Бесконечные очереди и как всегда один человек обслуживает
4
Александр 1
Знаток города 7 уровня
24 октября 2022
Систему раздельной выдачи мелких пакетов и остальных посылок надо менять. Не понятно, почему клиенты должны сначала стоять в одной очереди, потом узнавать, что данную посылку необходимо получать в этом же отделении, но с другого входа. Где, конечно, уже стоит другая очередь. В результате клиент стоит в двух очередях, и только после этого получает посылку. Гениальное решение...
Самое среднее Отделение, именно среднее, отправить в одном, сделать в другом, получить в третьем, стоишь в одном, а в итоге идёшь в другое, дурдом… 🤪
Да и операторы выясняют свои отношения при людях, кто из них сколько курит по времени, а кто сколько работает… обменять конверт на побольше еле-еле, с лицом, как-будто я у неё в долг деньги беру…
А общем одним словом ПОЧТА РОССИИ 😞
Всегда вежливые сотрудницы! Всегда помогут, подскажут.. Только душно, особенно в маске)) хочется скорей выйти на улицу подышать! Вообще сочувствую персоналу, которому приходится целый день через маску дышать
Разводят на деньги! Буквально 15-20 минут назад Зашла отправить два письма, в окошке сказала - два письма - заказные! Оформляют.... и озвучивают сумму в 2 раза больше (обычного)! Я удивилась, спросила - почему такие дорогие, раньше в 2 раза дешевле ведь было....? В ответ - молчание... ладно, думаю - вдруг подорожали... Оплатила. Выдают мне чек, а там указано, что отправление «1 классом». Возмутилась и спросила кассира (Баженова Н. В.), в ответ было - ну когда я Вам озвучила сумму - Вы же были согласны! Как так???? Как я была согласна, если я задала вопрос - почему они такие дорогие вышли??? Разводят на деньги и потом а глаза врут! Посмотрите камеры!
За счёт одной "вежливой дамы" — полностью испорченное впечатление о месте выдачи посылок. И как я и думала не одна я подметила эту сотрудницу.
Пока не договорит о своих вещах с другими сотрудницами — даже не взглянет на вас, а потом ещё хамовато спросит: "чë там у вас".
Ладно бы характер противный, но она же и работу свою выполняет, действительно, как назло очень медленно и продолжая беседы.
Возмутительно. Впервые сталкиваюсь с таким безобразием! Оператор не приняла письмо, т.к. взяв его в руки, ей "показалось" что там не письмо! Это вообще нормально?! Даже не взвесила письмо. Хотя письмо было правильно оформлено и по весу бы прошло. Начальник отдела, Арсен, кажется, так и не дал обоснованный отказ. Вместо этого мое письмо пошло по рукам посторонних людей! Вот таких берут на работу. Вот так работают - не по правилам, а по "показалось".
Жалоба в соответствующую инстанцию отправлена, пусть разбираются. А свое письмо спокойно отправила через другое почтовое отделение.
На удивление, тут редко встречаю очередь, за что большой респект, но то что порой стоишь очередь а тебя отправляют в другое Крыло - такое себе, почему это нельзя вынести информацию о том в какое крыло тебе надо в приложение?
Сотрудник допустил 3 орфографических ошибки при вводе текста . Я отправлял что либо 1 раз ,предупредил, хорошо что проверил данные . Помимо этого не объявили что важно что нет заполнять ,я от балды * написал сумму посылки 80000 тысяч рублей ,в итоге друг получатель оплатил 200$ ,посылка была в южную Корею. Спасибо работнику и руководителям которые наняли и держат таких сотрудников .
5
3
Людмила Воротынцева
Знаток города 8 уровня
27 февраля 2023
Хорошее отделение! Персонал очень радужный и грамотный! Всегда помогут, если нужны уточнения
Многие пишут о невероятных очередях, но когда подходят к оператору и диктуют треки, то оказывается, что их посылка на сортировке, а им каким-то образом поступила информация о прибытии в отделение. Потом возмущаются, что я отстоял(а) час, а посылки нет, мол, безобразие.
Так вот, вы сами создаёте эти очереди, уточняйте информацию о прибытии письма/посылки, а потом идите в отделение, или не возмущайтесь, а покорно ждите, когда подойдёте и услышите, что посылка на сортировке. Также ориентируйтесь на сайт почты России, а не на всякие алиэкспрессы и прочие тренинги и будет вам радость. Или ещё лучше,посылка выдана,"в смысле выдана,я не получал (а).- а ну эту,да забирал(а),а может еще что то есть?!"
Оставьте свою злость и плохое настроение за порогом. Никто никому ничего НЕ ДОЛЖЕН,поймите уже вы это
А сотрудникам огромное спасибо за выдержу и терпение!!! Которые не могут отлучиться ни на обед ,ни в туалет
Медленное обслуживание, особенно неприятно стоять по 40-50 минут на улице в мороз чтобы получить письмо или бандероль. Периодически теряют отправления, при попытке получить , говорят что уже получено, пару раз так и не нашли кому и когда вместо меня выдали мне письмо.
Оформила отправку паспорта из этого отделения, в Минск, женщина, что принимала документы, решила, что Минск, это Украина и отправила его в Украину. Я оформила быструю доставку ЕМС, за 1210 р. якобы через пару дней, уже будет в Минске, по итогу паспорт уехал не понятно куда. А на нужном адресе он будет только 30 числа, а оформила я это 17 числа Из-за вашей ошибки, сорвалась сделка.
Я требую, чтобы мне вернули деньги, за ущерб.