В целом работают оперативно, но часы работы оставляют желать лучшего. Чтобы не попасть в огромную очередь стоит приходить за 10-15 минут до открытия, тогда оперативно можно отдать документы/получить паспорт минут за 15-20 не включая ожидание открытия. Меньше всего людей конечно в дневные промежутки времени, например во вт/чт с 11 до 12, так что если есть возможность лучше идти в это время. О готовности паспорта мне никто никакое уведомление никуда не прислал и при подаче документов тоже не сказали когда забирать (цитата: «вам придет письмо, в нем все будет сказано») так что я пришла просто спустя неделю от подачи и мне без проблем выдали паспорт.

Эмилия Василькова

Знаток города 3 уровня

Подала в это отделение заявку на замену паспорта на Портале, но прошло 5 дней, месяц, несколько месяцев -- тишина. Наверное, не смотрят. Ок, пошла в МФЦ подавать заявление. Меня отправили получать паспорт всё равно сюда, т.к. уже была просрочка. Добавлю, что я уже оплатила госпошлину на Портале, но в МФЦ сообщили, что без квитации принять не смогут, поэтому пришлось платить повторно. Подала заявление 23 октября. На листке было указано, что 5 будет готово, но сразу предупредили о том, что скорей всего будут делать дольше, поэтому поставьте галочку на временном. Поставила, но в целом мне было пофиг, не к спеху. Конечно, делали дольше. Но не так долго, как указано в некоторых отзывах (возможно, повезло). 19 ноября прислали СМС с просьбой явиться. Пришла 22 числа в пятницу. На моё удивление, очереди не было. Я зашла сразу же в пустой кабинет и вышла через 5 минут. Штраф не стали выписывать, т.к. я всё же подавала заявление вовремя. Сама удивилась такой скорости, но, возможно, мне просто повезло :)

Александр Коняев

Знаток города 5 уровня

Актуальный отзыв. сегодня подал заявку на замену паспорта. До этого на гос услугах всё заполнил и ждал два дня. Сегодня ответили и поехал сразу. Начитался отзывов что будет долго и так далее. Приехал за два часа до конца рабочего дня отделения, то есть до 13:00. Людей тишина. Я и ещё один человек был. Приняли мгновенно, дело 5 минут. Замечательная девушка старлей принимала. Да работает только один кабинет, что немного печально и время работы тоже такое. Нужно отпрашиваться с работы, но и в этом большой плюс. Очереди нет. Электронно записаться не получится конечно, но я думаю это и не нужно. В шаговой доступности от метро Выборгская. Вообщем ждём паспорта, как получу, дополню отзыв😌