Как в Смольный не дозвониться!!! Такое чувство, что выходные не закончились у них!!! Мало того, что письма сортируют не пойми как и они уходят в другой конец города, так ещё и не найти сотрудников!!! Жесть просто!!!
Хорошо всё организовано. Опытный персонал. Только мне не нравится, что из почтового отделения сделали супермаркет: продается всё, от шоколада до семян. Обидно, что сотрудники вынуждены продавать всё что угодно, чтобы получать сносную зарплату
Приветливый персонал. Но посылки вернулись! А деньги нет!
M
Maxim m
Знаток города 8 уровня
15 августа 2022
Просто кошмар, все безумно медленно, сидят несколько сотрудников - обслуживает только один, подходишь к окошку «это получать у соседнем» подходишь в соседнее - туда подходит та же самая женщина, в чем
Проблема выдать сразу? Ужас. Придираются до всего абсолютно, сами три раза не правильно печатали получателя в квитанции.
Хамское отношение персонала, огрызаются, разговаривают пренебрежительно, ничего нормально обьяснить человеку не могут, хотя изначально было сказано, что тут первый раз. В очереди на отправление корреспондеции юрлицам можно стоять по 2 часа. Для них это нормально))) Запасайтесь терпением, но по возможности, лучше обходить этот гадюшник стороной!!!
стали работать с 10 00 ч., нигде не сообщили, зря прождал
3
1
D
Daria
Знаток города 11 уровня
19 декабря 2022
Кошмарное отделение. Очередь на получение без оплаты 36 человек. Все набрали талонов. Через полчаса сказали, что всем идти в одно окно. Пофиг, что кто-то только пришёл, а кто-то уже час стоит.
Очень хорошее отделение.
Работают быстро и профессионально.
2
3
А
Алексей Ефимов
Знаток города 6 уровня
19 августа 2022
Редкий случай. Очередь на пустом месте. Один говорит живая очередь - я один сегодня, второй электронная. Одно окно на выдачу. При этом 3 сотрудника перемещаются по отделению.
Какой-то непонятный приоритет у курьеров в том же окне - идут вне очереди.
Думал, такой грусти уже не бывает (
Не отделение, а гадюшник! Посещал 29 декабря 2020 г. в районе 15:30. В отделе выдачи посылок получил талон, мне указали идти в 1 окно. Но когда очередь подошла меня переправили в 3-4 окно с живой очередью. В 4 окне сотрудница разговаривала грубым и хамским тоном, вместо нормальных объяснений орала и вообще явно хотела от меня, человека бывающего на почте раз в несколько лет, чтобы я знал все тонкости работы почты.
Почтовое отделение небольшое, но чисто и аккуратно, расположено в удобном месте, правда вход в него не очень удобный для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями (очень крутые и высокие ступени). Персонал отделения вежливый и приветливый. Посылку получил быстро.
отделение на втором этаже, и в него невозможно зайти с коляской, огромнейшая лестница без пандуса, и неудобные узкие двери в здание:( а как же доступная среда?
Я просто в шоке от обслуживание
Я пришла в 13:50
Меня не приняли. Сказала что все досвидание
Хотя они должны работать до 14:00
Видит себя как начальники все
Ужас просто
Отвратительное отделение. Электронной очереди нет. Сотрудники - тунеядцы и бездельники, общаются говором бабок у подъезда. К сожалению, меньше 1 звезды поставить нельзя.
Не знают как отправить письмо с уведомлением о вручении для суда,сказали можно курьером,в итоге 350 рублей отдал,а оказалось курьером уведомление не возвращается,считайте потерял время и деньги
Я послала дочери посылку и случайно перепутала фамилию (написала девичью). В связи с этим возникла ОГРОМНАЯ проблема в её получении. Дочери было сказано, что посылку хранят неделю, а после этого сжигают. Всё это было сказано при ребенке, которому она и была предназначена. Девочка получила стресс, плакала, переживала. Работники вели себя крайне неприветливо, позволяя себе отчитывать клиента вместо помощи.
Довольно часто приходиться посещать данное отделение, так как живу рядом.
В принципе, обычное отделение почты : бесконечные очереди (только если рано утром идти, то получится сделать все быстро, в другое время от 15 минут до 1.5 часов там оставите, причем неважно зачем вы пришли: купить открытку, отправить 10 писем или забрать китайский пакет с алиэкспресс), неприветливый персонал и частые непонятные пустые конфликты между посетителями и работниками.
Как-то раз хотела проверить не поступила ли посылка с Китая, трек не отслеживался у Почты, а вот китайская сторона уверяла, что товар не только в РФ, но и Москве уже давно. А извещение может и через 2-3 недели прийти от почты (по опыту уже знаю). На что сотрудник данного отделения почты мне грубо сказала "да у вас этот китайский пакет, я даже искать его не буду" .
Но это все не проблема конкретного филиала, а беда всей системы!
Не рекомендую!!! Господи!!! Где набрали таких сотрудников!? Куда смотрит управляющая!? Здесь выдают посылки других людей!!! Иногда вообще не могут найти у себя на складе!!! Не ходите сюда, рекомендую пройти в другое отделения, выше Кржижановского 5 корпус 1.
Самое отвратительное отделение в Москве, из тех, где я был... Обслуживание одного человека 20-30 минут, работает 1 окно, при том что ходят туда суда человек 5-8 сотрудников, не понятно чем занимаются! В ответ на возмущения, что собралась очередь: «Это ваши проблемы!» Хотел отправить обычную посылку, сказали отправляют только ЕМС. Врут!!! Позвонил в другое отделение, сказали отправляют обычные и первый раз слышат об этом. Потратил 1,5 часа времени впустую!
Мошенники!!!! Решили наживиться из-за карантина, объявив что с сегодняшнего дня (с 13.04.2020) посылки обычным отправлением не отправляют, а только ЕМС, услуга которой начинается от 800 рублей. Это кто в условиях самоизоляции сможет себе позволить за такие деньги посылки отправлять!!!! Мало того, что очередь в 30 человек образовалось, пришлось стоят 1,5 часа, так ещё и «самодурством» занимаетесь??? Данная жалоба пойдёт выше, обещаю