Спасибо большое. Обратилась за консультацией в Заволжский отдел соцзащиты. Всё объяснили , грамотно и уважительно, тактично. Молодцы. Побольше таких работников.
За чем нужна вообще эта соцзащита, одни нервы с ней, трубки не берут, номера толи не правильные указаны, но дозвонилась, а оказалось, что не туда, то рано пришли( до совершеннолетия старшего), то не в тот день пришли, мы сегодня не принимаем, то старший сам должен придти🤪🤦♀️а сразу сказать не могли),почти месяц пытаемся сдать удост. многодетных и получить справку, что ещё типо многод, для бесплатных поюроездных, раньше такого бардака не было 15 - 10 лет назад, всё помогут и подскажут, а теперь только усложняют людям жизнь☝️
Четверка только за то, что не смогла дозвониться. Пришла пешком, на входе записалась в журнал и во 2 кабинете на первом этаже получила распечатку по своему вопросу. Обращалась по вопросу льгот по ЖКХ. Обслуживание вежливое. Осталась довольна.
2
А
Анонимный отзыв
17 июля 2023
Не по каким номерам не дозвониться ! Выплаты вечно то опаздывают , то выплачивают на половину !
Люди работают ужасно , если о чудо, ты дозвонился , то разговаривают как с г»вн»»!
А мне все понравилось) подала заявку через госуслугу, вскоре позвонили, пригласили с оригиналами документов. Минут за 20 все сделали (сняли копии, заполнили заявление, выдали готовый документ-удостоверение) ОГРОМНОЕ СПАСИБО за работу и человечность Ларисе Сергеевне!👍
Безобразная организация! Чтобы вызвать специалиста, нужно позвонить по телефону, который никогда не берут . причём звонить нужно со своего телефона. А откуда у старенькой бабушки или дедушки телефоны, их может и не быть. Никакой организации. Напоминает 80-90 года. Перестройтесь уже, пора!
Как может быть, что дозвониться до них не представляется возможным??? Уже месяц не берут трубки или занято. Мне одиноко воспитывающей матери троих детей отказали в пособии от трех до семи. Чтобы узнать причину почему, не могу дозвониться. Была замужем, имела права на пособие... Как так?
Так и придется обращаться на сайт президента, другого варианта нет. Может там чего добьюсь.
Подала заявление на Госуслугах. В этот же день со мной связалась милая, добрая девушка и пригласила для подачи оригиналов документов. Оформили быстро и без лишних слов.
Благодарю Диану!
Работают в понедельник и четверг по два часа с 14 до 16!Ужааас,не у всех людей получается оформить пособия на госуслугах((((это ладно,но ведь даже простую справку о доходах не получить,то не вовремя приходишь все закрыто,то другие справки не принесла для получения первой!Как можно за 4часа работы в неделю обслужить целый район!?(((
Приходила оформлять пособия на ребенка. Записывалась через яррегион,не пришлось стоять в огромной очереди,что немаловажно с маленьким ребёнком.
Огромное спасибо девочкам за качественную работу!
Единственное что мне понравилось, это здание. Внутри довольно чистенько, большая лестница, коридоры. В остальном сплошная муть, работников этой организации явно набрали по "обьявлению", ибо объяснить, организовать и принять людей для них становится проблемой. Ну обо всем по порядку. Стою второй час в очереди д 20й кабинет. Народу тьма, есть даже с грудничками и совсем маленькими детьми. В кабинете принимают два "специалиста", на одного посетителя уходит примерно минут по 40, так что очередь копится, люди возмущаются, но терпят. В этот кабинет стоят в основном за справками о том что семья является малоимущей или многодетной, но разницы между получателями нет, на каждого у работников уходит порядка часа. Это тихий ужас, люди стоят, некоторые уходят, дети плачут и все это происходит возле кабинетов "соцзащиты" которая создана чтобы детям помогать. Граждане, планирующие посещение данного заведения, большая вам подсказка, вставайте тут в очередь с утра, прямо часов с 6, до открытия, тогда хоть будет шанс попасть к заветному "специалисту".
Эту организацию нужно разогнать поганой метлой, слишком много набрали тупых из своих да наших. Безграмотные и грубые. Ничего не возможно добиться, пока не нажалуешься, у них карантин и они не принимают, А в мире как будто эпидемии нет, только собес один инфицирован. Начальство даже нормально разговаривать не умеет, одни ругательства и грубость.
14
2
А
Анна Иванова
Знаток города 2 уровня
14 сентября 2021
Девочки из сектора приема знают свою работу, доброжелательно относятся, всегда помогут и направят в любом вопросе. Хорошая атмосфера и приятный коллектив!
Пришел в один день. Надо было взять справку. сначала вахтерша уперлась, не пускала. не справочный мол день. но я прорвался к кабинету - никого нет ! ух я думал вот это повезло. Стучусь. в кабинете шутки шутят, смеются, чай пьют. я говорю мол дайте справку пожалуйста. Меня даже слушать не стали. мол нас таких умников которые в неприёмный день приходят нечисленное множество, и если нас обслуживать то будет бардак. А им надо порядок. Короче спросил когда лучше придти чтоб не стоять. сказали день и время. пришел - народу тьма. на человека по разному уходит но самое быстрое это 10 минут. вообщем так и не дождался - ушел.
Мне не нравится что до них не дозвониться и то что они работают как хотят и медленно!!! Подала на повышение 15.04.2021,а по итогу вместо 35 рабочих дней,они рассматривают уже 47дгнй.Это кошмар
позвонили сами. вам т.е. мне нужно прийти и уточнить документ и выписку из дом книги оформить. не сообщили в какой день в какой кабинет. вахтёр -цербер. вышла блондинка-справок не даём. сама ходит скучает туда-сюда. пока со скандалом начальницу не вызвали. та всё за 5 мин сделала. бардак. отношение к людям -ужасное. как будто в помойку попал а не госучреждение
Не могу дозвониться ни по одному номеру, целыми днями звоню, съездить не могу, сижу с ребёнком, хотела узнать почему нам не выплачивают пособие по уходу за ребёнком, видимо я так и не дождусь, работают отвратительно, большой жирный минусссссс
Ужасный персонал,плюс вообще не дозвониться. Никакого уважения к клиентам. Грубо и неуважительно разговаривали. Мужчину, который пришел подать документы, вообще в грудь локтем ударили!!! Это ужас...
Есть электронная запись и очередь, это очень удобно, когда нет времени ждать, можно спланировать своё посещение. Конкретно я была в отделе социальных выплат, общение и уровень консультации и помощи специалиста более чем удовлетворил. Она спокойно и подробно ответила на все вопросы, более того проинформировала обо всех возможных выплатах, о которых я не знала. Так что, если к людям относиться с вежливостью и уважением они отвечают тем же 😉
Отдел социальных выплат Заволжского района. Работает для обеспечения граждан мерами соцподдержки. Порядок работы и перечень мер социальной поддержки можно узнать как на сайте Мэрии города Ярославля, в социальных сетях: в контакте и фейсбук, а так же непосредственно в отделе.
Дозвогиться вообще нереально, а если и дозвонишся то разговаривают по хамски
Е
Евгений Мартышов
Знаток города 11 уровня
1 декабря 2020
Вторую неделю пытаюсь подать документы на смену реквизитов. В рабочее время всегда закрыты двери, стучи не стучи, не откроют. Ни одни телефон не отвечает, только идут гудки и все. Такое ощущение, что работать вообще не хотят! Беспредел
На 26.08.2019 была "реорганизация" как мне сказали в 8 каб. И по этому людей по всем вопросам направили в 10 каб. Электронный вариант очереди сломан. Народу полный коридор +хол, дышать нечем!!! А время на часах ещё только 10:50
Помимо перерыва выставленного на сайте, имеются ещё 2 перерыва с 10.00 до 10.15 и с 15.00 до 15.15,и прописан у них на просто распечатанном листе на двери.Это 10 кабинет.
Обратилась за справкой, что пособие не получаю. Долго, муторно и дали справку с ошибками (внисали не все выплаты). Потом возмущено отвечали, что я не проверила.