Отбасы банк
96 отзывов
6 марта
Сотрудники банка очень четко и ясно дают консультацию, внутри тепло , много времени можно провести с комфортом, внутри есть кафе , можно покушать, попить кофе, охрана молодцы, ребята не пожалеете если посетите этот банк
25 декабря 2024
В декабре 2024 года оформила ипотеку впервые. Хочу поблагодарить менеджеров банка (пр.Р. Кошкарбаева, 26) - Нариман Мұратұлы, Дамир Хайруллиевич, Ажар Болатовна- за проявленную чуткость и внимание! Настоящие профессионалы своего дела! Желаю им здоровья и карьерного роста! Хочется отметить консультанта банка Сарину Нургуль за огромную проделанную работу! Здоровья им всем!
1
20 мая
Здравствуйте
Хотела поблагодарить специалиста Сарсенову Айгерим очень грамотно и терпеливо все объясняет.
Огромное спасибо Банку за вашу работу и таких сотрудников .
3 мая
Сотрудница Линара была очень вежливой и быстро обслужила. Побольше таких работников которые могут качественно выполнять свою работу
2 мая
Нас сопровождала в оформлении документов специалист Линара Альберт , очень воспитанная , доброжелательная , профессионал своего дела.
16 августа 2024
Хорошее расположение, хороший сервис, чистые помещения, не хватает мест для ожидания, нужно добавить и желательно увеличить прорускную способность персонала, очень долго обслуживают.
3
3 февраля 2024
В Надежде получить свою долгожданную квартиру. Хожу в этот банк. Сотрудники и оборудование хорошее. Но проблема с порковкой для людей с ограниченными возможностями ⚠️ проблематично заехать. Шлагбаум не открывают. Пока сам не доползу и не скажу после возвращаюсь и сажусь с свою машину и только потом ☝️ только заезжаю к банку что бы припарковаться 🅿️ у знака для инвалидов !
27 августа 2024
Народу конечно много, но специалисты, по крайней мере с которыми я общалась, очень грамотные, вежливые и заботливые! Спасибо за работу!!!✨
1
23 апреля 2024
Обслуживание понравилось. Грамотный менеджер терпеливо все пояснила. Думаю персонал компетентный. До этого хотела закрыть и не знала какие есть варианты. Но помогла менеджер с решением вопроса. Рекомендую.
3
20 октября 2023
Отбасы банк обслуживание клиентов не как раньше, у них в начале была очень хорошая сервис колл-центр, работы по ипотечному кредитованию по различными программи , щас не так наплыв людей нет как раньше . Государству и правительство РК отработать механизм программ доступными жилья,не только для молодых но , ВОВ и 1,2 группу, мать одиночество и т.д.увеличить заявок от строительных компаний,привлекать не только городах и районах сельских поселений все хотят купить квартиру Астана, Алматы и других городах.ЕНПФ нужно возобновить,так как ранее была получены много квартиры и все свои сбережения привлекали.Гарант тоже развивать....
1
9 апреля 2024
Вежливые менеджеры, оперативно обслуживают, просторное помещение, есть детская игровая зона, в здании для удобства клиентам есть три нотариуса.
11 апреля 2024
Прошло 1.5 -2 года, как я получила кредит в Отбасы Банке и осталось очень хорошее впечатление от профессионализма, чёткого и квалифицированного обслуживания менеджера Айсулу Базарбаевны (фамилию не помню). Хочу поблагодарить Айсулу Базарбаевну, а так же руководство даного банка, за качественную подборку кадров!!!
3
25 мая
Девушка которая выдаёт талоны два раза не могла дать талон к нужному менеджеру. И ещё дкрзит. Все на нервах. СБ не могут организовать правильное распределение очереди при открытии банка. Вообщем не рекомендую. Банк наглый и кредитует мои же деньги мне... Не рекомендую. Люди будьте финансово грамотными.
30 сентября 2024
Удобное месторасположение. Хорошое обслуживание и объясняют всё понятно и доступно
21 февраля 2024
Была там с мамой, по её пенсионным отчислениям, подали заявку быстро все получилось, очереди нет, работают до 18.00, один минус парковки нет, оставили авто за 3 дома, но ничего было тепло прошлись, попался сотрудник по имени Кусаин, очень грамотный сотрудник, быстро помог и проконсультировал, ушли довольные)
11 июля 2024
Оперативно и приветливо!!! Почему то только на кошкарбаева всегда все вопросы можно решить. 👍🏻
19 марта 2024
Хорошее отделение банка, приветливый персонал, внутри есть нотариусы, что облегчает оформление, близко остановки автобуса.
3
3 октября 2024
Хотела получить консультацию. Как на базаре. Не выдают талончики,не контролируют очередь. Всего два консультанта
1
12 августа 2024
Очередь очень большая но специалисты на ресепшене хорошо помогли не пришлось тратить целый день🌺
14 сентября 2023
Хороший банк, советую всем, проценты низкие, сотрудники очень вежливые, отвечают на все ваши вопросы, а также есть детская игровая площадка
10 февраля 2024
Надо что-то делать с обслуживанием клиентов! 30-50 минут обслуживают 1 человека, утром поехала очередь к менеджеру подошла к 14.00, а если после обеда то вообще не попадёшь!
3
17 декабря 2024
Время ожидания долгое. Персонал нормальный
18 сентября 2023
Отвратительное отделение банка, хотя считается центральным по городу Астана.
Время ожидания более 2 часов по простому вопросу закрытия депозита.
Персонал оставляет желать лучшего, мягко говоря.
Расположение в целом не плохое
Колл за ожидание и персонал
2
2
1 июля 2024
Все быстро, оперативно, единственное-парковка тот еще квест🤭
1
25 сентября 2024
Люблю вас Жссб! Это отделение самое лучшее и на Пекин палас! Процветания! Спасибо, что делаете нашу жизнь счастливее!!!
18 мая 2023
Хорошее оьслуживание. Персонал оьычный. Но в целом, толковый и компетентный. Время ожидания зависит от вопроса - но в целос, ощцтимо. Отношение к улиеетам оьыкнлвенное.
1
25 февраля 2024
Всегда большая очередь! Было бы хорошо если возмут дополнительных менеджеров для обслуживания
3
14 апреля 2024
Сложно кредит оформлять. Помню как я его получила. Нет систематизации все менеджера разные информации дают.
3
16 октября 2024
Незнаю, просто мама там снимала денги и обслуживарие норм
25 декабря 2021
Молодцы, менеджеры и нотариусы работают четко, быстро, вежливо. Понравилось обслуживание, объясняют доходчиво и спокойно! Очень благодарна персоналу и консультантам!
1
17 января 2023
Удобное расположение, большая парковка вокруг. Быстрое обслуживание. Возможность электронного бронирования очереди
3
6 ноября 2022
Очереди практически нет. Время ожидания 3 минуты. Обслуживают быстро, грамотно и вежливо. Не отвлекаются на телефонные разговоры, как это обычно бывает. Очень довольна.
2
1
11 августа 2024
Обслуживание на высоком уровне, так держать!
1
12 августа 2021
Напротив около мечети большая парковка, машину оставил и прошёл менее 100 метров! Обслуживание быстрое, специалисты хорошие, зал просторный, есть игральная для детей, кофейня, уобщем всё удобно и классно. Когда вал можно как то ускорить, а так все отлично!
3
15 августа 2023
Отличное отделение
Но очень долгая очередь
Менеджера не всегда вежливые
Поэтому троечка
3
1
12 октября 2024
Банк. Как всегда там много народа
1
9 июля 2023
Плохо что нет нормальной парковки рядом с банком. Она просто необходима при таком количестве посетителей
30 декабря 2021
Никак не могу забронировать очередь. Пытаюсь уже почти месяц, все время выдает что свободного времени нет. Если это из-за Нового Года, то хоть бы указали, что запись начнется после праздников. Звоню в колл-центр там робот, который направляет на канал в Телеграмм. В телеграм набираю цифру для связи с оператором, но все бесполезно.
Как и когда можно записаться на консультацию к менеджеру, посткредит???
1
19 ноября 2024
Лучше не связываться.
2 сентября 2023
Да банк 0тличный
Накопили хорошо
Будем дальше копить
Сколько не скажу
Советую всем
3
2 сентября 2024
Консультанты не хотят работать
1
19 сентября 2024
В банке нет обмена валюты!!!
3
18 ноября 2023
Вежливый персонал. Отличное обсуживание
2
18 июня 2024
Непонятное все и все не для народа
19 января 2022
Душно, людей очень много. Все злые, и у всех много вопросов. Талоны бесконечные. Перерегистрация, регистрация. Чтобы спросить стоишь по под часа в ресепшн. Некомпетентные сотрудников очень много. Негативные эмоции от этого места
2
9 марта 2024
Высокий уровень специалистов
12 декабря 2022
Самый тупой банк , поскорее бы закрыли , и передали функции Каспий банку , все операции были б легко и быстро
1
1
7 июля 2021
В этом банке была всего 2 раза.впечатлило.Тихо спокойно....очереди быстро продвигаются.А отношение ....как. к родному человеку.Приехала с др.города.Они даже пакет нашли.Просто спросила .где поблизости магаз.купить пакет.а они нашли.Потом по телефону.и все ОК. Молодцы.
1
12 сентября 2023
Ужас😭. Очередь огромная.
Мало посадочных мест для ожидания
1
26 декабря 2023
Хороший банк. Но хамское отношения ужас просто
1