Ничего конечно не жду от Почты России. Ни оперативности в доставке и работе сотрудников, ни качества предоставляемых услуг и сервиса, ни отсутсвия очередей в отделении, ни любезности от сотрудника в окошке.
НО!!! отправлять назад посылку, срок хранения которой ещё не истек, это ребята не правильно. А убеждать, что дата хранения на квитанции указана "не включительно" наглость. Отдел качества ПР зафиксировал нарушение со стороны работников, но решить ничего не смог. Посылка уехала восвояси китояси. Спасибо почте за это!!
4
1
А
Анонимный отзыв
17 августа 2023
Всегда очень много народу,в очереди простоишь около часа,зимой когда все в тёплой одежде эти очереди просто выстоять невозможно.Работники почтового отделения работают на износ за очень низкую з/п.
Просто ужас с системой талонов и очередями, люди работают максимум 2 колеки которые делают все ужасно медленно и люди просто разворачиваются и уходят не дожидаясь
Это просто филиал ада на земле. Очередь вообще не двигается, один раз ушла после ожидания 50 минут, второй раз еще дольше в итоге, я просто хочу забрать посылку! Нигде больше не встречала такого, самое ужасное отделение
Наверное самое ужасное отделение почты. Получить посылку, в очереди больше часа, Коммунарка со своими 30 минутами нервно курит в сторонке. Очень медленно обслуживают, передо мной было 12 человек, в 3 окна, получается по 15минут на человека. Сотрудники все делают очень медленно и никуда не торопятся, вот прям один в один из мультика.
Персонал довольно вежливый, отделение оформлено неплохо, по-современному. На этом плюсы заканчиваются. Помещение очень маленькое и тесное, а сидений мало. Очень большие очереди, часто народ лезет без талонов и их без возмущений принимают. Каждый визит обходится не менее чем в полчаса.
Это просто отвратительное место.Огромные очереди, система с выдачей толончиков как в старых поликлиниках. Будет возможность отправить?
-нет, нужно обязательно взять талончик
Люблю места, куда можно зайти с собакой😂
А ещё больше те, где быстро всё сделают и можно идти дальше гулять!
Наверное важно, во сколько заходишь, но мне удачно попадается время без очередей😏
Сотрудников очень не хватает. Берёшь номерок и сидишь в очереди несколько часов. В этой очереди можно состариться и умереть! Вот я уже состарилась... Уверена,что многие уже умерли.
Отвратительно. Простоял час, ушел ни с чем. 40 минут из этого часа мой номер был первый в очереди. Так и не понял по какому принципу вызывают. Обслужили 10 человек что были уже в отделении когда я пришел, и человек 20 тех кто пришел после меня. Верните мне потерянный час жизни.
Приятный внимательный персонал, удобная система внесения заказа с адресами онлайн заранее.
Почти всегда очередь, отделение небольшое, посетителей много.
Работает одно, два окна, народу всегда очень много, к посетителям Фармере отношение , в очереди придется простоять от часу до двух, не советую, лучше на дом заказать
Всегда много посетителей, персонал работает не торопливо, не удобный график работы.
2
Z
za_bor z.
Знаток города 3 уровня
22 октября 2024
Болото. Как в 18 век попал. Пришел за 15 минут до открытия. Передо мной 4 человека. В результате просидел 2 часа, потому что приходили люди по записи и проходили без очереди.
Адовое место. Приходил три раза забирать посылку. По часу первые два разаьждал. На третий полтора части когда начали вызывать после моего номера. В итоге плюнул и не стал забирать.
Даже 1 для них много!!! Потеряли и не возвращают посылку на сумму 4100!!! Пол года пишу заявления, разговариваю с руководством и все в пустую!!! Ужасное отделение
Ожидание в очереди из 7 человек 40 минут! И когда я обратилась к сотрудникам мне сказали,-« привыкайте, так будет всегда» это что вообще за сервис!? Ужас
Сколько лет вынуждена пользоваться этим отделением и за много лет ничего лучше не стало. Ужасно медленно, неорганизованно, всегда ждешь ну просто часами;( прогресс никогда не дойдет до хтого места.
Если вам хочется просидеть в очереди больше часа вам сюда! В других отделениях такого нет! Из 5 окон работает только 2 иногда 3, хотя табло показывает что все 5,руководство наведите порядок это ужас каккой то а не почта
Это кошмар, а не отделение. Не возможно протолкнуться. Народу полно, а работают только 2! Окошка! Сотрудников вроде достаточно, но работа по обслуживанию клиентов стоит.
Очень медленно работают, постоянно что то либо не работает то терминал талонов то телевизор талоны номеров не показывает, это все ужас там - то стекло разбит как заходишь внутрь страшно очень!!!!!
Отличное отделение! Девчонки обслуживают качественно и быстро ! Коллектив доброжелательный !
4
2
S
Stonecold
Знаток города 9 уровня
29 декабря 2023
Мне нужно было отправить заказное письмо в Македонию, которое невозможно было отправить через сайт. В итоге, простоял очередь 40 минут, ещё 15 минут работник почты пытался оформить моё письмо, потом выяснилось, что у них закончились наклейки со штрих-кодами.... Вот и всё. Почти час потерянного времени и задача не выполнена. Штрих-коды они сказали им завезут только после праздников. Т.е. вы приходите на почту, стоите длинную очередь, но не факт, что в итоге получите то, за чем пришли.
Всё хорошо, персонал вежливый, электронная очередь работает, от метро-1 минута. Я бы лавочек добавила, стоять приходится в очереди...особенно в час пик. Если подумать там есть куда их поставить
Меняю оценку на 1 балл. 38 в очереди , да , именно 38. Один час двадцать минут потраченного времени. Некомпетентные сотрудники. У одних одни запросы , у других другие , особенно при отправлении авито-доставок. Духота , терминал часто не работает , выкрикивают номер очереди из-за прилавка , а потом обвиняют , что полтора часа в духоте стоять нужно было и слушать их кричалки.
Самое долгое обслуживание! 15 человек в зале не могут обслужить более 40 минут! Операторы нерасторопные, двигаются как ленивцы! Оператор в 1-м окне занимается всем подряд, кроме обслуживания клиентки - продает попутно конверты, марки, ведёт беседы.
Пытался сдать возврат Озон, несколько раз очередь не двигается вообще. За 20 мин 2 человека обслужили. Сотрудники под валерьянкой. Закройте эту почту вообще
Отвратительно медленно работают, за полчаса 1 посылку из очереди в 9 человек приняли. Не понятно почему до сих пор приходя на почту ты получаешь столько негативных эмоций