов. Занято было около 60% столов. Еда
очень красивое место, большие столы, мягкие диваны. официанты слаженно работают - чувствуется приятная атмосфера внутри коллектива, любой официант может забрать у тебя тарелку/салфетку. Отдельное спасибо Кириллу за прекрасный сервис, в конце разговорились, очень приятный и позитивный парень! хочу отметить и Викторию, тоже очень улыбчивая и коммуникабельная)
Осака это отличное место для любителей японской кухни. Особенно понравились роллы с угрем и тигровыми креветками. Отдельно хочется поблагодарить официанта Артёма за внимательность и отличные рекомендации.
Заказывали роллы на дом. Взяли 2 сета запеченых роллов. Доставка быстрая и роллы пришли не помятые или перемешаные. Роллы просто бомба на вкус и главное не дорого, много роллов на 1 сет. Буду покупать ещё!
Когда я приехал в Осаку то сразу обратил внимание на новый, чистый и красивый интерьер. Взглянул на меню и был ошарашен разнообразием блюд роллы, пицца, азиатская лапша и многое другое. Особенно я обратил внимание на вкус и цену роллов таких вкусных красивых и идеальных роллов я еще не ел. Так же мне понравилось местоположение Осаки. Во всех заведениях есть доставка поэтому удобно заказывать через сайт. По поводу доставки все быстро и вовремя курьеры вежливые и всегда здороваются.
Заведение расположено на пересечении ул.Большой садовой и пер.Соборного в самом центре г.Ростова-на-Дону. На входе встречает очень приветливый хостес ,, вас проведут к столику , вещи отнесут в гардероб.Восхищена интерьером : на стенах картины в японском стиле, красивая посуда. Классный персонал. Блюда это просто гастрономический оргазм, рекомендую обязательно попробовать десерты и домашний чай Груша и базилик.
Это заведение 5 лет назад и сейчас - огромная разница! Расположение в центре города, внутри уютно, еда, если дождетесь тоже вполне себе. Обслуживание никакое. При чем стало так последний год, заходим редко, новые работники ,а ничего не меняется. В 9 из 10 случаев никто не встретит у входа, не дадут сразу меню, нести блюдо будут долго, а расплатиться будете бегать искать официанта. При чем они есть в зале, просто им нужно пообщаться, а тут пришли какие-то.. если у Вас много свободного времени и привыкли к самообслуживанию, можно зайти.
Заказывали сегодня ролы. Божественная Филадельфия и сет из 20 запечённых ролов. Кладут много васаби, имбиря, соевого соуса 👌❤️ все очень вкусно, давно не ели такие вкусные ролы. Так держать 👍
Минусов мы не заметили, здесь всё отлично, вкусно самое главное, организовано, часто посещаем это чудное местечко, отдыхаем и наслаждаемся вкусняшками!!!! Всем спасибо за доставленное удовольствие!!!
ОООЧЕНЬ ВКУСНОО! заходили перекусить, взяли 2 роллов и сырный суп с креветками. все очень вкусно! обслуживание на высоте, очень приятные официанты. быстрое приготовление блюд, буквально 4-5 минут. все горячее, вкусное и сытное. обязательно приходите!
На работе часто заказываем суши из этого сервиса. Те, кто не заказывает, только слюни пускают. Суши всегда свежие и сочные, а доставка приходит вовремя. Советую попробовать всем любителям японской кухни.
Уютное место для отдыха , общения и гастрономического удовольствия . Эстетика в оформлении зала, гармония гостевых зон… Готовят и подают быстро , вкусно и с заботой о комфорте гостей. А вот административному персоналу минус . Блюда подаются без подносов . Нет их и для уборки : официанты в руках носят использованную посуду , салфетки… Не эстетично, согласитесь((( Из минусов так же малогабаритные туалетные комнатки и заветренная зелень на блюдах …. Недоработка руководства. Звезду снимаю с Вас господа администраторы… Минусы , конечно же нивелирует чудесное месторасположение - сердце Ростова. Но для 5 звезд просто необходимо улучшить сервис , размеры туалетных комнат и все будет замечтательно.)))
1
София З.
Знаток города 3 уровня
13 сентября 2024
Недавно посетили на садовой ресторан Осака , и остались в полном восторге! Атмосфера заведения невероятно уютная, а интерьер выполнен с большим вкусом. Меню предлагает широкий выбор блюд японской кухни, и каждое из них оказалось настоящим кулинарным шедевром.
Особенно хочу отметить работу официанта Артема. Он был не только очень вежливым и внимательным, но и профессионально разбирался в меню, помогая нам выбрать лучшие блюда. Артем предложил несколько рекомендаций, которые полностью оправдали себя –зеленая паста и мидии на цукини были просто великолепны!
Обслуживание было на высшем уровне, и мы чувствовали себя очень комфортно. Определенно рекомендую данную Осаку всем, кто хочет насладиться вкусной едой и отличным сервисом. Спасибо, Артем, за прекрасный вечер! Обязательно вернёмся снова!
Категорически не понравилось отношение к клиенту. Были вчера в первой половине дня, ресторан работал только час. Людей мало, что приятно. Но при этом минусы перевесили все. Я заказывала латте и мороженое. Что за мерзость? Кофе был еле теплый, а мороженое даже назвать бы постеснялись. Пластиковая на вкус. Но вишенкой на торте было не это. Моя знакомая заказала кофе по венски. Первую чашку сделали просто отлично- с необходимым количеством шоколада и хорошей температуры. Потом решили заказать еще одну. И тут нас ошеломило следующее- закончилось молоко? И надо подождать пока подвезут. А ресторан час уже как открыт?! Потом все таки принесли- но шоколада сверху было в разы меньше. Вопрос почему? Чашка кофе маленькая, практически на глоток. Оказалось кофе еле теплый. После обращения к официанту с замечанием дали понять, что это наша вина что сразу все выпили, в не позвали раньше с претензией. Они что, планировали измерять температуру? В итоге перед нами никак не изменились, заплатили мы за обе чашки. Хотя менеджер в данном случае могли бы вторую чашку нам не вписывать в счет, либо за причинённые неудобства предложить какую-нибудь компенсацию (кусочек торта или что-либо другое). Не буду советовать данное место своим знакомым и друзьям.
Отличные вкусные роллы, очень понравилось обслуживание. Лимонады для жары - находка, вкус насыщенный и лет в виде стружки - клёво. Люблю ваше место за кухню, вкусно и безопасно!
В среду вечером забронировали столик на пятницу, потому как иначе вечером там просто не сесть - всё забито. Светлана нам место приготовила, как и просили - тихое и не проходное. Еда понравилась вся, обслуживание тоже отличное, на двоих посидели с выпивкой на 5тыс руб