Посетила это заведение в первый раз в субботу. Предварительно не была записана. ПЛЮСЫ: - расположение здания, - суббота - рабочий день, - отзывчивая сотрудница в к.10. Отзывчивая, не грубит, никто не остался без ответа на вопросы посетителей (даже без предварительной записи). Я находилась в субботу с 9.00 до 13.00. Поэтому пишу , основываясь на факты. А теперь МИНУСЫ: - на сайте часы работы в субботу 9.00-18.00. На двери напечатано 9.00-14.00. По факту сотрудник сказала, что работает до 13.00. И в 13.05 закрылась! Вопрос....до какого часа рабочий день в субботу??? (Посетители еще были - 3 человека). - есть предварительная запись и живая очередь. Но как понять , когда идти, кто за кем...ТАБЛО НЕ РАБОТАЕТ не по предварительной записи и ни по живой. Попала в 90-е годы. PS: фото прием граждан к.10 не сфоткала.

миSHURа

Знаток города 7 уровня

Начитавшись негативных отзывов на свой страх и риск решилась все же на замену паспорта через мвд, а не мфц. Имея на руках грудничка мой страх и риск был возведен в десятую степень))) . Все оформила через госуслуги, пришло приглашение, предварительно позвонив, я узнала, что заранее записываться не нужно,нужно идти в приемные часы по живой очереди, 2 этаж 24 кабинет( вдруг кому поможет) никаким электронным табло я не пользовалась, оно не работало как тут многие пишут. Сотрудница, говорившая со мной по телефону была вежлива и все подробно мне объяснила. Приехав в ведомство в начале 11 го дня я подошла к кабинету,передо мной была одна женщина, ее пригласили,но увидев,что у меня на руках ребенок, так же пригласили и меня узнать в чем мой вопрос. Дали заполнить карточки, все рассказали подробно, я еще умудрилась накосячить, дали переписать, никто не цокнул,глаза не закатил,все максимально вежливо, просто мой восторг!!! И пригласили в этот же день получить готовый паспорт! Через пару часов я его получила, тоже максимально быстро. Очень благодарна сотруднице Жигалиной(к сожалению не запомнила имя)! Прекрасный специалист и очень человечная девушка, всех Вам благ! Отзыв если что не заказной)))), просто видимо мне очень повезло с сотрудницей!

А. К. А.

Знаток города 5 уровня

Плохо что нет стойки информации... И ни кто из сотрудников не проконсультирует по самым банальным вопросам. Кабинет номер 13 вовсе не функционирует лично я просидела час возле кабинета, сотрудники пару раз заходили и даже не сказали что сотрудника по вопросам ВНЖ сократили и надо обращаться к начальству. Благодарю сотрудницу из 27 кабинета. Подсказала в какой кабинет можно зайти.