Перед тем, как ехать в данное ведомство, почитала отзывы, готовилась к худшему конечно... но, то ли везение, то ли не всё так плохо в этом отделении) На ГУ подавала заявления на загранпаспорта для детей, приглашения не пришло, поэтому спустя месяц после подачи заявлений решила ехать сама, узнать на какой стадии наше заявление, почему нет приглашения и прочее. Оказалось, что какие-то неполадки с приглашениями (они просто не доходят через госуслуги), поэтому кто сейчас ждёт, лучше также ехать в порядке живой очереди. Приехали в понедельник в 14.30. Приём в порядке очереди с 15 до 17.00. Перед нами было около 12 человек, в принципе очередь двигалась быстро. За это время оплатили госпошлину (через сбербанк онлайн), весь пакет документов был с собой + фото + копии. Зашли в кабинет ~16.00, там уже наши заявления были распечатаны, сотрудник тут же при мне подготовил наши загранпаспорта и как горячие пирожки нам их сразу выдал 😊 Поэтому, считаю, что это мы удачно сходили. Единственный минус, это отсутствие какой-либо информации. Узнавали всё от всех по крупицам.

СОЮЗ ВЕДУЩИХ

Знаток города 4 уровня

Наслушалась отзывов , что будут задержки , хамство , и прочее ! Получали дочери паспорт 14 лет ! И когда наступила дата получения в МФЦ не посещали , а стартанули сразу на Таллинскую ! Мы были приятно удивлены тем , что паспорт уже готов , осталось только расписаться и получить ! Девушки в отделе просто чудо , добрые , отзывчивые , у ребёнка запланированы были соревнования , и теперь все состоится ! Хочу отдельно сказать , что номера по которым я звонила работают и всегда отвечают , вежливо и информативно! Так что не слушайте никого , случаи разные бывают , поэтому у всех все индивидуально!

ольга з.

Знаток города 8 уровня

Господи боже мой.... Что это за отдел... Вы точно обучались среди людей? Ваше хамство зашкаливает, абсолютное бездействие и наплевательское отношение к людям. Все по порядку: 27.11.2024 приехали заранее встать в очередь, зарегистрировать гражданина не нашей страны на свою жилплощадь. После 4 часового ожидания объявили, что такой сотрудник отсутствует и просьба по данным вопросам не обращаться, а действовать через мфц.. Да что, Вы? Серьёзно? В официальном источнике прописаны как минимум 3 способа возможности зарегистрировать человека у себя в квартире... 🤔... А знаете каким способом до нам донесли? Ты что глухой, слепой или немой.. Вот так разговаривали с нами сотрудники паспортного стола... Зашкалило возмущение и беспредел... А на вас что никакой управы нет? Служба внутреннего контроля отсутствует? В общем, назвали нас детьми коровы.... Баранами.... И прочее... Как минимум я желаю чтоб мое письмо увидело вышестоящее руководство данной структуры... Готовы предоставить письменные и аудио записи ваших сотрудников... Ну слава Богу, что есть жилплощадь в другом районе, на завтра взяли талон и очень надеюсь, что простая процедура для граждан пройдет по отрегулированному регламенту.