Отдел Мои документы ГАУ Умфц Ко
199 отзывов
5 марта 2022
Отвратительное отношение к клиентам. При обращении по телефону не информируют о том, что у них сокращённый рабочий день! До закрытия ещё 4 минуты и нужно было забрать готовую справку.... Но извините!!! Мы уже не принимаем!!! Почему в банке клиентов принимают до последнего? Хоть 2 до закрытия!!!
1
1
2 января 2022
Нужно радоваться,что в нашем городе появляются новые организации и здания,ведь неужели лучше было ,когда на месте мфц было пустое место.Город строится,а значит живёт!!!Радуйтесь люди,а критиковать всегда легко.
3
2
13 декабря 2023
Весь персонал отличный. Девочки внимательные все объяснят.
28 марта 2023
Девушка (не знаю имени и фамилии, так как не носит бейджик) в отделе «Помощь» очень грубо себя ведёт.
4
17 апреля 2022
Все вопросы специалисты решают быстро, со знанием дела. С большим удовольствием пользуюсь таким ресурсом!
3
1
25 августа 2021
Ужасная организация!
Пришла сегодня 25.08.2021 получить готовый ИНН,подошла к администратор объяснила что мне нужно получить готовый ИНН,она выдала талон,я сидела ждала час пока назовут мой талон
В итоге подхожу к окну,а мне говорят,что у меня не тот талон и мне в другое окно
В итоге пришлось брать талон по новой и опять сидеть ждать очередь!
Научите своих администраторов слушать людей и выдавать нужные талоны,а не сидеть в телефоне во время работы!
12
2
22 августа 2023
Очередей нет. Красота. Пришёл записался получил услугу. Спасибо
1
22 июля 2020
Обращалась в наш МФЦ 2 раза. Специалистам можно смело ставить 5+. Всё делается спокойно, уверенно. Без очередей и лишних расспросов. Тебя понимают с полуслова. Ещё мне понравился администратор, делает несколько дел одновременно. Одного клиента слушает. Другому выдает талончик. Молодец. Коллектив молодой. Желаю всем здоровья , удачи и процветания.
5
3
4 июля 2022
Супер, всё отлично, когда бы не обратился, чётко, быстро удобно
15 марта 2023
Все доступно понятно, вежливый персонал.
31 августа 2022
Появилась необходимость обратиться за помощью. Вопрос мой решили оперативно.Сотрудники вежливые.
2
23 сентября 2021
Специалист Морозова Дарья совсем не умеет общаться с людьми очень высокомерная и грубая в общении ей не на документах сидеть а в коровнике хвосты крутить на самом деле. Остался очень неприятный осадок после посещения МФЦ
8
1
5 февраля 2023
Очень хорошие сотрудники на входе всё объяснят как и что
2
27 декабря 2022
Тут тоже могут напортачить люди сдавали документы на прямую нет нужно через мои документы сдать
2
13 августа 2021
Всегда очередь, много свободных окон, но никого нет, грубый персонал, не соблюдение масочного режима работниками. И вообще держать столько народа и платить зарплату за пять работающих окон.
7
8 февраля 2021
«Специалистов» много, но не все компетентные в тех вопросах, в которых должны разбираться.
А в целом — удобно, быстро, вежливый персонал.
5
1
30 сентября 2021
Посетителей много и сотрудники все на месте почти все окошки работают, решил вопрось за 10 минут, все четко и ясно,
1
25 августа 2021
Персонал работает хорошо, но полнейший бред люди стоят на улице постоянное не довольство народа записаца проблема по часу ждешь чтоб дозвоница в общем жесть!!!
1
14 февраля 2023
Всё на высоком уровне спасибо большое.
1
2 мая 2023
Быстро, вежливо и чётко!!!
2
26 июля 2023
Отвратительное обслуживание клиентов!
1
2
24 марта 2021
Что делать специалисту 30минут на рабочем месте если они не берут документы в 17:30 когда рабочее время до 18:00 и зал абсолютно пустой ни одного клиента,при обращении по телефону оператор не предупредил то что прием документов за 40 минут до конца рабочего времени.Приехала с одного конца города в другой просто так.
8
27 октября 2021
Администратор дала талон который уже просрочен в итоге просидели в очереди 1.5 часа, потом отказалась вызывать старшего и сняла бейджик с именем и фамилией чтобы не написали на неё жалобу и грубо вела с нами диалог.
6
7 февраля 2023
Хороший офис можно решить много вопросов!
1
29 ноября 2021
Записаться в ЛК просто невозможно!
Для записи нужно звонить по тел горячей линии,ждать соединения, потом опять ждать предложения, выбора времени, почему все так сложно?!
2
2 июля 2020
Отдали документы на выписку и прописку,сказали через 3 дня будут готовы,позвонить,звонили 2 дня не дозвонились,поехали сами,выяснилось что документы не готовы до сих пор,попросили приехать на следующий день,приехали документы не готовы,попросили приити после обеда ,пришли,опять не готовы на выдачу документы ,в итоге админ удивилась сама что до сих пор документы не готовы,пошла и нашла документы которые оказалось все это время лежали там так как не были полностью готовы к выдаче,то есть не было в домовой книге печати ..видимо курьер не очень ответственно отнесся к своей работе..в итоге нам пришлось забрать их и самим идти в паспортный стол и доделать до конца работу сотрудников МФЦ...обращалась в прошлом году к вам и не было никаких претензий..
5
19 сентября 2021
Очень быстро оформил документы ,девочки молодцы вежливые и обьяснили всё понятно
1
2 января 2020
Очень хорошо поставлена работа персонала, все чётко, всегда подскажут, когда я приходила не было очередей, для деток организован уголок. Молодцы.
5
30 мая 2020
Мне нравится что у них светло, чисто, просторно, очереди почти нет. Всё расскажут и подскажут работники этого заведения, молодцы
4
1 мая 2022
Всё отлично сделали в сроки ...Девушки приветливы )
3
1
20 декабря 2022
Всё хорошо обустроено, удобно.
3
1
6 апреля 2021
специалисты не компетентны. Нас обслуживала Морозова Дарья Евгеньевна. Подала заявление на закрытие ИП. Но спросила что у меня прописка в г. Томске . Заявление приняли и сказали что ничего страшного. Через 5 дней пришел отказ с г. Кемерово и сказали обращаться по месту прописки. Возмущению нет придела.
9
9 ноября 2020
Все как и положенно. Работают четко, быстро и вежливо. Очередей почти нет. Все подскажут и расскажут 😉
3
1
13 января 2022
В принципе не плохо, вот побольше бы мкомпетентных сотрудников, а то мало кто что знает, вечно ходят что то уточняют у своих коллег
3
13 сентября 2021
По живой очереди сказали что минут 30 подождать, в реальности просидела 2часа прежде чем меня приняли, администратор не смог ответить на поставленный вопрос
1
12 мая 2023
Доброжелательные работники
3
14 июля 2022
Неплохо передумали но требует дороботку много несоглосовоностей
3
14 мая 2021
Неоднократно обращалась в МФЦ, очень хорошие специалисты, приветливые, грамотные
1
1
13 июня 2020
Мне очень понравилось, все операторы очень внимательны и вежливы, никаких очередей, подойдут к человеку поинтересуются если какает задержка, я очень доволен что есть такая организация,, МОИ ДОКУМЕНТЫ"
3
1
9 сентября 2021
Вежливые и внимательные сотрудники. Легко оформить документы без лишней траты денег на ксерокопии и прочие справки.
2
1
10 февраля 2020
Все ничего, но требуют документы на мой взгляд обсалютно ненужные. Приведу пример, что бы было понятно. Сдаю документы на субсидию, справка с паспортного стола о составе семьи. Все по русски прописано кто есть кто и кем приходится. У дочери одна фамилия у внука другая. Так вот просят принести справку с отдела загс что, внук и дочь являются родственниками. Непонимаю, а паспортный стол не понятно пишет, или надо гонять людей. И справка с отдела загс выдаётся платно.
4
3
23 ноября 2019
Приходится долго ждать своей очереди хотя изначально говорили что будут всех быстро обслуживать много свободных мест там где сидят работники работают не в полную силу очень неопрятный вид у работница как будто с рынка откуда то пришли ни причёсок ни макияжа волосы в ужасном состоянии одежда не сидит все хмурые ни на одном лице не увидела улыбки все таки людей обслуживают должны быть приветливыми
6
4
29 мая 2022
Было говорино,что отсутствие очередей и всё в одном месте. Очередя остались
1
10 февраля 2022
Все удобно и понятно. Приветливый персонал.
30 октября 2019
Невероятно нужное и полезное учреждение!здание красивое и комфортное!Доброжелательный, компетентный персонал! Высшая пахвала!
5
14 мая 2023
Отлично работают
1
1
18 августа 2021
Ужасное отношение и недостойное поведение сотрудников,сидят болтают,чуть опоздал,все сиди до вечера,зал пустой
3
3 декабря 2020
очень нужная организация. Не надо бегать по кабинетам. Пришел, все оформил и пошел. Ну, да, приходится иногда ждать, но ведь это не от них зависит
3
16 июля 2021
Очередь длинная , лучше онлайн. Хорошо там только паспорт получать , фото можно сделать на месте
3
1
29 мая 2020
За любой помощью обращаюсь в мои документы, очень радует, что у нас сейчас есть куда обратиться за помощью с документами. Меня все устраивает.
3