Чётко знающие свои обязанности. Вежливые, все доступно объясняют. Денис Лионидович вообще очень грамотный человек все доступно объясняет не мучает, не заставляет собирать по одной справки. Все молодцы супер
Такие молодцы все. Есть с чем сравнивать и в Москве и в Химках, уже два раза обращалась в Малый по довольно нестандартным вопросам, все разъяснили подробно и помогли! Спасибо Вам большое!
Первое посещение такого рода организаций за последние лет 10 оставили неожиданно самые положительные впечатления: чисто, спокойно, без сумасшедших, совершенно непонятных и неприятных очередей. С парковкой также проблем не было. Очень вежливые и приятные сотрудники.
Всё просто чудесно! Делал загранпаспорт нового поколения. Очередей нет, сотрудники делают все быстро, четко, тактично. Меньше месяца ушло на оформление, отдали готовый тоже без очереди, без записи. Тактично и быстро. Просто как в сказке побывал! Есть с чем сравнивать, лет шесть назад тут же оформлял прописку - это был ужас!!! Всё таки перемены к лучшему есть.
Сидит малолетняя истеричка, ничем помочь не может, бьет кулаком по столу от своей беспомощности. Инспектор или кто там тоже хороша, записывает на дату, когда удобно ЕЙ, вас никто не спросит, поставят перед фактом, когда уже не явились. Отвратительно
С тех пор, как появилась возможность записаться на приём на определённое время, моё мнение о данной организации кардинально изменилось. Все вопросы решаются буквально за 5-10 минут
Хотел попасть на приём к участковому, моего не было, долго ждал дежурного, больше часа, полтора, хорошо, что рядом оказался, видимо, начальник, спросил что и как, распорядился принять заявление! Огромное спасибо начальнику отделения, хороший человек и сотрудник! Спасибо !
Даже одной звёзды много,приехали из другого города чтобы забрать паспорт по порче,были в пятницу в 16 30 до закрытия ещё пол часа,сотрудница нам отказала в услуге ссылаясь что это очень долго выписывать квитанцию,у нее нет на это времени,приходите только по записи.Самое интересное что молодой человек до нас,по такой же причине смог все быстро оформить и побежал оплачивать,а за нами в очереди никого не было,видимо сотруднице в пятницу очень хотелось домой,только человек который работает и живёт в другом городе остался без документа,за два месяца после подачи заявления смог найти единственный выходной,в который ему отказали в услуге,нанимайте на работу добросовестных сотрудников,которые готовы работать.
Начну с того, что понятие запись в этом отделении работает. Нет толпы людей. Была 2 раза там в разное время года, оба раза реально осталась довольна. Всё чётко, по делу, быстро и без опазданий. Девочки, спасибо. Почему нельзя сделать так везде? Непонятно.
Приехали с Торбеева. Предварительно за день созванивались, сказали приезжайте. В результате никто нас не принял, сказали что на выдворение много Узбеков доставили. Так конечно не делаеться.
Постоянно много народу,очередь ещё до открытия,функции по выдаче справки о составе семьи зачем то им передали, при запросе онлайн информация отсутствует, неприятное место!
Вкратце - если бы я работала на своей работе так же, как работают здесь - меня бы выгнали на второй день с позором и без зарплаты.
А тут ( кстати, такое же хамье сидит и в Обнинске) - как будто так и надо.
Абсолютная, тотальная уверенность в собственной безнаказанности, отсутствие элементарной вежливости, хамство, которое даже на базаре уже не встретишь, презрение и явная ненависть к посетителям.
Видно, что сотрудники данного заведения прям упиваются своей, хоть и маленькой, но властью над просителем.
Наверное, это единственная причина, почему сидят там, несмотря на то, что свою работу явно ненавидят.
Ужасно, такого чувства униженности и бесправия давно не ощущал.
Грустно, что в 21 веке в цивилизованной стране такое процветает.
Удивительно, но в МФЦ такого не видел, хотя у девочек там совсем крошечная зарплата и уж никак не меньше посетителей.
Простите за сумбур, пишу честно, как есть.
От всего сердца надеюсь, что справедливость когда-нибудь уже вос торжествует, найдётся сильная рука, которая этот гадюшник разгонит
Заказывал изготовление загранпаспорта, без очередей, получил раньше срока на 5дней. Извините, некогда, я на пляж . Спасибо.
1
А
Анонимный отзыв
29 марта 2023
Хочу выразить благодарность Денису Леонидовичу Кайсарову, сотруднику УФМС Малоярославецкого района за его отзывчивость и высокий профессионализм который он проявил при моем обращении для оформления ВНЖ для моей весьма пожилой мамы. Успехов и карьерного роста!
Потеряла паспорт нужно было просто поставить печать с пропиской! Прописана в деревне, мадам из 4 кабинета отправляла то в ЖЭК которого в нас вообще нет, то в сельсовет который этим уже не занимается, это как нужно не знать то что ты вообще делаешь это страх! Хорошо хоть бумажки перекладывает, а не операции делает! Позорище!
Стало получше. Но все равно это какое то злосчастное место..
Попасть проблематично почти всегда.
Терминал есть а система талонов не работает. Как то писала жалобу, пришел ответ что работают талоны и даже написали какое количество людей по ним принято) видимо пробивают сами сотрудники для отчета)) а в реальности не работает эта система. Ни разу не видела сто бы кого то вызвали по электронной очереди.
Парковки нет совсем. Ужасное расположение такого заведения. Куда то его надо бы переселить оттуда.
Сейчас лучше, чем раньше. Потому, что всё по новому ни каких списков. Талоны по терминалу. Обслуживание тоже улучшилось. Сотрудники тоже работают на все сто. Сейчас долго ждать не придётся пришёл со всеми необходимыми документами и получил ответ. Спасибо всем сотрудникам Отделение по вопросам миграции ОМВ Малоярославецского района ул Гагарина 10
Сотрудникам приходится нелегко справляться с огромным наплывом людей. Особенно когда сотрудник работает с одним человеком и несколько других обращаются с разными своими вопросами - это реально затормаживает работу и замедляет весь процесс.
Сотрудники все же отвечают на вопросы - за что им спасибо.
Особенно хочу отметить отличную отваженную работу Кайсарова Дениса Леонидовича. Очень умный и вежливый человек, прекрасно знающий свою работу и умеющий вежливо, тактично общаться с людьми. Спасибо ему огромное. Побольше таких бы квалифицированных сотрудников.
Хотелось поблагодарить начальника отдела Ольгу Владимировну за ее не легкую работу!Всегда поможет ,всегда расскажет и объяснит по вашим вопросам,посодействует с решением вашей проблемы!после ее прихода на должность в Уфмс настал наконец-то порядок и люди не стоят по 12 часов в очереди !
4
6
Аврора А.
Знаток города 11 уровня
10 августа 2022
Девочки в 4м кабинете прекрасные!Доброжелательная атмосфера, спокойствие и вежливость и это не смотря на то, что работы миллион, контингент не всегда приятный. Держатся и даже хватает сил улыбаться.
Помещение маленькое. Толпы только растут.
Центр очень маленький, народу очень много, хорошо бы сделать как в МФЦ, талоны, вызовы, было бы очень здорово, но там работают очень доброжелательные и внимательные девушки, я инвалид и мне предоставили возможность пройти без очереди, в кабинете нас приняли очень хорошо, эту оценку я ставлю работникам этого ведомства
Спасибо сотрудникам . Профессиональный подход к своим должностным обязанностям,вежливы.
3
3
А
Анонимный отзыв
20 июня 2021
Сафронова Марина отличный специалист ! Побольше бы таких сотрудников . В принципе в уфмс 4 кабинет самые хорошие специалисты . Но вот , что творится в других кабинетах это жесть . Даже начальница общается с людьми как с скотом . Бондаренко А.В хамит каждому второму человеку , понятно что зарплата у них маленькая , но если не устраивает работа идите на завод за более достойную зарплату . А не срывайтесь на людях!
Обращался по замене паспорта РФ. Всё понравилось, быстро оформил заявления, без всяких очередей и также получил. Чистое помещение, очень вежливые сотрудники!!! Всем рекомендую!!!
Хочу выразить очень большую благодарность от меня и от мамы сотрудникам с 4 того кабинета и остальным сотрудникам тоже очень добрые отзывчивые люди спасибо вам большое
Самое ужасное отделение, все надменные, разговаривать не умеют, ведут себя отвратительно. лучше неделю подождать и обратиться в мфц, чем в это отделение. Сколько раз обращалась одно и тоже. Такое чувство, что им все должны и обязаны. Просьба обратить внимание на данное отделение и научить работать и общаться с людьми как положенно
Наверное лутше было бы если емигрантам продление регистрации делали в МФЦ много людей стоять в очеред просто для продления регистрации по патенту.
Если их перенаправит в МФЦ то и очереди меньше станит
Здраствуйте Наглие сатрудники врут талон не палучеш началница очень гордая .им Сталина не хватаеть грубять хамят. Им на калхозе работать надо. Каторй талон видайот на калхозе уборщицой далжна работать а началница свинарнеке за свинями убератся далжна.
Подали документы на ВНЖ 2020г в октябре месяце,до сих пор внж нету и неизвестно где вообще наши документы.Как быть дальше непонимаю.Знаим одно, документы в базу данных невнисли.Получается они зависли где-то у них .У меня сыну 16 лет ему поступать надо учиться, мы с надеждой что скоро ВНЖ получим ,работники халатно отнислись к своей работе.
Спасибо огромное Сафроновой Марине Владимировне за оказанную помощь в получение внутреннего паспорта РФ,единственный человек в этом отделение который все объяснил спокойно и уважительно,паспорт был получен 06.11.2020 .Был вручен Медведеву Максиму Игоревичу,спасибо вам огромное
Самый ужасный ОВМ если не в РФ, то Калужской области точно. При теперешнем начальнике несколько получше, но не кардинально. Особенно по вопросам принятия гражданства РФ. Мне не надо, но близкие измучались. Рекомендую обращаться в Жуков или в Обнинск по этим вопросам. Для граждан РФ - сносно, но предпочитаю решать вопросы через МФЦ по возможности.
Руководство и сотрудники не квалифицированны, прием никак не регламентирован, постоянно очереди и неразбериха, люди как собаки друг на друга лают, вместо того, чтобы разруливать конфликты по причине очередей, сотрудники хамят и грубят посетителям! Отстойное место средневекового содержания. Как и 20 лет назад толпы (разве что переехали в другое помещение)! Как и 20 лет назад начальники вальяжно прогуливаются по коридорам сквозь очереди и водят по кабинетам на прием своих знакомых и их документы носят! Каждый раз попадая туда, словно как в помойной яме побываешь! Ужас!!!
Огромные, ОГРОМНЫЕ очереди. Талончики вроде починили, хоть и не все гладко.
Благо попался отзывчивый персонал и помог быстро получить паспорт, а то прописался бы я там до вечера.
Поэтому оценку немного поднял, а так конечно проблем много.
Если охарактеризовать одним словом-беспредел. 5 кабинет, начальница искусственно создает ажиотаж под дверьми , установленное табло электронной очереди намеренно отключено. Запись (на каком-то не существующем основании)ведётся за 2-3 недели , и не факт, что примут. Придирки по документам необоснованы, полный шок от стиля общения и нежелания выполнять прямые функциональные обязанности