Мы пользуемся интернет - магазином, доставкой на дом. Очень удобно, тем более что от 15 рублей бесплатно. Хотя в последнее время очень скудный ассортимент и приходится выбирать из того что есть. Сам магазин от нас далеко, порядком 30 км, тч нет возможности приехать самим и выбрать. Звезду снимаю за то, что почти просроченные товары не удаляют из списка, а кладут все равно.Например- заказала малышу творожки, сегодня вечером их привезли, а на завтра срок годности уже закончен. Конечно же я не буду такое давать ребёнку. Когда была доставка из другого магазина, там девочки были более внимательны, часто перезванивали и интересовались, чем можно заменить тот или иной товар в заказе.
ХАМСКОЕ И НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПРОДАВЦОВ К КЛИЕНТАМ!!! Нежелание разрешить даже очень мелкую , практически ничего не стоящую ситуацию. Но отношение работников просто поразило. Сталкиваюсь с таким врервые. Неделю назад в магазине на пр Дзержинского 119 было куплено 3 товара, из них 1 шоколадка, собственно из-за чего и возникла неприятная ситуация. После покупки, уже выходя из машины в центре города обнаружила, что упаковка у шоколадки была надорвана сверху, но достать ее оттуда было невозможно, а с другой стороны, где полностью целая, обнаружила, что не хватает края шоколада внутри. Распаковывать не стала, решила, что как буду проезжать мимо магазина - заеду как-нибудь и обменяю. Спустя неделю, заехав по дороге в этот же магазин, предоставила данный товар, сообщила дату продажи, восстановили чек, т к оплачивала по карте, а потом продавец магазина (или менеджер) , сама распаковала шоколадку в том месте где недоставало ее фрагмента, сказала, да действительно, она запакована и внутри не хватает куска, а потом куда то ушла, и пришлось ждать минут 20. Т.к. я спешила, сказала др продавцу, что больше ждать не могу, купила др товары и попросила как можно быстрее решить вопрос - вернуть деньги на карту или заменить товар, после чего вышла предыдущая продавец магазина ( или менеджер, не знаю кто по должности) с уже распакованной ею ранее моей шоколадкой, и сообщила, что она просмотрела камеры и увидела, что шоколадка была целая, когда я ее покупала. Это конечно было неожиданностью, что я , мало того что прождала минут 20 , пока решат мой вопрос так еще и услышала, что надо было проверять товар и что я должна была видеть что я покупала. По ее утверждению, товар был целый, что предполагает, что испортила его я , после чего приехала в магазин спустя неделю, чтобы требовать замену. Такого ХАМСКОГО отношения к клиентам я точно не ожидала. Книгу замечаний она мне вынесла, но писать времени не было. Обязательно сделаю это по возможности, в след раз и не только в книгу оставлю обращение, т к это является нарушением по продаже некачественного товара, не говоря уже об испорченном настроении