Обслуживание на высшем уровне, персонал отзывчивый и терпеливый! (лучшее качество при неадекватных посетителях:(), время ожидания минимизированно. Но вот ремонт на 1 этаже сделать можно было бы, и конечно ПРОДУКТАМИ переполнено помещение - полное несоответствие основному назначению Почтовой службы....
Помещение требует ремонта. Но сотрудники всегда очень вежливые, быстро обслуживают, дольше 5 минут я очереди никогда не ждала, а бываю здесь часто и в разное время
Хочу рассказать интересную ситуацию, смена сегодня 2 октября 8:10 утра. Я прихожу с посылками, хочу отправить. Дома все упаковала. Упаковка без каких-то надписей. Хочу уточнить, что я так ранее уже делала, если мне нужно отправить почтой, отдавала в это же отделение. Но почему-то именно сегодня женщина лет 40 со светленькими волосами, короткие волосы, предложила мне грубым тоном разделить мои посылки по синим пакетам почта России, каждый пакет стоит 130 рублей. Когда она мне показала пакеты, то туда даже половина моего товара не поместится. Я удивилась, как это можно разделить. А код для отслеживания тогда каким образом размещается? Самое интересное, что один из товаров на отправку была гитара. Не представляете, но она предложила обернуть ее пакетами, то есть 3-4 пакета где то по 130 рублей + стоимость посылки. Я первый раз вижу такое. Честно! Я просто в шоке. Кто это придумал? Неужели это руководство данного отделения почты с сегодняшнего понедельника такие правила сделали? А если нет, то прошу разобраться руководству, почему ваши сотрудники говорят, что без обертывания пакетами я не могу сдать посылку. Может быть они сами изобрели для себя такие правила возможно с какой-то корыстной целью. Бывает всякое! Конечно, когда я поехала в отделение почта России, которое на Паустовского, очень приятный молодой человек принял мои посылки, спасибо ему, отличный сотрудник! Все так подробно рассказывает.
Добрый вечер. Я не знаю откуда столько позитивных отзывов про персонал. Сегодня пришла получить посылку ... Первый раз там была. Персонал очень негативный. Цокали, вздыхали, хамили. Ушла как будто облитая грязью. Не зря шутят в плохом ключе про почту. Ужасное место!!!
Операторы стараются работать быстро, несмотря в большинстве своём на пожилой возраст. Поэтому если возникает большая очередь, то это не по их вине.
Машину рядом можно паркануть почти всегда. А то, что они перестали работать в воскресенье, не совсем удобно. Посылку авито, например, тогда только в понедельник отправить можно.
Обслуживание на высшем уровне, девочки молодцы .Но...Как бедным пенсионерам подниматься на второй этаж ?А ремонт ?Это не дело !!!Я такое почтовое отделение за свои 40 лет первый раз вижу .Ужас .
поднимаешься на второй этаж и ощущаешь себя в давно заброшенном здании, потом открываешь ужасно скрипящую дверь, состояние у этого всего плачевное. да и на самой почте ремонт в ужасном виде, зато по талончикам работаем, прогресс! понравилось что зашла на абсолютно пустую почту, а без талончика не приняли :D
Хорошая почта! Люди вроде бы те же работают, а вот хамства нет.
Улыбаются, подсказывают как лучше сделать и дешевле. Бывают свои час пики , а обычно людей не много! Ставлю 5+
При входе складывается впечатление, что попала в90-е, ремонт бы не помешал) , хотя бы доводчики на двери поставить. Но при общении с персоналом все неприятные впечатления невелируются. Очень приятные женщины работают в этом отделении.!
При получении заказного судебного письма руководство почтового отделения почты России √117593, гор. Москвы, ул. Рокотова 2А отказало выполнить мои законные требования поставить печать отделения с указанием даты получения письма и подписи сотрудника почты России. Что является нарушением моих законных требований!
Хочу сказать огромное спасибо работникам почты. Очень уютно и атмосферно. Вежливо помогли с отправкой посылки . Много всяких мелочей и товаров можно купить . 5
Безобразная работа почты, все надеешься что изменится к лучшему, но нет!!! Уже 6часов жду курьера, ктр 10 мин дороги. Я понимаю, что я не одна, но тел можно указать? Приблизительно написать когда доставят? Хоть какую нибудь инфу. Возмутительно!
Сотрудники компетентные, обслуживают быстро, не формалисты. Но хочу сказать про помещение почты. Хуже я не видела. Если везде отделения стали современные, чистые отремонтированные, то про нашу почту такого не скажешь. Как только открываешь уличную дверь, то попадаешь в помещение прошлого века в каком-нибудь захудалом городке. Стены обшарпаны, ступени отколоты, все в ужасном состоянии. Хожу туда только по необходимости
Руководство почты России когда уже отремонтируете это отделение?! Плитка отваливается, все обшарпано. Нет возможности попасть маломобильным гражданам и людям с маленькими детьми.
Сотрудники хорошие, вежливые и грамотные)))
02.05 .23 12:10 зашел, посмотрел что особой очереди нет , взял талон и был следующий , в итоге 2 окно встало , что то он там делал но никого не принимал ,в первом окне мужчина почему то писал заявление прям в окне а не на столе как я писал или как положено и тянул время , освободилось 3 спустя минут 15 и тут подлетает женщина, я говорю какой талон? Она говорит никакой Но я же раньше пришла, и ее принимают . Хотя талон вызвали мой . Вопрос зачем вам талоны ,? Почему вы занимаетесь делами когда у вас полный зал ? При этом женщина еще одна ходила с кайфом меняла ценники . Чувствуется отсутствие нормального руководителя, или мотивации. Раньше было лучше .
Почта России, поднимите зп сотрудникам. Начните работать нормально!
После заявлений от меня и от отправителя, а так же отрицательного отзыва на работу сотрудника, которая отказалась посмотреть посылку на полках так как "ей за это не платят" посылка все же нашлась в самом отделении. Благодарю за оперативное решение проблемы.
Зашёл случайно. Посылку отправили Джумом не в то отделение связи (117593 вместо 117574). Обслуживание на уровне. Персонал обходительный и вежливый. Всё объяснили и разъяснили. Спасибо всём.
Понравилась обстановка, чистота, но над качеством обслуживания надо ещё работать. Значительная часть помещения заполнена товарами, не имеющими к почковому отделению никакого отношения: продукты, бытовая химия, игрушки. Вероятно Роспотребнадзор такое совмещение деятельности допускает, но такого не было никогда и лучше было бы наладить работу автомата, выдающего регулярно только звук, а не талон электронной очереди.
Персонал добродушный, улыбчивый, а условия в которых они работают ужасные. Неужели такая махина как ПОЧТА РОССИИ не может привести в порядок отделения?
Хотела открыть вклад в Почта банке именно в этом отделении. Такой вопиющей безграмотности сотрудников давно не встречала!!! Уважаемые работники отделения, вы являетесь одновременно представителями банка. Если вам за эти обязанности не доплачивают, то сочувствую. А если доплачивают, то потрудитесь хотя бы ознакомиться с теми банковскими продуктами, которые вы предлагаете клиентам. Стыдно быть необразованными в наше время!
Редко пользуюсь почтой , поэтому мой отзыв может быть не совсем объективным, сам филиал очень обычный, но вот персонал, лично на моём опыте, очень приветливый, отзывчивый, профессиональный и вежливый!)
Объяснили мне, как и что лучше сделать, помогли в оформление и всё с улыбкой и хорошим настроением!
На своём опыте, однозначно рекомендую!)👍
Пользуюсь только этим почтовым отделением.
Все мои посылки отправляются и приходят в лучшем виде!
В отделении всегда чисто, заметно что следят за порядком!
Персонал довольно вежливый и компетентный, всегда подскажут и объяснят что необходимо - знают свою работу на отлично!
Так же всегда справляются с потоком посетителей, в следствии чего очередей практически не бывает!
Желаю всему персоналу успехов, а отделению - процветания!!!
Все отлично, данное отделение работает отлаженно и хорошо.
Алексей Г.
Знаток города 8 уровня
2 января 2023
Персоналом все очень довольны, доброжелательные люди, приятные в общении очень улыбчивые. Непонятен конечно замысел по продаже продуктов питания в данной точке над продуктовым магазином. Шоколадок и игрушек детям вполне было бы достаточно. А лавочки вместо консервы и макарон лишними бы небыли. Также современного ремонта данному пункту не хватает.
Совдепия женщины операторы некоторые доброжелательные а другие в большинстве очень нервные и всегда стараются сьезвить. Не работает в воскресенье.
Единственный плюс работает за счёт терминала быстрее чем на Паустовского 8 корп1. Посещаю постоянно но отношение не радует
Такое безобразие, видимо, редко где увидишь! Уже около 20 лет помещение и вход в помещение, в том числе лестницы просто разрушаются. Работники и посетители писали об этом несколько раз в мерию, получали одни отписки с обещаниями. Только благодаря сотрудникам отделения достаточно чистенько насколько это возможно. Сотрудники работают хорошо, к ним претензий нет.
05.11.2022 С момента моего отзыва в 2019 году произошли изменения, увы, в сторону ухудшения. Почтовое отделение 117593 находится в стадии разрушения. Входная группа из советских времен, лестницы рассыпаются, стены облупились, дверь на втором этаже ободранная, разбитая, ручка с одной стороны повисла, с другой и вовсе отстутствует. Видимо, по этому и персонал такой же в худших советстких традициях: грубые сотрудницы с отработанным "посылом": "Вас много - я одна!". Отвечают грубо, хамят, просьбы игнорируют. Очень жаль, ведь последнее время расценки на почторые услуги очень выросли, а уровень обслуживания не только не повысился, но находится в стадии деградации.
31.10.2019 В последнее время Почта России подняла уровень обслуживания, стало получше, но ещё есть куда улучшаться. Это отделение я посещаю очень редко, недавнее порадовало.