Финансовые услуги:срочный денежный перевод "Форсаж", почтовые переводы, услуги страхования, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, обслуживание банковских карт, оформление договора банковского вклада и его обслуживание, прием платежей за услуги электросвязи
Услуги связи:прием, обработка, передача и доставка телеграмм
Хамское отношение к клиенту.
Пришел забирать 2 посылки и о количестве сразу сказал женщине на Почте. После получения первой, она со мной попрощалась, на что я ответил, что у меня есть второй заказ. И тут началось на все отделение: «ЧТО Ж ТЫ СРАЗУ НЕ СКАЗАЛ, ЧТО У ТЕБЯ ДВЕ ПОСЫЛКИ? ОХ, МОЛОДЕЖ, МНЕ СЕЙЧАС ИДТИ ЗА КОРОБКОЙ, ЧТО Ж ВЫ НАС НЕ БЕРЕЖЕТЕ?»
Я, конечно, ответил, что не моя проблема, что меня не расслышали. Даже если это было сказано тихо, то почему сотрудник жалуется на свои прямые обязанности?
Удивляет подход к работе и совершенная неклиентоориентированность
Здравствуйте, Уважаемые сотрудники «Почта России»!
Выражаем огромную благодарность кассиру- оператору 1 класса –Ольге Вячеславовне почтового отделения 107076 г. Москвы. Адрес территориального нахождения данного почтового отделения: 107076,г.Москва,улица Богородский вал,дом 6,корпус 1.
16.01.2025 (четверг) г. мы отправляли посылку в довольно сложную по составу и набору предметов. Хотим заметить, что отправление в такое учреждение всегда связано с беспокойством и всякого рода многочисленными вопросами.
Обслуживающая нас Ольга Вячеславовна, в данной ситуации проявила уровень уважительного, терпеливого, высококлассного специалиста. Быстрота и уверенность манипуляций в такой действительно сложной физически и психологически работе на очень высоком уровне у данного специалиста. Ольга Вячеславовна проявила себя не только, как замечательного сотрудника Почта России, но и как миротворца- психолога для нас и для всех присутствующих в данном отделении. Просим вынести благодарность или иное поощрение – Ольге Вячеславовне и ее коллеге Гуле. Очередь двигалась к сотрудницам Ольге и Гуле очень быстро, клиенты «Почты России» обслуживались с космической скоростью! Мы остались полностью довольны помощью, оказанной нам сотрудниками отделения и продвижением клиентов без промедления очереди и конкретно обслуживаем по-нашему далеко нелегкому вопросу!!! Покорнейше благодарим Ольгу Вячеславовну!!!
Просьба отблагодарить и отметить нелегкий труд сотрудниц смены 16 января 2025 года(день недели-четверг).
С уважением и почтением к Вам! Клиенты: Елена Вячеславовна и Наталья Вячеславовна
Не работает табло электронной очереди. На три окна приема работает только один сотрудник. В результате очередь из 10 человек, плюс сотрудник пропускает тех кто записывается через приложение, и не сообщает людям физически стоящим в отделении в очереди о том что можно записаться через приложение, в результате возникает конфликтная ситуация между клиентами и сотрудником