Пришел забирать посылку и столкнулся с хамством. Смотрят свысока, много пассивной агрессии. В глазах прямо читается: "Вас много я одна".
По возможности буду стараться обходить это отделение стороной.
Выражаю благодарность Шишковой Елене Александровне, сотруднику отделения 117447. г. Москва, ул. Винокурова, дом 28, корп. 1. Елена Александровна всегда приветлива, вежлива, доброжелательна, корректна в разговоре, очень приятна в общении, грамотно отвечает на все вопросы. Благодаря такому сотруднику хочется приходить именно в это почтовое отделение. Желаю Елене Александровне всего самого наилучшего. С уважением, Надежда
Приятные операторы связи, в отделении чисто и светло. Удобный график работы.
Маша Ковалева
Знаток города 7 уровня
23 ноября 2024
Почтальон, при неудачной попытке вручения заказного письма (никого не было дома), не оставляет никакого извещения. Ходишь на почту очно - "никаких извещений на ваше имя нет". В итоге нужное письмо тупо отравили обратно! Молодцы работнички!
В посылочном отделе всегда очереди и работает одно окно (как правило), на втором этаже обычно очень мало народу. График работы данного почтового отделения вообще эксклюзивный…
Хорошее отделение. Всегда тихо, мало народа. В очереди максимум один человек перед тобой. Персонал вежливый. Очень удобное и быстрое оформление. Часто пользуюсь Авито доставкой.
Отделение захлебывается, не хватает сотрудников. Ремонт отделения на Шверника перерос в слияние отделений и нехватку штата сотрудников. Почта Лаоса получилась.
Это беда, электронной очереди нет, стой следи за людьми перед тобой. Приходится ездить сюда из-за закрытого отделения на Шверника.
Сотрудники медленные, график работы совершенно неудобный для работающих граждан.
Отправляла 3 посылки, номера были присвоены в приложении, попросила распечатать бланки, упакованы посылки в белый пакет, сотрудник Быков Сергей придрался, что плохо упакованы, нужно купить пакеты у них, я попросила подклеить скотчем или купить у него моток скотча и сделать самой, мои просьбы проигнорировал, вынудил купить пакеты, так как отказывался принимать посылки, так и говорил: Идите, куда хотите, я принимать не буду!" Препирался весь процесс приема посылок, очень неприятно, я сама лично давала по одной посылке, чтобы не перепутать посылки, в итоге мне пишут получатели, что посылки перепутаны!!!Сделала вывод, что Быков Сергей намеренно переклеил позже бланки моих посылок, деньги я заработаю, не страшно, но просто противно видеть таких мужчин в нашем обществе, это очень низко и непорядочно!
Хватит тянуть с ремонтом. Нормальная организация столько времени не может делать ремонт отделения на ул.Шверника 13. К работникам претензий нет. Вопросы к руководству Почты России. Видимо что то не чисто.
Я такое отделение только одно знаю: работают с 10!!! утра.
То есть вместо работы я должен поехать получать посылку)
Все в 8 утра начинают, а эти, неспешно, с 10...
Доброжелательный персонал готовый помочь и подсказать в случае необходимости. Работает два окна. обслуживание достаточно оперативное. Немного маленькое помещение, бывает затруднительно, когда приходит сразу много народа.
Всем привет 👋 почта отличный квест или проверка на стресоусточивась . Иногда без шума и пыли проходит получение или сдача за 5 10 минут . А можно час потерять .(то паспорт то код итд) Видно от смены зависит .
Хоть и очередь из 1-2 человек, долго принимают письма (3 письма - 20 мин), в тихую оформляют их 1 классом, не спрашивая об этом клиента. Поменяйте ПО. Отдельный вопрос для всей Почты России, ценные письма принимаются ц/п, а не ц/п 1 класса, что для орг-ий, что и для юр. лиц.
1 этаж - посылки - что-то надо делать, как ни зайдешь - очередь на улицу, люди разворачиваются и уходят, стоять по полчаса постоянно. На 2 этаже вообще нет таких проблем, много операторов. Тут же почти всегда 1 человек на 2 окна, и на отправку и на получение. Бесит неимоверно, почему нельзя сделать отделение посылок нормальным? Второй этаж же удалось нормально сделать по количеству сотрудников.
У меня складывается ощущение после почты, что эта структура осталась в прошлом веке. Всё бы ничего, но порой очень долго стоишь в окошко. Такое ощущение, что там работники никуда не торопятся. Вероятно там маленькая з/п, вот энергичные туда и не идут.
Начальство, простимулируйте своих работников и будет всем нам счастье.
Почта небольшая,народу немного,сотрудники очень приветливые,дали ножницы напрокат. Если отправляете небольшую посылку,приходите со своей коробкой,цены на фирменные коробки дорогие. Если в посылке не хрупкое,берите с собой чёрный пакет,без надписей,в нем тоже можно отправить.
Хороший каток.Рядом с метро. Пространства достаточно.Раздевалки с бесплатными шкафчиками.Лед хороший в начале сеанса, позже лед портится.Также имеется еда и напитки
Приветливый персонал. Обслуживают быстро. Ра положение удобное, напротив остановки. Посылки не теряются. Есть ксерокс, что иногда прям выручает. Очередей мало, если только в час пик, вечером,в отделении посылок, когда с работы люди домой идут
3
Инкогнито 4171
Знаток города 7 уровня
30 мая 2024
Сервис хороший, персонал вежливый. Всегда чистенько и приятно находиться!
))) погоняли по всему зданию ... Пришел без 10 минут до закрытия .... И началось ...сначала с с первого этажа послали на второй ))) там до 19:59 простоял не в то окно , меня отправили в другое ... Там уже компьютер выключен... В итоге приняли куда я и стоял))) потом выясняется , что мои посылке .. на первом этаже , с заднего входа... Пришел там мне говорят уже все , выключила ...пришлось включить обочине и о чудо .. мои посылки были у меня .. спасибо женщине , что там работает .. она включила комп и задержалась на работе .. У -уважение....
Отличное почтовое отделение с замечательными, отзывчивыми сотрудниками! Помогут, подскажут, оперативно сделают, придумают как лучше упаковать отправление и так далее! На такую почту приятно ходить! Спасибо вам за вашу работу!
Всё отлично, быстро обслужили, без лишних вопросов, поздоровалась, отсканировал, штрих, выдали посылку, попрощались, заняло 3 минуты, минута на вскрытие посылки и показ товара.
Отвратительное отношение сотрудников на выдаче посылок! Одно окно. Два человека. Одна сидит,делает чёт свое с короткой стрижкой,а блондинка с косой разгоняет людей,стоящих в очереди,так ей уже домой охота. При этом мы с мужем не только что подошли,а тоже стояли в очереди. Видимо,нужно заходить и уведомлять о своём прибытии! Передо мной стоял мужик, и он до 20.00 уже не попадал,но ему тираду никто не высказал. Очевидно,такая неприязнь только к женщинам. Если она не хочет работать,уверена,на её место найдутся другие.
Категорически не рекомендую данное отделение!
Хорошее современное отделение. На 2 этаже. Но мне далековато, приходится ездить на машине. Очень хотелось бы, чтобы открылось отделение на Шверника 13, там уже много лет закрыто и ремонт и делают (
Получал посылку с Авито.
Две особо "старательные" дамы с явно выраженным "синдромом вахтера" учинили свой порядок обслуживания в двух единственных в нижнем отделении "окнах", ссылаясь при этом на некое указание начальства.
Вместо того, чтобы в одном большом окне принимать/выдавать объемные посылки, а в соседнем (маленьком) принимать/выдавать мелкие посылки а также письма и бандероли (тем самым обеспечивая и удобство посетителей и более оптимальное обслуживание),
так в большом решили только принимать, а в маленьком только выдавать и никак иначе.
Прям по Райкину - "Узкая списыализация"(с)
В результате, мало того, что при выдаче объемной посылки все равно занимается большое "окно", при этом "в нем" толкаются с одной стороны два оператора, а с другой - два посетителя (тот который отправляет и тот который получает), так еще и маленькое "окно" остается без оператора и другие посетители ждут, а очередь растет.
Кроме того, во время выдачи посылки у меня чуть ли не вырывали из рук товар, который я пытался проверить на предмет отсутствия повреждений и работоспособности.
Опять же ссылаясь на начальство, которое им якобы и указало на запрет проверки товара и допустимость лишь внешнего осмотра упаковки! Это при том, что в уведомлении было однозначно сказано: "У вас будет 15 минут чтобы проверить товар." Да, да.. не "осмотреть упаковку", а именно "проверить товар"!
При этом дамы все время что-то там бормотали и язвили в духе "уже бы давно получил и ушел".
5
2
Анастасия Азизова
Знаток города 5 уровня
31 мая 2024
Очень долго, ну просто невозможно временами... Вместо двух работников сидит только один, обычно тетеньки работают со скоростью улиток (не в обиду им, конечно, но когда одного человека 10-15 минут обслуживают, это жесть)
Получал доставку из Алиэкспресс, два человека передо мной ждал 20 минут, когда подошла моя очередь, не помогли подучит ни паспорт, ни штрихкод. Был вынужден заполнить извещение на получение ручкой- как в добрые старые времена....