Для граждан России:регистрация граждан РФ, оформление приглашения для въезда иностранных граждан, оформление заграничного паспорта, оформление паспорта гражданина РФ
Всегда удивляет, почему нельзя организовать нормально прием граждан и мигрантов. Это люди. Работают в ведомстве тоже люди, которые находятся в ежедневном стрессе.
1. Поставьте терминал для оплаты госпошлины внутри здания, чтобы не гонять пожилых в Сбербанк.
2. Поставьте ксерокс, чтобы можно было копии документов снять.
Основная и главная претензия к ведомству: на портале госуслуг можно предварительно записаться, чтобы проставить отметку о гражданстве в свидетельстве о рождении ребенка. Но прием осуществляется сотрудниками в порядке живой очереди в одном окне. Почему нельзя заполнить заявление из дома? Почему на госуслугах при записи нет уведомления о необходимости наличия оригиналов паспортов обоих родителей? Для чего нужны ксерокопии документов, если все давным-давно давно есть в базах? Что за бардак?
Из плюсов - ничего
Из минусов:
1. Телефон не работает, дозвониться невозможно
2. Официально сайта для обращений нет
3. Обслуживание ужасное - сидят некомпетентные сотрудники, которые о сборе важных документов вспоминают в самый последний момент, когда все сроки на исходе и придётся платить штраф ( а размер в 10k не особо маленький)
4. Заказанные документы из посольств в электронном виде не принимают - объясняя - вдруг подделка, а значит запрос на проверку сделать не могут
Напрашивается вывод, если не могут заниматься документами во время, правильно инструктировать и проверять документы выданные другими государствами дистанционно ( как это делают уже по всему миру ), то это очердная шарага которая отмывает деньги и тупо просиживает штаны на своём месте.
Не мешало бы проверить деятельность такой сомнительной организации и компетентность не грамматных сотрудников.
Хотела выразить огромную благодарность,Мыльниковой Юлии Сергеевне. Обращение, прием великолепные. Как сотрудник службы Ю. С. очень внимательна, компетентна, толерантна (терпима в работе с пожилыми людьми). До тонкостей обьяснила детали, подробно изложила клиентке, как правильно составить автобиографию,необходимый перечень документов и т. д. Волнение моей мамы сразу прошло, почувствовав доброжелательность сотрудника. Хотелось бы, чтоб таких сотрудников в структурах было больше! Хотелось бы, чтобы начальник отдела по вопросам миграции УМВД России г. Пензы отметил данного сотрудника " в наградном списке"!Спасибо огромное. Киндеева И.В.