Госуслуги пишут выбирайте ближайшее отделение, а в отделении говорят, что ваш адрес относится к другому отделению. Выбираешь услугу на госуслугах, приходишь, а с тебя спрашивают то, что не фигурировало нигде. Заходишь в помещение, терминал рядом с дверью, очередь. Люди не понимают, что им нужно делать, и кто по записи и кто в порядке живой очереди. Стойки информации с сотрудником я не увидел, все сотрудники в окнах и они заняты, спросить особо некого. В итоге все спрашивали друг друга, что и как нужно делать в терминале. В терминале поле для пин кода и список из нескольких услуг. Свою услуг в нем я не нашел и поиска не нашел. Благо девушка в очереди показала, что в приложении госуслуг есть пинкод и что его нужно вводить сразу и тогда распечатается талон. В письме на почте, что я записан на прием этого пинкода не было, он был только в кабинете госуслуг. Благодаря порталу госуслуг и организации других моментов процесс выходит не очень интуитивным. А некоторые вещи откровенно путают и не предоставляют нужной информации

Маргарита Багалова

Знаток города 4 уровня

Ужасное отделение. Звонить можно неделями, трубки не берут. Приезжаешь лично, но это не спасет. Надо ездить много раз, желательно в свой отпуск. Отпуск под это все выделять. Чтоб поставить штамп о гражданстве(на минуточку оба родителя русские и ребенок родился здесь же) нужно пройти 7 кругов Ада. Первое, только одно окно. В котором очень злая дама. Волком смотрит, как в Советском магазине. Второе, только по записи через Госуслуги, она принимает их. В живой очереди при талоне, будет отказ. Типа нет времени, в другом отделении тоже нельзя оказывается. Приходите в следующем месяце определенного числа в очередь на весь район, два часа приема и ты не попадаешь. Потому что миллион таких же. Третье, через любимейшие Госуслуги записаться невозможно, за месяца запись забита и мест нет. Так что алю аля. Если Вы не справляетесь с этим штампом, сажайте еще кого-то. Если из печального, то дается 90 дней всего и штраф если паспорта у ребенка не будет. Но видно придется их платить. Потому как кто ж знал, что срок ожидания несколько месяцев. Пишу в марте, апрель мест нет. Проволочки, плохая организованность, негативное отношение к посетителям. Всё здесь.

Виктория

Знаток города 6 уровня

При получение паспорта в Отделе по вопросам миграции ОМВД России по Фрунзенскому району столкнулась со сложностями и бюрократическими проволочками. Время работы отдела в интернете указано неверно, по указанному на сайте Отдела номеру телефона сотрудники трубку никогда не берут, возможности уточнить по телефону время работы не представляется возможным. Придя в Отдел в часы приема, сотрудником окна N 3 мне в выдаче паспорта было отказано, сославшись на то, что «в интернете общее расписание, а паспорта выдают по расписанию окна N 2», но как ни странно в окне N 3. Была вынуждена прождать начало приема и выдачи паспорта на улице при минусовой температуре полтора часа, также во время приема документов сотрудник окна N 3 не проинструктировала меня о получении паспорта в полном объеме. Прошу по сложившейся ситуации принять меры.